Analista de Redes VOIP (Soporte Linux, Vicidial, Asterisk)

Descripción

Resumen del Puesto: Apoya la ejecución de procesos de sistemas para asegurar el funcionamiento óptimo de plataformas VOIP, realizando configuración, monitoreo y análisis. Puntos Destacados: 1. Soporte integral a plataformas VOIP (Vicidial, Asterisk) 2. Configuración y mantenimiento de sistemas de marcación VOIP 3. Monitoreo de calidad de llamadas y seguridad telefónica Oferta de Empleo Analista de Redes VOIP (Soporte Linux, Vicidial, Asterisk) Lugar: Miguel Hidalgo, Ciudad de México Empresa: RECUPERACION EXITOSA DE LATINOAMERICA Publicado el 14 de mayo de 2026 Vigente hasta el 31 de julio de 2026 Salario mensual neto $18,000\.00 Postular Folio: 21135432 Descripción Tu objetivo será apoyar en la ejecución de todos los procesos de sistemas para garantizar el correcto funcionamiento de nuestras plataformas de VOIP, tanto inbound como outbound. Reportarás directamente al Jefe de Redes/VOIP. ¿Qué harás en tu día a día? (Responsabilidades Clave): Configuración y Mantenimiento: Apoyar en la instalación y configuración de sistemas de marcación VOIP como Vicidial, elastic e isabel. Gestionar la configuración de troncales (IP, E1\) y canales (inbound/outbound). Configurar enrutamiento de llamadas, IVR’s, planes de marcado y terminales soft phone. Gestionar altas, bajas y perfiles de usuarios en los servidores de marcación. Aplicar mantenimientos preventivos y correctivos a los servidores. Monitoreo y Soporte: Monitorear activamente la calidad de las llamadas, la red local de telefonía y los SLAs de proveedores. Dar soluciones inmediatas a las problemáticas de las llamadas. Monitorear la seguridad de la telefonía. Análisis y Reportes: Generar reportes de consumo telefónico (CDR) y reportes de resultados telefónicos. Proponer mejoras para optimizar y agilizar los procesos del área. Requisitos * Nivel académico requerido: Licenciatura * Situación académica: Pasante * Carrera requerida (afines):Sistemas computacionales en redes * Experiencia: 4 \- 5 años en Analista de Redes VOIP (Soporte Linux, Vicidial, Asterisk) * Conocimiento(s) y herramienta(s): + Sistemas Operativos: Linux (Red Hat, CentOS, u otros). + Telefonía IP: Vicidial, elastic, isabel, Asterisk. + Redes: Switch capa 3, firewall, VPN. * Idioma(s): * Habilidad(es) y competencia(s): + Razonamiento Lógico\-Matemático + Planeación estratégica + Trabajo en equipo + Comunicación + Orientación a resultados + Compromiso + Pensamiento crítico + Análisis y solución de problemas + Proactividad + Calidad en el trabajo * Disponibilidad de la persona: + No es necesario viajar Horario Lunes a viernes Tiempo completo 09:00 \- 19:00 Aclaraciones de horario: horario es de lunes a viernes de 9:00 a 18:30 con hora y media de comida sábados de 9:00 a 14:00 Funciones y actividades * Gestionar la configuración de troncales (IP, E1\) y canales (inbound/outbound). * Apoyar en la instalación y configuración de sistemas de marcación VOIP como Vicidial, elastic e isabel. * Generar reportes de consumo telefónico (CDR) y reportes de resultados telefónicos * Configurar enrutamiento de llamadas, IVR’s, planes de marcado y terminales soft phone. La empresa ofrece * Prestaciones de ley * Contrato por tiempo indeterminado Proceso de reclutamiento * entrevista inicial * evaluaciones * firma de contrato * Fecha de inicio de tu proceso de reclutamiento: 14 de mayo de 2026 * Duración del proceso de reclutamiento: 1 Semana Acerca de la oferta