En Capgemini Engineering, líder mundial en servicios de ingeniería, reunimos un equipo global de ingenieros, científicos y arquitectos para ayudar a las empresas más innovadoras del mundo a liberar su potencial. Desde automóviles autónomos hasta robots que salvan vidas, nuestros expertos en tecnología digital y de software piensan fuera de lo común mientras ofrecen servicios únicos de I+D e ingeniería en todos los sectores. Únete a nosotros para tener una carrera llena de oportunidades. Donde puedas marcar la diferencia. Donde ningún día es igual al anterior. **Tu rol** En este puesto, tendrás un papel clave en: * Soporte de producción en primera línea. * Exposición a entornos de soporte de producción 24/7. * Experiencia en soporte de aplicaciones a nivel L1 o L2. * Experiencia en gestión de incidentes y escalaciones. **Tu perfil** * 2\-6 años de experiencia en soporte de aplicaciones de incidentes a nivel L1 o L2. * Experiencia práctica con Unix. * Experiencia práctica con scripts de Shell. * Experiencia práctica con Python. * Experiencia práctica en Ingeniería de Confiabilidad del Sitio (SRE). * Experiencia práctica en Dev Ops. Exposición a herramientas: * Cualquier herramienta de gestión del rendimiento de aplicaciones (al menos una) * App Dynamics * Splunk (monitoreo de registros, interpretación de códigos de error) * Thousand Eyes * Solar Winds Orion * Service Now (herramienta de tickets) * Control\-M o ESP (planificador) **Te encantará este trabajo porque** * Capgemini se enfoca en brindar a cada nuevo empleado una experiencia ÚNICA a través de nuestro proceso de reclutamiento y programa de incorporación, además de ayudarte a construir tus propias bases de habilidades profesionales y de carrera. * Capgemini ofrece un entorno colaborativo que encarna y valora profundamente los siguientes principios: Honestidad, Audacia, Confianza, Libertad, Espíritu de equipo, Humildad y Diversión. * Capgemini fomenta un ambiente de desarrollo que te permite estar activamente involucrado, planificando tu crecimiento tanto horizontal como verticalmente. **Acerca de Capgemini** Capgemini es un socio global en transformación empresarial y tecnológica, ayudando a organizaciones a acelerar su doble transición hacia un mundo digital y sostenible, generando impacto tangible para las empresas y la sociedad. Es un grupo responsable y diverso compuesto por 340.000 miembros en más de 50 países. Con una sólida trayectoria de más de 55 años, Capgemini es confiado por sus clientes para desbloquear el valor de la tecnología y atender completamente todas sus necesidades comerciales. Ofrece servicios y soluciones integrales aprovechando fortalezas desde la estrategia y el diseño hasta la ingeniería, todo impulsado por sus capacidades líderes en inteligencia artificial, IA generativa, nube y datos, combinadas con su profundo conocimiento sectorial y ecosistema de socios. En Capgemini México, nuestro objetivo es atraer al mejor talento y estamos comprometidos a crear un entorno laboral diverso e inclusivo, sin discriminación por raza, sexo, orientación sexual, identidad o expresión de género, ni ninguna otra característica personal. Todas las solicitudes son bienvenidas y serán consideradas según el mérito frente al puesto y/o experiencias requeridas. Haz clic en el siguiente enlace para obtener más información sobre tus derechos como candidato: https://www.capgemini.com/mc\-es/aviso\-de\-privacidad\-para\-candidatos\-a\-ocupar\-una\-vacante/ Código de referencia 343827\-es\_ES Publicado el 15 Oct 2025 Nivel de experiencia Profesionales con experiencia Tipo de contrato Permanente Ubicación Aguascalientes Unidad de negocio Otras unidades de entrega Marca Capgemini Comunidades profesionales Gestión de infraestructura en la nube