Nos encontramos en búsqueda de profesional para el área de Control y Seguimiento de Servicios Técnicos. (Dispatcher) **La posición está enfocada en la administración y monitoreo de tickets, coordinación de atención en campo y seguimiento operativo de incidencias.** Requisitos: * **Carrera técnica o Licenciatura en Sistemas, Informática o afín.** * **Experiencia mínima de 1 año en seguimiento de tickets** * **Manejo de herramientas como Remedy, ServiceNow, Service Desk o similares** * **Administración de SLA** **Actividades:** * Asignación y seguimiento de tickets de soporte * Coordinación con personal técnico en campo * Escalación y monitoreo de incidencias * Actualización de estatus y documentación de servicios * Comunicación con usuarios internos y áreas operativas **Ofrecemos:** * **Sueldo bruto mensual de $13,900 \+ prestaciones de ley desde el inicio** * **Horario de lunes a viernes de 08:30 a 18:30 hrs** * **Guardias remotas sabatinas medio día** **Cerca de Plaza Dorada, Puebla, centro.** Sueldo: $12,000\.00 \- $13,900\.00 al mes Beneficios: * Apoyo al desarrollo profesional * Aumentos salariales * Teléfono de la empresa * Vales de despensa * Vales de restaurante Lugar de trabajo: Empleo presencial
Juan García
Indeed · HR
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