En **GRUPO MX** somos un Corporativo Hotelero especializado en el desarrollo y operación de hoteles propios y de terceros. Únete a la gran Familia MX como: **Analista de Soporte Técnico** **Objetivo del puesto:** Brindar soporte técnico oportuno y eficiente a los usuarios, asegurando el correcto funcionamiento del equipo de cómputo, sistemas, plataformas tecnológicas y herramientas operativas de la empresa. **¿Qué buscamos de ti?** Buena comunicación y atención al usuario. Habilidades y competencias: Orientación al servicio. Trabajo en equipo. Organización y seguimiento. Proactividad. Capacidad para trabajar bajo presión. Disponibilidad de trasladarte a ubicaciones **Conocimientos en:** Mantenimiento de PC. Paquetería Microsoft Office. Plataformas de administración hotelera. Sistemas de telefonía y CCTV. Capacidad de análisis y resolución de problemas. **Algunas de tus actividades serán:** Realizar mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de cómputo (hardware y software). Brindar soporte técnico en paquetería Microsoft Office (instalación, configuración y resolución de incidencias). Administrar y dar soporte a plataformas de administración hotelera (PMS). Atender y resolver incidencias relacionadas con sistemas de telefonía. Dar soporte básico a sistemas de CCTV (monitoreo, revisión y solución de fallas). Diagnosticar y dar seguimiento a reportes técnicos de los usuarios. Documentar incidencias y soluciones aplicadas. Apoyar en la instalación y configuración de nuevos equipos y sistemas. **Requisitos:** Carrera técnica o licenciatura en Sistemas, Informática, Tecnologías de la Información o afín. Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico. **Ofrecemos:** Pago Semanal de $3,150 Libres. Prestaciones de ley. Oportunidad de crecimiento. Buen ambiente laboral. Beneficios adicionales por nuestro Programa de Bienestar (Jornadas de Salud, Jornadas de Integración, Apoyos Económicos) Lugar a laborar: Zona centro