Llevar una gráfica de los resultados de estas llamadas y pasar la información para su análisis y la toma de decisiones cada semana (todos los lunes). * Hacer reporte mensual y análisis estadístico de llamadas a clientes de Ventas, llamadas a clientes de Ventas y programa 02 turnándolo al Consultor de Experiencia y al responsable de CRM.. * Reporte diario de llamadas, revisarlo con responsable de CRM todos los días antes de imprimirlo y entregarlo a Gerencia General. * Control de formatos de reclamaciones en conjunto con el responsable de CRM. * Elaboración de formato de Reclamaciones, firmarla y entregar al responsable de servicio para seguimiento. * Cumplir y hacer cumplir todas las indicaciones del Sistema de Gestión de Calidad, las medidas de Seguridad, Higiene y Ecología. * Mantener limpio y ordenado su área de trabajo, en todo momento. * Participar en la capacitación interna y externa cuando se le programe y se le indique. **INFORMACIÓN ADICIONAL:** **A) Requisitos del puesto.** · **Edad:** 25 a 40 años. · **Estudios:** Secretaria Ejecutiva Técnico Administrativo Técnico en Informática · **Sexo:** Indistinto · **Apariencia Personal:** Presentación impecable, actitud de Ventas, pulcritud y limpieza. · **Conocimientos Necesarios:** Mecanografía Computación Atención a clientes Tipo de puesto: Tiempo completo, Indefinido Sueldo: $5,000\.00 \- $6,000\.00 al mes Beneficios: * Caja de ahorro * Vales de despensa Lugar de trabajo: Empleo presencial
Juan García
Indeed · HR
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