Analista de Soporte Técnico

Descripción

Resumen del Puesto: Se busca Analista de Soporte Técnico para brindar soporte a usuarios, realizar mantenimiento de equipos y resolver incidentes técnicos. Puntos Destacados: 1. Soporte técnico presencial y remoto a usuarios 2. Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos 3. Configuración e instalación de hardware y periféricos Capital Empresarial Horizonte Empresa Mexicana especialista en Recursos Humanos y Tecnologías de la Información solicita: Analista de Soporte Técnico **A laborar en oficinas en Polanco en sitio** **Perfil académico:** Ingeniería en Sistemas, Licenciatura en Computación (trunca, pasante o recién egresado) **Conocimientos técnicos** * Instalación, configuración y diagnóstico de hardware de equipos de cómputo * Manejo de sistemas operativos, principalmente Microsoft Windows * Uso de paquetería Microsoft Office y software empresarial * Formateo, respaldo y recuperación de información * Conocimientos básicos de redes (conectividad, configuración de equipos e impresoras) **Funciones principales** * Brindar soporte técnico a usuarios de forma presencial y remota * Realizar mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de cómputo * Configurar e instalar equipos, impresoras y periféricos * Atender y resolver incidentes técnicos en tiempo oportuno * Escalar problemas complejos a niveles superiores cuando sea necesario * Documentar incidencias, soluciones y procedimientos técnicos **Ofrecemos:** * Esquema 100% nomina * Sueldo: $11,000 libres * Prestaciones de Ley