Representante de Servicio al Cliente

Descripción

Resumen: Buscamos un Representante de Servicio al Cliente confiable y proactivo para apoyar las iniciativas de arrendamiento y mantener la satisfacción de los residentes en alquileres de apartamentos. Aspectos destacados: 1. Desempeñar un papel clave en el apoyo a las iniciativas de arrendamiento y la satisfacción de los residentes 2. Primer punto de contacto para nuevos prospectos y apoyo fundamental para los residentes actuales 3. Colaborar con el equipo presencial para garantizar un servicio consistente **Por favor, envíe su currículum en inglés.** Buscamos un Representante de Servicio al Cliente confiable y proactivo para unirse a nuestro equipo. En este puesto remoto, desempeñará un papel clave en el apoyo a nuestras iniciativas de arrendamiento y en el mantenimiento de la satisfacción de los residentes en alquileres de apartamentos en Estados Unidos. Será el primer punto de contacto para nuevos prospectos y un recurso de apoyo importante para los residentes actuales. **Responsabilidades principales:** · Responder de forma oportuna a todos los nuevos prospectos de arrendamiento mediante teléfono, mensaje de texto y correo electrónico · Atender y derivar llamadas entrantes de manera profesional · Mantener la comunicación con los residentes actuales, responder sus preguntas y garantizar su satisfacción · Asistir a los prospectos durante todo el proceso de arrendamiento proporcionando información, programando visitas y realizando seguimientos · Enviar seguimientos personalizados y actualizaciones a los futuros inquilinos · Informar diariamente sobre la actividad de los prospectos y las interacciones con los residentes · Colaborar con el equipo presencial para asegurar transferencias fluidas y un servicio consistente **Requisitos:** · Experiencia previa en arrendamiento, servicio al cliente o como asistente virtual (preferible) · Excelentes habilidades comunicativas escritas y verbales · Capacidad para gestionar eficientemente múltiples plataformas de comunicación (teléfono, correo electrónico, mensaje de texto) · Capacidad de autogestión y trabajo independiente en un entorno remoto · Conexión a Internet estable y un espacio de trabajo silencioso y profesional Tipo de empleo: Tiempo completo Remuneración: $20,000.00 \- $24,000.00 por mes Idioma: * Inglés (Obligatorio) Ubicación: * 06700, Roma Norte, CDMX (Obligatorio) Lugar de trabajo: Presencial