Categorías
···
Entrar / Registro
Resumen: Este puesto de Científico de Datos apoya las plataformas de comunicación con los clientes de Zillow, siendo responsable de los marcos de medición, los experimentos y las perspectivas analíticas que orientan las funciones y campañas de la plataforma. Aspectos destacados: 1. Equipo de alto impacto basado en datos que apoya a millones de leads 2. Influye en la estrategia de producto y en los resultados para los clientes en toda Zillow 3. Colabora transversalmente para traducir conocimientos en estrategias **Acerca del equipo** ------------------ El equipo de Plataforma de Conexiones, Conversaciones y Comunicaciones colabora estrechamente con los equipos de producto, ingeniería y operaciones para impulsar el ecosistema de comunicación con los clientes de Zillow: desde las conexiones entre compradores y vendedores, hasta las comunicaciones con agentes y los mensajes por correo electrónico y notificaciones push a gran escala. Formarás parte de un grupo de alto impacto y basado en datos que apoya cada mes a millones de leads, conversaciones y campañas, ayudando a los equipos de Zillow a comprender el rendimiento, mejorar las experiencias de los clientes y descubrir nuevas oportunidades estratégicas para conectar a las personas con sus hogares.**Acerca del puesto** ------------------ En este puesto, serás el Científico de Datos dedicado que apoya tres plataformas centrales que gestionan la mayor parte de las comunicaciones con los clientes de Zillow a gran escala: Conexiones, Conversaciones y Comunicaciones. Serás responsable del marco de medición, los experimentos y las perspectivas analíticas que guían cómo diseñamos, lanzamos y optimizamos las funciones y campañas de la plataforma. Al desarrollar informes robustos, ejecutar experimentos y crear modelos ligeros, transformarás datos complejos en recomendaciones claras y accionables que influyan en la estrategia de producto y en los resultados para los clientes en toda Zillow. Se trata de un puesto muy visible, cuyo trabajo contribuirá a garantizar que nuestras plataformas de comunicación funcionen de forma fiable, ofrezcan experiencias de alta calidad a los clientes y alcancen todo su potencial. **Tus responsabilidades incluirán:** -------------------- * Dirigir el diseño, desarrollo y mantenimiento de paneles y informes semanales de revisión empresarial (WBR) para las plataformas de Conexiones, Conversaciones y Comunicaciones, colaborando con los equipos de producto para definir y validar métricas clave de rendimiento (por ejemplo, tasas de conexión, tasas de respuesta a mensajes y rendimiento de campañas). * Analizar grandes conjuntos de datos complejos de la plataforma (por ejemplo, leads, conversaciones y campañas) para ofrecer perspectivas oportunas y precisas sobre el rendimiento, así como identificar tendencias, patrones y oportunidades de optimización en nuestros canales de comunicación. * Colaborar con los interesados del producto para llevar a cabo análisis profundos y puntuales sobre temas como caídas en la calidad de las conexiones, el impacto de cambios externos (como actualizaciones de iOS) y la adopción de nuevas funciones conversacionales y de comunicación. * Diseñar, ejecutar y analizar pruebas A/B y otros diseños experimentales para el lanzamiento de funciones y la optimización de la plataforma, incluida la definición de métricas de éxito, la aplicación de técnicas de inferencia causal y la entrega de conclusiones claras tras las pruebas, junto con recomendaciones. * Crear e integrar modelos predictivos o heurísticos básicos en funciones de la plataforma para mejorar la personalización y la gobernanza; por ejemplo, modelar el valor/impacto de las comunicaciones en distintas campañas o desarrollar señales de sentimiento y compromiso en las conversaciones. * Colaborar con los equipos de ingeniería de datos y producto para diseñar y optimizar tuberías de datos y nuevos productos/tablas de datos (principalmente en Databricks) que respalden las revisiones empresariales semanales (WBR), los experimentos y los informes destinados a los clientes, asegurando la integridad, usabilidad y escalabilidad de los datos. * Trabajar estrechamente con socios transversales (producto, operaciones de campo, estrategia y otros equipos de análisis) para traducir hallazgos analíticos complejos en narrativas claras y estrategias accionables que orienten las hojas de ruta y las decisiones diarias. * Orientar y apoyar a otros analistas o socios en las mejores prácticas relacionadas con consultas, experimentación y narrativa de datos, incluidas las revisiones de código y los estándares compartidos, para elevar el nivel general del análisis en estas plataformas. Este puesto ha sido clasificado como remoto. Los empleados «remotos» no tienen un lugar de trabajo corporativo permanente y, en cambio, trabajan desde una ubicación física de su elección, que debe ser comunicada a la empresa. Los empleados estadounidenses pueden residir en cualquiera de los 50 estados, con excepciones limitadas. Además de un salario base competitivo y beneficios, este puesto también es elegible para recibir asignaciones de acciones según factores como la experiencia, el desempeño y la ubicación. **Quién eres** --------------- * **Tienes un título universitario o de maestría en un campo cuantitativo (por ejemplo, matemáticas, ingeniería, estadística, finanzas o similar) o experiencia práctica equivalente aplicando métodos cuantitativos a problemas del mundo real.** ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ * Tienes al menos 5 años de experiencia laboral como Científico de Datos (o puesto similar), realizando análisis cuantitativos de datos y resolviendo problemas complejos mediante el uso de grandes conjuntos de datos ruidosos, como datos de flujo de clics o datos conductuales a nivel de evento. * Tienes un sólido conocimiento de conceptos estadísticos, diseño experimental, metodología de medición, pruebas A/B y técnicas de inferencia causal, y te sientes cómodo aplicándolos a preguntas relacionadas con productos y plataformas. * Dominas SQL y Excel y tienes experiencia avanzada en Python o R, además de experiencia práctica con herramientas de visualización de datos como Tableau, Mode u otro software similar para crear paneles y comunicar perspectivas. * Has demostrado capacidad para trabajar transversalmente con gerentes de producto, ingenieros y partes interesadas comerciales, y comunicas temas técnicos complejos con claridad mediante narrativas escritas, orales y visuales. * Tienes experiencia con productos en línea y entiendes cómo usar los datos para informar el desarrollo de productos, los experimentos y las decisiones del ciclo de vida en un entorno dinámico. * Te sientes cómodo trabajando en entornos de datos modernos (por ejemplo, Hive, Databricks, almacenes de datos basados en la nube) y puedes aprender rápidamente las herramientas y sistemas internos para acceder y analizar los datos de forma eficaz. * En Zillow valoramos la experiencia y la perspectiva de candidatos con trayectorias no convencionales. Te animamos a postularte si tienes habilidades transferibles o experiencias relacionadas, incluso si no cumples con todos los requisitos enumerados. **Conócenos** ------------------ En Zillow estamos reimaginando cómo se mudan las personas —tanto en el mercado inmobiliario como en sus carreras profesionales. Como la plataforma inmobiliaria más visitada de Estados Unidos, ayudamos a los clientes a navegar con mayor facilidad y confianza las etapas de compra, venta, financiación y alquiler. Ya trabajes en tecnología, ventas, operaciones o diseño, formarás parte de una empresa que está transformando una industria y ayudando a más personas a convertir la vivienda en una realidad. Zillow tiene el honor de ser reconocida entre los mejores lugares de trabajo del país. Fue nombrada una de las «100 Mejores Empresas para Trabajar» de FORTUNE® en 2025 e incluida en la lista «Empresas que Cuidan» de PEOPLE® 2025, lo que refleja nuestro compromiso con la creación de una cultura innovadora, inclusiva y estimulante donde los empleados tienen la libertad de crecer. Sin importar tu puesto dentro de la organización, tu trabajo impulsará la innovación, apoyará a nuestros clientes y hará avanzar tanto a la industria como a tu carrera profesional, juntos. *Zillow Group es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y se compromete a fomentar un entorno innovador e inclusivo con los mejores empleados. Nos comprometemos a garantizar la igualdad de oportunidades laborales sin importar raza, color, ascendencia, religión, sexo, origen nacional, orientación sexual, edad, ciudadanía, estado civil, discapacidad, identidad de género o condición de veterano. Si tienes una discapacidad o necesidad especial que requiere adaptaciones, ponte en contacto directamente con tu reclutador.* *Candidatos calificados con antecedentes penales serán considerados para empleo de conformidad con las leyes estatales y locales aplicables.* *Candidatos del condado de Los Ángeles: Las funciones laborales de este puesto incluyen: trabajar de forma segura y cooperativa con otros empleados, supervisores y personal; adherirse a estándares de excelencia incluso bajo condiciones estresantes; comunicarse de forma efectiva y respetuosa con empleados, supervisores y personal para garantizar un servicio al cliente excepcional; y cumplir todas las leyes federales, estatales y locales, así como las políticas de la empresa. Los antecedentes penales podrían tener una relación directa, adversa y negativa con algunas de las funciones esenciales de este puesto. Estas incluyen las funciones y responsabilidades enumeradas anteriormente, así como la capacidad de cumplir las políticas de la empresa, ejercer un juicio sensato, gestionar eficazmente el estrés y trabajar de forma segura y respetuosa con los demás, demostrar confiabilidad y profesionalismo, y proteger las operaciones comerciales y la reputación de la empresa. De conformidad con la Ordenanza de Segunda Oportunidad del condado de Los Ángeles, consideraremos para empleo a candidatos calificados con antecedentes de arresto o condena.*
