Gerente Senior de Cuentas

Descripción

Resumen: Buscamos un Gerente Senior de Cuentas que asuma toda la trayectoria del cliente, desde la venta de nuevos trabajos, la definición del alcance y la incorporación hasta el desarrollo de relaciones, actuando como contacto principal del cliente. Aspectos destacados: 1. Asumir toda la trayectoria del cliente: venta, definición del alcance, incorporación y desarrollo de relaciones 2. Combinar responsabilidades de ventas y gestión de cuentas 3. Alta oportunidad de crecimiento dentro de un equipo remoto y flexible **Sobre el puesto** Somos un equipo cohesionado de pensadores creativos y analíticos que construye sistemas creativos centrados en el rendimiento y colabora con algunas de las marcas más grandes del mundo. Valoramos un excelente trabajo realizado por personas talentosas, innovadoras y motivadas, estableciendo conexiones significativas con creativos afines en el camino. Buscamos un Gerente Senior de Cuentas que asuma toda la trayectoria del cliente: venta de nuevos trabajos, definición clara del alcance, incorporación fluida y desarrollo progresivo de la relación. Cerrarás acuerdos entrantes junto con nuestros fundadores Dan y David, y luego continuarás siendo el contacto principal del cliente durante la entrega y más allá. Este no es un puesto en el que las ventas y la gestión de cuentas sean conversaciones separadas. Aquí, ambas funciones las desempeña una misma persona. Ese es precisamente el objetivo. **Qué harás** * Calificar oportunidades entrantes y elaborar documentos de alcance (SOW) que incluyan precios, alcance y cronograma * Vender y cerrar acuerdos con apoyo ejecutivo de nuestros fundadores * Llevar a cabo procesos de propuesta limpios y enfocados junto con el equipo de entrega * Dirigir lanzamientos internos, compartir contexto y objetivos, y coordinar llamadas de lanzamiento con los clientes * Actuar como contacto principal del cliente desde la incorporación hasta el trabajo continuo * Gestionar expectativas, abordar conversaciones sobre presupuestos y resolver problemas antes de que se agraven * Identificar y cerrar oportunidades de ampliación y renovación que incrementen genuinamente el valor de la cuenta * Proteger al equipo de entrega de la expansión no autorizada del alcance, mientras identificas oportunidades reales de expansión * Mantener actualizado el CRM y precisas las previsiones de ingresos para que el equipo de entrega siempre sepa qué está por venir * Coordinarte con Gestión de Proyectos sobre cronogramas, presupuestos y estado de los proyectos * Comunicar a Finanzas los documentos de alcance (SOW) y los cronogramas de pagos para facturación precisa * Revisar y presentar a los clientes trimestralmente las presentaciones de revisiones trimestrales de desempeño (QBR) **Qué asumirás** * **Ingresos cerrados y retención:** Cumplir sistemáticamente las metas de ventas y retención mediante sólidas relaciones con los clientes * **Estándares de entrega:** Exigir al equipo entregas puntuales y dentro del presupuesto, acordes con el documento de alcance (SOW) * **Satisfacción del cliente:** Clientes que se sientan respaldados e informados en cada etapa, lo que genera negocios repetidos y referencias * **Crecimiento de la cuenta:** Ampliaciones y renovaciones que hayas identificado, definido y cerrado * **Claridad del alcance:** Documentos de alcance (SOW) específicos, inequívocos y alineados con lo que realmente podemos entregar * **Comunicación con Finanzas:** Entrega clara de hitos de facturación y cronogramas de pagos al equipo de Finanzas **Qué no asumirás** * Ejecución creativa o estrategia creativa (eso corresponde a los equipos de entrega y estrategia) * Implementación y optimización de medios pagados (eso corresponde al equipo de Medios Pagados) * Búsqueda de proveedores y creadores (eso corresponde a Operaciones de Servicio y Asociaciones con Creadores) * Facturación y pagos (eso corresponde a Finanzas) **¿Por qué unirse a inBeat?** * Días libres ilimitados y días de enfermedad ilimitados * Horarios flexibles * Trabajo completamente remoto (con posibilidad de trabajar desde cualquier lugar) * Grupos globales (conoce a creativos de todo el mundo) * Alta oportunidad de crecimiento!