Agente de Soporte Tecnico

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un Analista de Soporte TI para brindar atención técnica a usuarios, asegurando la continuidad operativa mediante la instalación, configuración y mantenimiento de equipos. Puntos Destacados: 1. Atención y resolución de incidencias de hardware, software y red 2. Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo 3. Exposición a distintos tipos de tecnología y aprendizaje continuo Buscamos un Analista de Soporte TI para brindar atención técnica a usuarios internos y externos, asegurando la continuidad operativa mediante la instalación, configuración y mantenimiento de equipos de cómputo, redes y dispositivos especializados. **Responsabilidades:** * Atender incidencias de hardware, software y red en sitio y de forma remota * Diagnosticar, reparar y dar mantenimiento a equipos de cómputo, impresoras, cámaras, routers, GPS, switches y dispositivos de monitoreo * Realizar la instalación inicial de hardware, firmware y software en equipos nuevos * Documentar altas, bajas y movimientos de activos tecnológicos * Apoyar en el control de garantías y mantenimientos preventivos y correctivos * Asegurar el correcto funcionamiento de los equipos y dar seguimiento a incidencias hasta su resolución * Coordinar con otras áreas para la solución de problemas técnicos **Experiencia y habilidades requeridas:** * 1 a 2 años de experiencia en soporte técnico o roles similares * Licenciatura concluida en Informática, Tecnologías de la Información, Sistemas Computacionales o afín * Experiencia en mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo * Capacidad de diagnóstico y resolución de problemas técnicos * Organización y control de activos tecnológicos * Habilidad para trabajar de forma autónoma y en equipo * Deseable: conocimiento en plataformas de monitoreo o rastreo satelital (Wialon) **Lo que ofrecemos:** * Horario de lunes a viernes de 8:00 a 18:00 hrs * $15,000 netos * Entorno dinámico de trabajo * Exposición a distintos tipos de tecnología y operación * Oportunidad de aprendizaje continuo Sueldo: $12,000\.00 \- $13,000\.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial