Customer Service Representative

Descripción

Resumen del Puesto: Atención y seguimiento puntual a servicios de transporte internacional, asegurando orden, comunicación efectiva y cumplimiento de procesos operativos. Puntos Destacados: 1. Atención directa a clientes internacionales 2. Coordinación con operación, tráfico y administración 3. Estabilidad laboral y crecimiento profesional Empresa de transporte terrestre especializada en plataformas y servicios internacionales México–EE.UU **Objetivo del puesto:** Brindar atención y seguimiento puntual a los servicios de transporte, asegurando orden, comunicación efectiva y cumplimiento de procesos operativos **Responsabilidades:** * Atención directa a clientes internacionales * Seguimiento puntual a servicios de transporte * Captura y actualización de información en sistema * Coordinación con operación, tráfico y administración * Control de solicitudes, instrucciones y documentación * Seguimiento a incidencias hasta su cierre * Comunicación clara y oportuna con el cliente **Requisitos Indispensable:** * **Experiencia previa en servicio al cliente**, idealmente en transporte, logística o comercio internacional * Alta **disciplina y organización** * Excelente **seguimiento y constancia** * Puntualidad estricta * Capacidad de trabajo en equipo * Atención al detalle y manejo de presión * Experiencia en transporte terrestre internacional * Conocimiento básico de procesos operativos/logísticos * Manejo de sistemas administrativos **Escolaridad:** * Carrera técnica o licenciatura (Administración, Comercio Exterior, Logística o afín) **Ubicación y modalidad:** * Nuevo Laredo, Tamaulipas * **Presencial** * Horario fijo **Ofrecemos:** * Sueldo competitivo acorde al perfil * Prestaciones de ley * Estabilidad laboral * Crecimiento profesional Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: A partir de $25,000\.00 al mes Escolaridad: * Licenciatura terminada (Deseable) Idioma: * Inglés (Deseable) Lugar de trabajo: Empleo presencial