**ID del puesto**486187 **Publicado desde**02\-dic\-2025 **Organización**Infraestructura inteligente **Área de trabajo**Tecnologías de la información **Empresa**Siemens, S.A. de C.V. **Nivel de experiencia**Profesional experimentado **Tipo de puesto**Jornada completa **Modalidad de trabajo**Solo oficina / sitio **Tipo de contratación**Indefinido **Ubicación(es)*** Santiago de Querétaro \- Querétaro \- México Buscamos personas dedicadas y talentosas que afronten con ingenio y creatividad los retos cambiantes, las necesidades de los clientes y las consultas de sus colegas. Aceptamos el cambio y trabajamos con mentes curiosas para reinventar el futuro del trabajo. Únase a nosotros y centrémonos juntos en lo verdaderamente importante: mejorar la vida de las personas mediante nuevas ideas y la tecnología más avanzada en todo el mundo. **¿Por qué le encantará trabajar en Siemens?*** Libertad y equilibrio saludable entre la vida personal y profesional: disfrute de nuestro entorno laboral flexible, con horarios flexibles, teletrabajo y espacios de trabajo digitales. * Resuelva los problemas más importantes del mundo: forme parte de proyectos emocionantes e innovadores. * Entorno tecnológico atractivo, desafiante, en constante evolución y de vanguardia. * Oportunidades para progresar en su carrera y programas de tutoría a escala local y global. * Contribuya a nuestras iniciativas de responsabilidad social centradas en el acceso a la educación, el acceso a la tecnología y la sostenibilidad de las comunidades, generando un impacto positivo en la sociedad. * Participe en nuestras celebraciones, eventos sociales y actividades empresariales fuera de las instalaciones. * ¡Oportunidades para aportar sus ideas innovadoras y obtener recompensas por ellas! * Enfoque en la diversidad y la inclusión. **¿Cuáles serán sus funciones?** El usuario clave de SAP es responsable de brindar orientación y soporte expertos en los módulos de Gestión de materiales (MM), Planificación de la producción (PP) y Gestión de almacenes (WM) de SAP. El usuario clave se encarga de la operación del sistema, centrándose en la aplicación de las mejores prácticas, la optimización de procesos y la garantía de una utilización eficaz del sistema. * Colaboración con el equipo global de SAP para configurar y personalizar los módulos MM, PP y WM. * Trabajo estrecho con el equipo DSC para apoyar proyectos de integración, resolver incidencias relacionadas con las interfaces y alinear los procesos de SAP con la ejecución de la fabricación. * Garantía de la integración de los módulos de SAP con sistemas externos (DCS) para mantener la coherencia de los datos y la eficiencia operativa. * Actuar como puente entre las unidades comerciales locales y el equipo de SAP para alinear los requisitos y mejoras del sistema, según los canales oficiales establecidos. * Elaboración y entrega de materiales de formación para los usuarios, con énfasis en profundizar su comprensión de las funcionalidades específicas de cada módulo. * Actualización continua de los materiales de formación, la documentación de procesos y las instrucciones de trabajo para ofrecer apoyo. * Apoyo en la realización de pruebas unitarias con el equipo de WH. * Mantenimiento de una documentación detallada de las configuraciones del sistema, los procesos y los procedimientos para la formación y el soporte operativo. * Identificación y propuesta de mejoras de procesos para los módulos de SAP con el fin de optimizar los procesos de la cadena de suministro. * Colaboración en proyectos transversales, incluidas las actualizaciones del sistema, la planificación de contingencias empresariales y los procesos anuales de inventario. * Implementación completa (100 %) de los módulos dentro de los plazos establecidos para el proyecto. * Alta tasa de satisfacción de los usuarios respecto a la formación y el soporte recibidos. * Resolución del 90 % de las solicitudes de soporte dentro de los niveles de servicio definidos, según su urgencia. * Prioridad baja: 3 a 4 días. * Prioridad media: 1 a 2 días. * Prioridad urgente: 4 a 6 horas. **¿Qué necesita para tener éxito?*** Conocimientos sólidos de los procesos de la cadena de suministro. * Capacidad analítica y cognitiva. * Capacidad de trabajar de forma independiente y consciente del trabajo en equipo. * Elevada competencia social y capacidad de colaboración. * Alto nivel de compromiso y motivación. * Experiencia previa con SAP en distintos módulos. * Habilidades especializadas requeridas para la formación y el soporte a los usuarios (manuales e instrucciones de trabajo). * Ingeniería informática. * Ingeniería industrial. * 2 años de experiencia en la industria automotriz. * 3 años de experiencia en un puesto similar. * Idiomas: inglés (nivel avanzado). * Hardware y software: módulos de SAP (nivel avanzado). * Competencias técnicas: cadena de suministro, Power BI, Microsoft Office (nivel intermedio). * Habilidades de resolución de problemas y análisis (nivel avanzado). * Comunicación y trabajo en equipo (nivel avanzado). **Declaración sobre igualdad de oportunidades en el empleo** Siemens es un empleador que promueve la igualdad de oportunidades y la acción afirmativa, fomentando la diversidad en el lugar de trabajo. Todos los candidatos calificados recibirán consideración para el empleo sin tener en cuenta su raza, color, credo, religión, origen nacional, condición de ciudadanía, ascendencia, sexo, edad, discapacidad física o mental, estado civil, responsabilidades familiares, embarazo, información genética, orientación sexual, expresión de género, identidad de género, transexualidad, estereotipos de género, condición de veterano protegido o de militar, ni ninguna otra categoría protegida por la legislación federal, estatal o local.