Analista Help Desk

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un profesional de TI para brindar soporte técnico telefónico, instalar y desinstalar software y hardware, y gestionar el Directorio Activo y cuentas de correo. Puntos Destacados: 1. Brindar soporte técnico telefónico para la continuidad operativa. 2. Instalar y poner a punto equipos de cómputo y software. 3. Administración de AD, cuentas de correo y seguimiento de tickets. Estamos en búsqueda de nuevos talentos y nos encantaría conocer tu perfil Revisa por favor a detalle los lineamientos y quedamos atentos a tu aplicación PERFIL Y OFERTA * Prestaciones de Ley * Licenciatura o Técnico TITULADO Tecnologías de la Información, Informática/Computo o afín. PRINCIPALES ACTIVIDADES * Brindar soporte técnico telefónico cuando los usuarios lo soliciten para la continuidad operativa de la empresa y cumplimiento de Niveles de Servicio. * Instalar y desinstalar software y hardware. * Instalar y puesta a punto de equipos de computo * Prevenir, detectar y corregir divulgación de virus . * Dar mantenimiento preventivo y correctivo a los diferentes dispositivos informáticos. * Administración del AD (Directorio Activo). * Administración de cuentas de correo. * Generación de tickets de atención usuario. * Contacto con Proveedores. * Mantenimiento de Inventario. * Seguimiento de Garantías. * Velar por el buen uso de los sistemas informáticos * Recibir Llamadas y garantizar el nivel de servicio solicitado * Control y atención de los tickets de servicio: Conexiones, instalaciones, configuraciones de proyecto de alta tecnología. * Revisión de alcances técnicos en equipamiento de licitaciones. Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $10,000\.00 \- $12,000\.00 al mes Licencia/Certificación: * TITULO Y CEDULA CARRERA TECNICA O PROFESIONAL (Obligatorio) Lugar de trabajo: Empleo presencial