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Resumen: Este puesto implica la gestión integral, supervisión y optimización diarias del entorno de EDI, actuando como punto de contacto principal para todas las integraciones con socios comerciales de EDI. Aspectos destacados: 1. Oportunidad de trabajar con tecnologías líderes en EDI y socios comerciales globales 2. Enfoque en la excelencia operativa y en la gestión del ciclo de vida de los socios 3. Aprovechamiento de herramientas de inteligencia artificial y automatización para agilizar las operaciones de EDI En Kids2, somos realmente buenos en lo que hacemos. Y cuando desempeñamos excelentemente nuestras funciones, ayudamos a los padres a ser excelentes en las suyas. Ser padre es una tarea exigente, y ahí es donde intervenimos nosotros. Queremos reimaginar cómo las marcas pueden facilitar la vida de los padres en etapas tempranas —no solo vendiéndoles productos, sino ofreciendo soluciones integrales que trasciendan fronteras, categorías y pasillos. Sin importar nuestro cargo o departamento, en Kids2 nuestro trabajo consiste en crear más pequeñas victorias para los padres, para que ellos puedan construir brillantes futuros para sus pequeños. ¡Esa es una tarea muy grande! Nos tomamos muy en serio lo que hacemos, Y también nos encanta divertirnos. Nuestro equipo trabaja arduamente, posee espíritu emprendedor y está apasionado por ayudar a las familias a lograr millones, si no miles de millones, de pequeñas victorias. **RESUMEN** Kids2 opera sobre SAP S/4HANA con dos Redes de Valor Añadido (TrueCommerce y SPS Commerce), realizando intercambios comerciales con más de 80 socios a nivel mundial bajo los estándares X12, EDIFACT y Tradacoms. El Analista de Operaciones de EDI en SAP se encarga de la gestión, supervisión y optimización diarias de este entorno de EDI. Este puesto actúa como punto de contacto principal para todas las integraciones con socios comerciales de EDI, centrándose en la excelencia operativa: supervisión de transacciones, gestión del ciclo de vida de los IDoc, pruebas y puesta en marcha de socios, y administración de la plataforma. El rol enfatiza las operaciones de EDI integradas con SAP y la gestión del ciclo de vida de los socios, más que el desarrollo de software personalizado. Se trata de un puesto de tiempo completo, de lunes a viernes, con sede en México. **RESPONSABILIDADES PRINCIPALES Y FUNCIONES ESENCIALES:** * Diseñar, implementar y supervisar flujos de transacciones de EDI con todos los socios comerciales globales (X12, EDIFACT, Tradacoms), investigar y resolver fallos en transacciones, documentos rechazados y discrepancias de datos * Realizar diariamente la supervisión de IDoc en SAP S/4HANA: identificar IDoc fallidos o atascados, volver a procesarlos y resolver sus causas raíz * Configurar y mantener perfiles de socios de EDI en SAP, tipos de salida, tipos de mensaje, asignaciones de puertos y reglas de procesamiento de IDoc * Diagnosticar fallos de EDI desde el lado de SAP y coordinar con el equipo de desarrollo de SAP en temas de integración * Responder y gestionar incidentes de producción de EDI, incluyendo análisis de causa raíz, resolución y comunicación con las partes interesadas durante fallos críticos * Gestionar la incorporación integral de socios comerciales: recopilación de requisitos, configuración de mapeo de EDI, pruebas, certificación y puesta en marcha * Actuar como punto de contacto principal para los equipos de EDI de los socios comerciales, los departamentos de cumplimiento de los minoristas y las partes interesadas internas, incluidos Cadena de Suministro y Finanzas * Administrar las plataformas SPS Commerce, TrueCommerce y EDICOM: gestión de usuarios, configuración de mapas, configuración de socios, supervisión de transacciones * Trabajar directamente con los proveedores de Redes de Valor Añadido (VAN) de EDI en temas de configuración, diagnóstico de problemas, corrección de errores e informes de errores * Garantizar el cumplimiento de los requisitos específicos de EDI de los minoristas con todos los socios comerciales activos * Mantener la matriz de socios comerciales, la documentación de operaciones de EDI y los informes de métricas operativas * Aprovechar herramientas de inteligencia artificial y automatización para agilizar las operaciones de EDI, la detección de errores, los informes y los flujos de trabajo diarios * Presentar informes semanales de estado según los requisitos del equipo de TI * Otras tareas y responsabilidades asignadas **CALIFICACIONES Y EXPERIENCIA** * 3 o más años de experiencia en operaciones de EDI, análisis de EDI o soporte de integración B2B * 2 o más años de experiencia práctica con SAP (ECC o S/4HANA) en un contexto de EDI * Experiencia demostrable con los estándares de EDI ANSI X12, EDIFACT y Tradacoms * Experiencia trabajando directamente con redes de valor añadido (VAN) y plataformas middleware (SPS Commerce, TrueCommerce, EDICOM o similares) en configuración, diagnóstico de problemas y resolución de errores * Experiencia brindando soporte a integraciones de EDI para socios comerciales del sector minorista, bienes de consumo o manufactura * Excelentes habilidades comunicativas en inglés (escrito y hablado) para interactuar diariamente con el equipo con sede en Estados Unidos y con socios comerciales angloparlantes * Capacidad para trabajar de forma autónoma y gestionar operaciones diarias de manera independiente a través de distintos husos horarios * Competencia en el uso de herramientas de inteligencia artificial (por ejemplo, ChatGPT, Copilot, Claude) y disposición para integrar la IA en los procesos de trabajo diarios **FORMACIÓN Y COMPETENCIAS** * Licenciatura en Tecnologías de la Información, Ciencias de la Computación, Sistemas de Información Empresarial o campo relacionado; o experiencia profesional equivalente * Conocimientos prácticos de la configuración de EDI en SAP S/4HANA o ECC: supervisión de IDoc, perfiles de socios, tipos de salida, tipos de mensaje * Comprensión conceptual de los protocolos de comunicación de EDI (AS2, SFTP, VAN) * Familiaridad con los estándares GS1, GTIN y UPC en relación con el cumplimiento de EDI en el sector minorista * Conocimientos prácticos de los protocolos FTP/SFTP para el intercambio de archivos B2B * Competencia en Microsoft Office, incluidos Outlook, Word y Excel **HABILIDADES INFORMÁTICAS/TECNOLÓGICAS** Requeridas: * Administración y operaciones diarias de las plataformas SPS Commerce, TrueCommerce y/o EDICOM * Estándares y solución de problemas de transacciones de EDI ANSI X12, EDIFACT y Tradacoms * Configuración de EDI en SAP S/4HANA: procesamiento de IDoc, perfiles de socios, tipos de salida, asignaciones de puertos y SAP CPI (Cloud Platform Integration) Deseables: * Familiaridad con programas de cumplimiento minorista (Walmart Retail Link, Amazon Vendor Central EDI, Target Partners Online, CommerceHub, Order Stream, Rithum) * Habilidades de depuración ABAP para diagnóstico de problemas * Fluidez en español para la coordinación con la oficina local **REQUISITOS FÍSICOS** * Al desempeñar las funciones de este puesto, el miembro del equipo debe hablar o escuchar con frecuencia. * El miembro del equipo debe sentarse con frecuencia; tener flexibilidad en el uso de las manos; alcanzar con las manos y los brazos. * El miembro del equipo debe levantar y/o mover regularmente hasta 4,5 kg (10 libras). * Las capacidades visuales específicas requeridas para este puesto incluyen visión cercana y capacidad para ajustar el enfoque. **ENTORNO LABORAL** * Entorno de oficina general. * Horario comercial estándar con un mínimo de 4 horas diarias de superposición con el huso horario del Este de Estados Unidos. Disponibilidad fuera de horario para fallos críticos de EDI que afecten el procesamiento de pedidos o envíos (poco frecuente, pero obligatorio). Ofrecemos una remuneración competitiva, horarios flexibles y beneficios generosos. Además, para mantener el ambiente divertido (porque todos somos niños en el fondo), ofrecemos una amplia variedad de actividades para los miembros del equipo y esfuerzos filantrópicos durante todo el año, así como reconocimientos y premios corporativos por un trabajo bien hecho. Visite nuestro sitio web en www.kids2\.com y nuestras páginas en redes sociales en LinkedIn, Facebook e Instagram para obtener más información y conocer las vacantes disponibles en la sección de carreras. Lugar de trabajo libre de drogas M/F/D/V
