Atención a clientes

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un profesional para atención al cliente que gestione consultas, resuelva incidencias, y elabore estrategias de fidelización, incluyendo manejo de redes sociales y atención presencial. Puntos Destacados: 1. Atención y seguimiento proactivo de clientes 2. Gestión de redes sociales y creación de contenido 3. Oportunidades de crecimiento laboral y profesional Distribuidora 209 está en búsqueda de tu talento como **ATENCIÓN AL CLIENTE:** * Atender y dar seguimiento a las llamadas y mensajes de nuestros clientes para solucionar sus dudas, preguntas o incidencias con relación a nuestros productos y servicio. * Mantener una escucha activa, resolver problemas y preguntas de los clientes de manera rápida y efectiva. * Compartir información general de productos al cliente y seguimiento de pedidos. * Registrar y gestionar información sobre incidencias y quejas de nuestros clientes. * Realizar encuestas de calidad a clientes para la mejora del servicio. * Creación de estrategias de fidelización de clientes. * Gestionar las redes sociales de la empresa, planificando y programando contenidos. * Recibir y atender a los clientes que asisten al establecimiento. * Elaboración de reportes. * Realizar cotizaciones. * Manejo de efectivo. **Ofrecemos**: * Sueldo $2,500,000\.00 (Pago semanal) * Vales de despensa * Prestaciones de ley. * Estabilidad laboral. * Horario de 9:00 a 18:00 hrs. * Crecimiento laboral y profesional. * Descansos días Domingos. **Requisitos:** * Excelente habilidad de comunicación, tanto oral como escrita. La persona ideal para este puesto debe ser capaz de expresarse de manera clara y precisa. * Experiencia en atención al cliente y en el manejo de llamadas telefónicas. * Capacidad para trabajar en equipo y colaborar con otros departamentos. * Habilidades en el seguimiento de procesos y en el registro de información. * Conocimiento en el uso de herramientas y tecnologías como el Excel * Género: Indistinto * Edad de 25 a 32 años. * Escolaridad: Licenciatura. En mercadotecnia o comunicación * Disponibilidad de horario. * Vivir en las cercanías San Sebastián Tutla. (cerca del monumento a Juárez) Interesados postularse con su cv o solicitud de empleo actualizado o enviar WhatsApp al número: 951 644 4260 Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $10,000\.00 al mes Sueldo: $10,000\.00 \- $10,500\.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial