**DESCRIPCIÓN** --------------- Este puesto constituye un rol clave de liderazgo dentro del equipo de ingeniería mexicano, con responsabilidad sobre la región mexicana de Servicios de Cumplimiento para Clientes (CF) y Servicios de Transporte (ATS) de Amazon. El candidato seleccionado será un experimentado director de ingeniería con sólidas habilidades comprobadas en gestión de proyectos, liderazgo demostrado de equipos remotos en múltiples ubicaciones y un historial de manejo efectivo de situaciones complejas y ambigüedad. Este rol es responsable de garantizar un entorno laboral seguro para los asociados de Amazon y de todos los aspectos relacionados con la infraestructura de ingeniería, el cumplimiento normativo, así como el mantenimiento preventivo y correctivo en nodos específicos de nuestras operaciones CF y ATS. La persona desempeñará un papel ejemplar al establecer un alto nivel de desempeño dentro de su equipo, respaldado por metas claras para cada miembro del equipo. Será un gestor de personas sólido y motivador, con excelentes habilidades comunicativas; deberá ser capaz de liderar e inspirar equipos remotos, asegurando la alineación y el compromiso a pesar de las distancias geográficas. Comprenderá que el éxito se logra cuando el equipo está plenamente comprometido con objetivos comunes y que dicho éxito se mide mediante la satisfacción tanto de los clientes internos como externos. El candidato ideal será un comunicador sobresaliente capaz de influir eficazmente en partes interesadas de todos los niveles, articular claramente conceptos técnicos complejos y construir relaciones sólidas entre equipos distribuidos. Este puesto requiere un profesional de la ingeniería dinámico, con gran energía y orientado a resultados, que posea tanto la resistencia física como la agilidad mental necesarias para trabajar y prosperar en un entorno acelerado, de rápido crecimiento, innovador y centrado en el cliente. Responsabilidades clave Estratégicas * Contribuir al desarrollo y la implementación del crecimiento de Amazon en la región o pilar correspondiente. * Responsable de la formulación, cumplimiento y seguimiento de los gastos de capital y operativos (CAPEX y OPEX) de RME en toda la región. Garantizar la disponibilidad requerida de toda la infraestructura en su región para satisfacer la demanda de los clientes, manteniéndose dentro del presupuesto operativo. * Colaborar estrechamente con los líderes estratégicos regionales de Operaciones, Transporte, Finanzas y Cadena de Suministro para asegurar un enfoque integrado que sustente el crecimiento y entregue una excelencia en el servicio al cliente. * Impulsar una cultura de innovación en el equipo que conduzca a mejoras en materia de seguridad, experiencia del cliente y rendimiento del sistema. Técnicas * Responsable del mantenimiento general de edificios e instalaciones (fiabilidad, rendimiento, costos, etc.). * Responsable de todo el mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos instalados en la región, asegurando la máxima disponibilidad de los mismos (transportadores, clasificadores, máquinas etiquetadoras, máquinas de embalaje, sistemas HVAC, detección de incendios, etc.). * Impulsar y mejorar la estandarización de equipos y procesos en toda la región y en la red más amplia. * Proporcionar retroalimentación y análisis del estado de los equipos, su rendimiento y su disponibilidad. * Gestionar los problemas cotidianos relacionados con los equipos junto con los equipos de ingeniería regionales, definiendo prioridades conjuntamente con los equipos de Operaciones y colaborando con los equipos locales para resolver rápidamente los tickets técnicos (TT), incluyendo un análisis detallado de la causa raíz y las medidas correctivas adoptadas. * Apoyar a los equipos de Ingeniería de Operaciones en la instalación de nuevos equipos. * Capacidad comprobada para influir, negociar y comunicarse eficazmente con socios comerciales internos y externos, contratistas y proveedores. * Brindar orientación técnica al personal de campo. * Experiencia en el Sistema de Manufactura Esbelta (Lean Manufacturing). * Capacidad para elaborar narrativas claras y concisas, respaldadas por justificaciones financieras sólidas para inversiones de capital, y posteriormente ejecutar soluciones técnicas complejas. Atributos de liderazgo * Proporcionar liderazgo, dirección, apoyo y tutoría a sus reportes directos, asegurando que estén plenamente comprometidos con la consecución de objetivos comunes definidos según la metodología SMART y que se desarrollen hasta el límite de su potencial. Un indicador clave del éxito en el liderazgo del equipo es la creación y revisión constante de un plan de sucesión. * Destacar en el liderazgo remoto, utilizando sólidas habilidades comunicativas para mantener la cohesión del equipo, impulsar la rendición de cuentas y fomentar la colaboración entre equipos geográficamente dispersos. * Mediante un liderazgo positivo y visible, desarrollar una cultura de cuestionamiento, mejora continua y compromiso que permita establecer una capacidad de «hacerlo bien desde la primera vez». * Seguir fortaleciendo la filosofía de que «las necesidades del cliente son lo primero, y a partir de ahí se planifica el resto». Asegurar siempre que el equipo tenga la facultad de influir en las decisiones que afectan la experiencia del cliente. * Capacidad para alternar entre una actuación a nivel estratégico o una participación directa y práctica, comprendiendo cuándo cada enfoque es el más adecuado para apoyar al equipo. Capacidad de funcionar, pensar con claridad y precisión para encontrar la solución correcta en un entorno laboral acelerado. Sobre el equipo Cultura de equipo inclusiva En Amazon aceptamos nuestras diferencias y estamos comprometidos con el fortalecimiento de nuestra cultura de inclusión. Organizamos experiencias anuales y continuas de aprendizaje. La cultura de inclusión de Amazon se refuerza en nuestros 14 Principios de Liderazgo, que recuerdan a los miembros del equipo la importancia de buscar perspectivas diversas, aprender y mantenerse curiosos, así como ganarse la confianza. Equilibrio entre vida laboral y personal Creemos que lograr el equilibrio adecuado entre la vida personal y profesional es fundamental para la felicidad y la realización personales a largo plazo. Ofrecemos flexibilidad en los horarios de trabajo y animamos a cada persona a encontrar su propio equilibrio entre su vida laboral y personal. Mentoría y crecimiento profesional Nuestro equipo está dedicado a apoyar a los nuevos miembros. Contamos con una amplia combinación de niveles de experiencia y antigüedad, y estamos construyendo un entorno que celebra el intercambio de conocimientos y la mentoría. Nos preocupamos por tu crecimiento profesional y nos esforzamos por asignar proyectos basados en lo que ayudará a cada miembro del equipo a convertirse en un profesional más completo.**CALIFICACIONES BÁSICAS** ------------------------ * Destacar en la comunicación a todos los niveles de la organización, tanto en inglés como en español. * Más de 15 años de experiencia en mantenimiento industrial. * Más de 15 años de experiencia liderando organizaciones con 100 o más empleados. * Más de 15 años de experiencia en desarrollo de liderazgo senior y gestión del talento. * Más de 15 años de experiencia en liderazgo directo o supervisión. * Más de 15 años de experiencia gestionando, analizando y comunicando resultados ante la alta dirección. * Título universitario en Ingeniería Eléctrica, Ingeniería Mecánica, Tecnología de la Ingeniería o Ingeniería de Fiabilidad, o más de 10 años de experiencia a tiempo completo exenta en RME de Amazon (BB/3P). **CALIFICACIONES PREFERENTES** ---------------------------- * Experiencia comprobada en liderazgo técnico senior adquirida en un rol de mantenimiento de ingeniería multiubicación e implicando equipos automatizados. * Conocimientos en análisis estadístico. * Experiencia liderando organizaciones de mantenimiento multiubicación. * Experiencia en el mantenimiento de equipos de manejo de materiales y sistemas integrados. Nuestra cultura inclusiva otorga poder a los amazonenses para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes. Si tienes una discapacidad y necesitas una adaptación o ajuste en el lugar de trabajo durante el proceso de solicitud y contratación, incluido apoyo para la entrevista o el proceso de incorporación, visita https://amazon.jobs/content/en/how\-we\-hire/accommodations para obtener más información. Si el país/región en el que te estás postulando no aparece en la lista, ponte en contacto con tu socio reclutador.
Juan García
Indeed · HR
Juan García
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