Analista Asistente de Servicio al Cliente SC

Descripción

Resumen: Responsable de garantizar la correcta ejecución y seguimiento de los pedidos de los clientes a lo largo del proceso de la cadena de suministro, coordinando con equipos multifuncionales para mantener los niveles de servicio. Aspectos destacados: 1. Oportunidad de impactar tu carrera y el mundo que te rodea 2. Colaborar con una comunidad global que valora tus ideas 3. Garantizar la ejecución y el seguimiento de los pedidos de los clientes a lo largo de la cadena de suministro Descripción general: **CARRERAS QUE GENERAN SONRISAS** ========================== En PepsiCo, descubrirás un lugar donde nuestra misión es crear sonrisas en todo el mundo. Con un portafolio de más de 500 marcas queridas, como Gatorade, Lay’s y Quaker, nuestro trabajo toca a millones de personas cada día. En el corazón de la empresa hay un equipo de pensadores, creadores y solucionadores de problemas que colaboran para innovar y transformar ideas en acción. Impulsados por la innovación y un enfoque en crear momentos alegres mediante alimentos y bebidas, nuestras decisiones se guían por la centrada en el consumidor, generando oportunidades para que nuestros colaboradores realicen trabajos significativos y tengan un impacto duradero en las comunidades a las que servimos. Cualquiera que sea tu rol, formarás parte de una comunidad global que valora tus ideas y te empodera para generar un impacto, tanto en tu carrera como en el mundo que te rodea. **La oportunidad** **Tu impacto**Responsable de garantizar la correcta ejecución y seguimiento de los pedidos de los clientes a lo largo del proceso de la cadena de suministro. El equipo coordina estrechamente con áreas multifuncionales como planificación, logística, ventas, servicio al cliente y DRP para asegurar la disponibilidad de productos, mantener los niveles de servicio y apoyar la continuidad operativa Responsabilidades: * Excelentes habilidades de gestión de partes interesadas y comunicación. * Capacidad para coordinar equipos multifuncionales y alinear prioridades entre operaciones, planificación, logística y áreas comerciales. * Mentalidad analítica con capacidad para gestionar indicadores clave de rendimiento (KPI), seguimiento de inventarios y desempeño de los niveles de servicio. * Habilidades para resolver problemas y tomar decisiones en entornos dinámicos. * Experiencia en la gestión de la ejecución de pedidos, procesos de cadena de suministro o seguimiento operativo. * Excelentes habilidades organizativas y atención al detalle. * Capacidad para gestionar múltiples prioridades y adaptarse durante transiciones o cambios operativos. * Mentalidad proactiva orientada a la mejora continua. * Conocimientos avanzados de Excel y SAP preferibles. * Competencia en inglés para comunicarse con equipos regionales y globales. Requisitos: **¿A quién buscamos?** * Licenciatura en Cadena de Suministro, Administración de Empresas, Ingeniería, Logística o campo relacionado. * Experiencia preferible en Cadena de Suministro, Servicio al Cliente, Logística, Planificación o Gestión de Pedidos. * Excelentes habilidades analíticas y para resolver problemas. * Excelentes habilidades de comunicación y gestión de partes interesadas. * Capacidad para gestionar múltiples prioridades en un entorno dinámico. * Excelentes habilidades organizativas y atención al detalle. * Mentalidad proactiva con sentido de propiedad y orientación a la mejora continua. * Se requieren conocimientos avanzados de Excel; conocimientos de SAP son preferibles. * Competencia en inglés preferible para la comunicación global. Si esta oportunidad te interesa, te animamos a postularte incluso si no cumples el 100 % de los requisitos. **¿Qué puedes esperar de nosotros?:*** Oportunidades para aprender y desarrollarte cada día mediante una amplia variedad de programas. * Plataformas digitales internas que promueven el autoaprendizaje. * Programas de desarrollo según competencias de liderazgo. * Capacitación especializada según el rol. * Experiencias de aprendizaje con proveedores internos y externos. * Nos encanta celebrar el éxito, por eso contamos con programas de reconocimiento por antigüedad, comportamiento, liderazgo, momentos vitales, entre otros. * Programas de bienestar financiero que te ayudarán a alcanzar tus metas en todas las etapas de la vida. * Un programa de flexibilidad que te permitirá equilibrar tu vida personal y laboral, adaptando tu jornada laboral a tu estilo de vida. * Y como tu familia también es importante para nosotros, también pueden disfrutar beneficios como nuestra Línea de Bienestar, miles de convenios y descuentos, programas de becas para tus hijos, planes de apoyo para distintos momentos vitales, entre otros. Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y valoramos la diversidad en nuestra empresa. No discriminamos por raza, religión, color, origen nacional, género, orientación sexual, edad, estado civil, condición de veterano o discapacidad. Respetamos y valoramos la diversidad como fuerza laboral e impulso de innovación para la organización.