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Resumen: Liderar múltiples equipos en un nuevo centro de cruce entrante (Inbound Cross Dock) de Amazon en México, optimizando las operaciones e implementando soluciones innovadoras para garantizar un flujo eficiente de inventario y entregas puntuales a los clientes. Aspectos destacados: 1. Dar forma al futuro de un nuevo centro de cruce entrante (Inbound Cross Dock) de Amazon en México. 2. Liderar y capacitar a múltiples equipos para impulsar la excelencia operativa. 3. Impulsar iniciativas estratégicas e implementar soluciones innovadoras. **DESCRIPCIÓN** --------------- Nuestra red de operaciones MXCF entrega millones de paquetes y sonrisas a los clientes de Amazon cada día. Buscamos líderes experimentados y centrados en el cliente que deseen unirse a nuestro equipo como Gerente de Área en nuestro nuevo centro de cruce entrante (IXD), el primero de su tipo en México. Esta instalación de última generación representa un hito importante en la expansión de Amazon en América Latina, con nuevos procesos y soluciones innovadoras de cruce directo (cross-docking). En este puesto, liderará múltiples equipos de personal por hora y será responsable de desarrollar y capacitar a otros gerentes, al tiempo que garantiza los más altos niveles de seguridad, calidad, asistencia y desempeño en todas las operaciones. Impulsará iniciativas estratégicas y optimizará procesos manteniendo los acuerdos de nivel de servicio y las expectativas de entrega. Su ámbito de responsabilidad incluye asegurar que el inventario se procese y distribuya eficientemente desde los proveedores hasta nuestros centros de cumplimiento (FC) en el momento adecuado y en las cantidades correctas, apoyando así la red más amplia de cumplimiento de Amazon y permitiendo, en última instancia, entregas puntuales a los clientes. También será responsable de implementar nuevas tecnologías y procesos para mejorar la eficiencia operativa. Responsabilidades clave del puesto * Liderar múltiples departamentos/áreas de asociados por hora mediante una capacitación, tutoría y gestión del desempeño efectivas. * Impulsar iniciativas estratégicas e implementar soluciones innovadoras para mejorar la eficiencia operativa en múltiples áreas/turnos. * Analizar datos y métricas complejas para identificar tendencias, desarrollar planes de acción e impulsar proyectos de mejora continua que afecten a múltiples departamentos. * Gestionar la seguridad, la calidad, la productividad y la promesa de entrega al cliente en un ámbito más amplio, garantizando al mismo tiempo la estandarización en todas las operaciones. * Construir y mantener sólidas alianzas con todos los equipos de apoyo, incluidos Seguridad, Ingeniería, Prevención de Pérdidas, Aseguramiento de Calidad y Recursos Humanos, para desarrollar y ejecutar estrategias a largo plazo. * Crear y mantener herramientas de gestión del desempeño para impulsar la rendición de cuentas. * Levantar hasta 49 libras y empujar, jalar, agacharse, doblarse y alcanzar con frecuencia. * Permanecer de pie/caminar hasta 12 horas durante los turnos. * Trabajar en un entorno donde el nivel de ruido varía y puede ser elevado. * Trabajar en un entorno sometido a temperaturas variables y condiciones climáticas cambiantes. * Subir y bajar escaleras de forma continua. (aplica a instalaciones con escaleras) Un día típico Un día típico podría ser así: * Comenzar con una revisión exhaustiva de las métricas y los indicadores clave de desempeño (KPI) interdepartamentales de los turnos anteriores. * Liderar varias reuniones breves (huddles) por área para alinear objetivos, prioridades de seguridad y estrategias operativas. * Realizar recorridos Gemba por diversos departamentos para identificar oportunidades de mejora de procesos y garantizar la estandarización. * Impulsar sesiones de resolución de problemas para abordar cuestiones sistémicas que afecten a múltiples áreas. * Desarrollar e implementar mejoras de procesos para optimizar la productividad y la calidad. * Liderar proyectos críticos que impacten múltiples áreas operativas. Usted desempeñará un papel fundamental al dar forma al futuro de nuestras operaciones, manteniendo al mismo tiempo la excelencia diaria en diversos departamentos. Acerca del equipo ¡Estamos lanzando una nueva operación emocionante en México: ¡nuestro primer centro de cruce entrante (IXD) en el país! Este representa un hito significativo en el crecimiento de Amazon en América Latina, y usted formará parte del equipo fundador que dará forma al futuro de nuestras operaciones ascendentes (upstream) en la región. Este equipo desempeñará un papel crucial en la red de cadena de suministro de Amazon, gestionando el flujo eficiente de envíos de proveedores y vendedores hacia múltiples centros de cumplimiento en todo México. Nos enfocamos en la excelencia operativa, soluciones innovadoras y mejora continua mientras establecemos este nodo clave en nuestra red logística, lo que agilizará los procesos de recepción y distribución de los productos de inventario. Si le entusiasma la idea de ser miembro fundador de una nueva operación y desea dejar su huella en el crecimiento de Amazon en México, ¡queremos conocerlo! Cultura de equipo inclusiva En Amazon aceptamos nuestras diferencias y estamos comprometidos con el fortalecimiento de nuestra cultura de inclusión. Organizamos experiencias de aprendizaje anuales y continuas. La cultura de inclusión de Amazon se refuerza dentro de nuestros 14 Principios de Liderazgo, que recuerdan a los miembros del equipo buscar perspectivas diversas, aprender y ser curiosos, y ganar confianza. Equilibrio entre vida laboral y personal Creemos que lograr el equilibrio adecuado entre su vida personal y profesional es fundamental para la felicidad y la realización personales a largo plazo. Ofrecemos flexibilidad en los horarios de trabajo y le animamos a encontrar su propio equilibrio entre su trabajo y su vida personal. Mentoría y crecimiento profesional Nuestro equipo está dedicado a apoyar a los nuevos miembros. Contamos con una amplia mezcla de niveles de experiencia y antigüedad, y estamos construyendo un entorno que celebra el intercambio de conocimientos y la mentoría. Nos preocupamos por su crecimiento profesional y nos esforzamos por asignar proyectos según lo que ayude a cada miembro del equipo a convertirse en un profesional más integral.**CALIFICACIONES BÁSICAS** ------------------------ * 2 o más años de experiencia en métricas de desempeño, mejora de procesos o técnicas Lean. * Disponibilidad para trabajar en un horario/turno/área flexible, incluidos fines de semana, noches y/o festivos. * Experiencia en la gestión de equipos grandes (50+ miembros). * Capacidad para hablar, escribir y leer con fluidez en inglés, y para recibir instrucciones en inglés. * Título universitario o equivalente. **CALIFICACIONES PREFERENTES** ---------------------------- * Conocimiento de las metodologías Lean. Nuestra cultura inclusiva empodera a los amazonenses para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes. Si tiene una discapacidad y necesita una adaptación o ajuste en el lugar de trabajo durante el proceso de solicitud y contratación, incluido apoyo para la entrevista o el proceso de incorporación, visite https://amazon.jobs/content/en/how\-we\-hire/accommodations para obtener más información. Si el país/región en el que solicita no aparece en la lista, comuníquese con su socio reclutador.
