Gerente de CRM

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un Gerente Comercial de CRM para liderar la estrategia de posicionamiento e implementación de soluciones tecnológicas avanzadas en la industria automotriz mexicana. Puntos Destacados: 1. Venta consultiva de CRM y tecnologías con IA/BI en el sector automotriz. 2. Desarrollo de proyectos tecnológicos B2B para la industria automotriz. 3. Liderar la adopción de Agentes Virtuales e IA para eficiencia comercial. Empresa Internacional en Soluciones tecnológicas y Marketing para la industria automotriz solicita: Gerente comercial de CRM (Tenga experiencia en la venta de CRM o tecnologías similares) Requisitos: * Licenciatura en Mercadotecnia, Administración o Ingeniería en sistemas o afin * Deseable: especialización o diplomado en Customer Relationship Management, Inteligencia Artificial aplicada o Business Intelligence. * Trabajo de Lunes a Viernes de 8:30 am a 6 pm * Inglés Intermedio * Mínimo 5 años de experiencia comprobable en Ventas de CRM o tecnologías similares para la industria automotriz, en áreas de CRM, gestión de clientes, marketing automation o soluciones tecnológicas. * Experiencia en venta consultiva y desarrollo de proyectos tecnológicos B2B, idealmente para concesionarios, grupos automotrices o marcas de dica industria. * Conocimiento sólido de plataformas CRM (SICOP, Salesforce, DealerSocket, HubSpot, etc.) y experiencia en implementaciones de este tipo de plataformas o migraciones. * Experiencia comprobable en Ventas B2B de CRM y/o proyectos con componentes de IA, automatización, data analytics o agentes virtuales para la Industria Automotriz. * Dominio tecnológico y comprensión profunda de cómo integrar CRM, IA y BI en procesos comerciales automotrices. * Disponibilidad para viajar. Actividades: * Posicionar el CRM de Optima como una de las soluciones con mayor participación e impacto en la industria automotriz mexicana para 2026\. * Impulsar y consolidar la adopción de nuestros Agentes Virtuales tecnología con ADN automotriz, Inteligencia Artificial (IA) y Business Intelligence (BI) como la herramienta más avanzada para elevar la productividad y conversión comercial en distribuidores, grupos y marcas. * Diseñar y ejecutar la estrategia integral de posicionamiento del CRM Optima dentro del ecosistema automotriz mexicano. * Identificar oportunidades de penetración y expansión en grupos automotrices, distribuidores y marcas. * Desarrollar propuestas de valor diferenciadas frente a plataformas tradicionales como SICOP, Salesforce, DealerSocket, HubSpot, entre otras. * Construir relaciones estratégicas con tomadores de decisión (directores generales, gerentes comerciales, directores de marketing y postventa). * Presentar, negociar y cerrar acuerdos comerciales con un enfoque de largo plazo y rentabilidad * Realizar diagnóstico y consultoría en procesos de gestión comercial y de clientes en concesionarios, grupos y marcas. * Identificar áreas de mejora en el uso de datos, flujos de seguimiento y eficiencia comercial, proponiendo soluciones basadas en IA y BI. * Liderar la implementación del CRM y Agentes Virtuales, asegurando una adopción efectiva y medible en productividad y resultados. * Desarrollar casos de éxito que sirvan como referencia comercial y de posicionamiento de marca. * Colaborar estrechamente con los equipos de producto y desarrollo para retroalimentar con insights del mercado y usuarios. * Asegurar que las funcionalidades del CRM y los Agentes Virtuales se alineen a las necesidades reales del sector automotriz. * Implementar procesos de onboarding, capacitación y acompañamiento postventa para garantizar la satisfacción del cliente y la renovación del servicio. * Analizar métricas de adopción, uso, conversión y retorno de inversión (ROI) de las herramientas tecnológicas implementadas. * Traducir la información en estrategias de mejora continua y crecimiento comercial. * Colaborar con las áreas de BI y Marketing para generar reportes ejecutivos, dashboards y casos de éxito con impacto medible. * Coordinar con los equipos internos de ventas, operaciones, marketing, desarrollo y data science para asegurar alineación estratégica. * Ser la embajadora tecnológica y comercial del ADN de Optima Marketing Systems en cada presentación, negociación o implementación. * Liderar capacitaciones y workshops sobre CRM, IA aplicada y automatización comercial para clientes y equipos internos. Ofrecemos: * Sueldo de $40,000 mensuales brutos * Comisiones mensuales sin tope * 12 días de vacaciones el primer año * Aguinaldo de 30 dias * Vales de despensa por $2,000 al mes * Herramientas de trabajo: Computadora, teléfono celular, Job Car , tarjeta de gasolina * SGMM * Otras prestaciones superiores Zona de Trabajo: Ciudad de México Si estas interesado y cubres el perfil, por favor envía tu CV al correo: noem191@kellyservices.com en atención a Lic. Noé Muñoz, colocando en el asunto del correo el nombre de la vacante. Gracias.