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Resumen: Este puesto corresponde a un líder estratégico y centrado en el cliente, responsable de los objetivos relacionados con la seguridad, el presupuesto, el desarrollo de personas y las operaciones dentro de un Centro de Clasificación de Amazon. Aspectos destacados: 1. Gestionar y motivar a un equipo de líderes, centrándose en objetivos a largo plazo 2. Impulsar iniciativas de calidad, cambios de procesos e iniciativas Lean 3. Contribuir a una cultura de equipo inclusiva con énfasis en el equilibrio entre la vida laboral y personal **DESCRIPCIÓN** --------------- En Amazon México, trabajamos para ser la empresa más centrada en el cliente del mundo. Para lograrlo, necesitamos personas excepcionalmente talentosas y motivadas. Nuestras operaciones en los Centros de Clasificación representan una conectividad estratégica clave para alcanzar nuestra visión. Nuestros Líderes de Sitio son responsables de todos los objetivos relacionados con la seguridad, el presupuesto, el desarrollo de personas y las operaciones en todo un edificio. Las responsabilidades incluyen gestionar y liderar a un equipo de Gerentes de Operaciones y Gerentes de Área, capacitar y asesorar al equipo para garantizar que se cumplan los objetivos de desempeño, construir relaciones positivas con los empleados y fortalecer el talento de liderazgo dentro del Centro de Clasificación (SC). Responsabilidades principales del puesto * Ser responsable y entregar el presupuesto operativo para todo el SC, incluidos los aspectos de seguridad, productividad, planificación financiera, planificación de mano de obra y metas operativas * Proporcionar planificación estratégica o a largo plazo (visión a 3, 6, 12 meses y 3 años) * Guiar la cultura del edificio según los principios de liderazgo * Establecer metas y expectativas claras para los Gerentes de Operaciones y Gerentes de Área * Medir el desempeño, proporcionar retroalimentación y exigir responsabilidad a los líderes * Impulsar la creación de iniciativas de calidad, iniciativas de cambio de procesos y otras iniciativas Lean para permitir que su área funcional y, en última instancia, el SC cumplan y superen el plan comercial * Tomar medidas proactivas para asegurar que las mejores prácticas se compartan entre todos los departamentos, turnos y dentro de la red * Trabajar estrechamente con el personal de apoyo (RR.HH., Finanzas, Instalaciones, Seguridad, TI y otros Líderes de Sitio o Gerentes Generales) para construir y asegurar el apoyo y los recursos necesarios para proyectos e iniciativas, así como para brindar el apoyo y los recursos necesarios para otras iniciativas de la red Un día en la vida Estará ubicado/a en uno de nuestros sitios operativos. Pasar mucho tiempo en el sitio le ayudará a desarrollar a su equipo y colaborar en la planificación operativa. Este puesto tiene dos facetas: gestionará y motivará a un equipo de líderes; al mismo tiempo, se centrará en objetivos a largo plazo. Esto incluye crear planes de contingencia para mantener las operaciones en marcha y mitigar interrupciones, así como impulsar iniciativas que mejoren la calidad, la seguridad y la productividad. Será una fuente de responsabilidad y un defensor empresarial de las mejores prácticas. Sobre el equipo Cultura de equipo inclusiva En Amazon aceptamos nuestras diferencias y estamos comprometidos con el fortalecimiento de nuestra cultura de inclusión. Organizamos experiencias de aprendizaje anuales y continuas. La cultura de inclusión de Amazon se refuerza mediante nuestros 14 Principios de Liderazgo, que recuerdan a los miembros del equipo buscar perspectivas diversas, aprender, mostrar curiosidad y ganar confianza. Equilibrio entre la vida laboral y personal Creemos que lograr el equilibrio adecuado entre su vida personal y profesional es fundamental para la felicidad y la realización personales a lo largo de la vida. Ofrecemos flexibilidad en los horarios de trabajo y le animamos a encontrar su propio equilibrio entre su vida laboral y personal. Mentoría y crecimiento profesional Nuestro equipo está dedicado a apoyar a los nuevos miembros. Contamos con una amplia variedad de niveles de experiencia y antigüedad, y estamos construyendo un entorno que celebra el intercambio de conocimientos y la mentoría. Nos importa su crecimiento profesional y nos esforzamos por asignar proyectos según lo que ayude a cada miembro del equipo a convertirse en un profesional más integral. **CALIFICACIONES BÁSICAS** ------------------------ * Título universitario o equivalente, o 2+ años de experiencia en Amazon (credencial azul/trabajador fijo) * Disponibilidad para trabajar en un horario/turno/área flexible, incluidos fines de semana, noches y/o festivos * 3+ años de experiencia en gestión de empleados y desempeño * Experiencia en un rol de gestión de personas, supervisando al menos a 2-3 gerentes y, de forma indirecta, a 50+ personas * Capacidad para hablar, escribir y leer con fluidez en inglés, y para recibir instrucciones en inglés * Título universitario **CALIFICACIONES PREFERENTES** ---------------------------- * 1+ año de experiencia en métricas de desempeño, mejora de procesos o técnicas Lean Nuestra cultura inclusiva empodera a los amazonenses para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes. Si tiene una discapacidad y necesita una adaptación o ajuste en el lugar de trabajo durante el proceso de solicitud y contratación, incluido apoyo para la entrevista o el proceso de incorporación, visite https://amazon.jobs/content/en/how\-we\-hire/accommodations para obtener más información. Si el país/región en el que presenta su solicitud no aparece en la lista, póngase en contacto con su socio reclutador.
