Resumen del Puesto: Analista de Soporte Técnico para resolver problemas de hardware y software, instalar equipos y documentar casos en un entorno dinámico. Puntos Destacados: 1. Solución de problemas de hardware y software. 2. Instalación de software, hardware y periféricos. 3. Resolución de problemas en sistemas de red. QUEST DIAGNOSTICS es la empresa de Laboratorio de Análisis Clínicos líder en Estados Unidos, con presencia a nivel global. ***Solicitamos un analista de Soporte Técnico*** REQUISITOS * Carrera técnica en computación, Técnico Superior Universitario en computación o Licenciatura o ingeniería en computación o carrera afín. * Experiencia en soporte técnico sistemas, redes, comunicación (obligatorio). * Conocimientos en mantenimientos a instalaciones físicas de infraestructura. * Mantenimientos preventivos y correctivos para IT e infraestructura física. * Manejo de Microsoft Office. * Inglés intermedio (deseable). * Seguimiento y apego a procedimientos. * Excelente actitud de servicio y deseos de aprender nuevas tecnologías. PRINCIPALES FUNCIONES: * Solución de problemas de hardware y software a través del teléfono, correo electrónico o sistema de tickets de soporte. * Instalación de software, hardware y dispositivos periféricos para usuarios. * Resolución de problemas en sistemas de red. * Solución de problemas de accesos de usuario, software y hardware. * Documentación de cada caso. * Escalamiento oportuno en caso de requerir ayuda. OFRECEMOS: * Prestaciones de Ley y Superiores * Seguro de gastos médicos * Seguro de vida * Aguinaldo de 31 días * Vales de despensa * Fondo de ahorro * Turno matutino Lugar de trabajo col. Roma HORARIO * Lunes a viernes de10:00 am a 7:00 pm * Guardias roladas. Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $13,500\.00 \- $16,248\.69 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial