Analista de back office

Descripción

Resumen del Puesto: Brindarás soporte administrativo al área comercial, gestionando cotizaciones, estados de cuenta y solicitudes de clientes para asegurar una operación eficiente y comunicación clave a la gerencia. Puntos Destacados: 1. Soporte administrativo clave al área comercial 2. Gestión eficiente de cotizaciones y atención al cliente 3. Comunicación estratégica con gerencia **Objetivo del puesto:** Brindar soporte administrativo al área comercial mediante la elaboración y seguimiento de cotizaciones, el control de estados de cuenta y la atención de solicitudes administrativas de clientes ya establecidos, asegurando una gestión eficiente, ordenada y una comunicación oportuna de las necesidades clave de clientes estratégicos a la gerencia y dirección. **Responsabilidades a desempeñar:** * Elaborar cotizaciones para clientes existentes, asegurando la correcta aplicación de precios, condiciones comerciales y vigencias autorizadas. * Dar seguimiento a las cotizaciones enviadas, validando estatus y apoyando en su correcta continuidad administrativa. * Llevar el control y seguimiento de estados de cuenta de clientes. * Atender y dar aclaración a solicitudes administrativas de los clientes, incluyendo facturación, saldos, documentación, condiciones comerciales y estatus de pedidos, coordinándose con las áreas internas correspondientes. * Mantener comunicación constante con el área comercial para asegurar una atención alineada a los clientes. * Apoyar en la elaboración, revisión y resguardo de documentación comercial y administrativa. * Identificar y comunicar a gerencia y dirección las necesidades de materiales, requerimientos recurrentes o proyecciones de los clientes más importantes de la compañía, apoyando la planeación operativa y estratégica. * Verificar y mantener actualizada la información administrativa de los clientes en los sistemas internos. **Requisitos del puesto:** * Licenciatura concluida (preferible en administración o afines). * Mínimo 1 año en roles administrativos o soporte operativo. **Conocimientos:** * Manejo de Excel. * Deseable: conocimiento en herramientas de Office y SAP. * Conocimiento en facturación. **Habilidades y competencias** * Alta organización y atención al detalle. * Capacidad de seguimiento y control de múltiples solicitudes. * Comunicación clara, profesional y orientada a servicio. * Enfoque en procesos y cumplimiento. * Discreción y manejo responsable de información confidencial. * Trabajo en equipo y sentido de responsabilidad. **Prestaciones y beneficios adicionales** * Sueldo mensual * Vales de despensa * Prestaciones de ley * 48 horas con goce de sueldo Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $12,000\.00 \- $15,000\.00 al mes Beneficios: * Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo * Vales de despensa Lugar de trabajo: Empleo presencial