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Resumen del Puesto: Buscamos un profesional para brindar soluciones y seguimiento de procesos en asistencia, enfocado en atención al cliente, asesoría y gestión de trámites para asegurados. Puntos Destacados: 1. Experiencia en atención al cliente o sector asegurador valorada 2. Habilidad para gestionar múltiples casos con atención empática 3. Oportunidad de desarrollo profesional en un entorno colaborativo En Voccare creemos que el talento es la clave para crear experiencias de servicio excepcionales. Somos una compañía enfocada en soluciones de asistencia que apuesta por la innovación, la colaboración y el desarrollo profesional de su equipo para seguir creciendo y generando valor para nuestros clientes. Si te motiva brindar soluciones, dar seguimiento a procesos y generar una experiencia de atención clara y eficiente para los clientes, esta oportunidad es para ti **¿Qué buscamos?** * Bachillerato terminado * Deseable experiencia mínima de 6 meses en atención a clientes, cabinas de servicio, sector asegurador o seguimiento de casos * Habilidad para gestionar múltiples casos y brindar atención clara y empática * Disponibilidad para rolar turnos de ocho horas con un descanso entre semana (matutino, vespertino, nocturno) **Principales responsabilidades** * Contactar a asegurados para la integración digital de expedientes en casos de pérdida total * Brindar asesoría sobre trámites relacionados con siniestros y pérdidas totales * Revisar y validar documentación digital para su envío a aseguradoras * Dar seguimiento a siniestros por colisión o asistencia hasta su cierre * Acompañar el proceso desde el arribo del ajustador hasta la finalización del siniestro * Brindar asesoría sobre pólizas, productos y uso de plataformas * Gestionar reenvío de pólizas, actualización de datos y solicitudes de endosos * Atender y escalar PQRs para garantizar el cumplimiento de los SLA **Habilidades clave** * Orientación al servicio, comunicación efectiva, organización y seguimiento, atención al detalle, resolución de problemas **¿Qué ofrecemos?** * Sueldo: $10,337 brutos mensuales * Prestaciones de ley desde el primer día * Horarios rolados de 8 horas diarias y un descando rotativo entre semana * Entorno laboral positivo y colaborativo Si buscas crecer en un ambiente dinámico y aportar a experiencias de servicio excepcionales, ¡postúlate y sé parte de Voccare! interesados postularse por este medio o al mail galonso@voccare.com Sueldo: $10,000\.00 \- $10,300\.00 al mes Beneficios: * Días por enfermedad * Horarios flexibles Lugar de trabajo: Empleo presencial
