Ingeniero de Calidad para Clientes

Descripción

Ubicación: Querétaro \- Querétaro, México \- 501/502 Avenida Indust Minera Familia profesional: Calidad Tipo de trabajador: Regular \- Permanente Tipo de remuneración: Salario Nivel profesional: P3 ID del puesto: R\-52675\-2026 ### **Descripción y requisitos** **Una carrera en HARMAN Automotive** Somos un equipo global y multidisciplinario que pone en práctica el poder innovador de la tecnología para transformar el futuro. En HARMAN Automotive, te damos las llaves para acelerar tu carrera. * Diseñar sistemas de audio y plataformas tecnológicas integradas que mejoren la experiencia de conducción. * Combinar ingenio, investigación profunda y un espíritu de colaboración con la excelencia en diseño e ingeniería. * Avanzar en infotainment a bordo, seguridad, eficiencia y disfrute. **Acerca del puesto:** Gestionar y garantizar la implementación de acciones correctivas y preventivas ante las quejas de los clientes. Responsable de mejorar el desempeño general de calidad del producto que entregamos a nuestros clientes. Cumplimiento de la matriz de ruta QRO, del sistema de gestión de la calidad BMS y QMS, de la norma IATF 16949, de la ISO 14001 y de la ESDS 20,20, así como de los requisitos específicos de los clientes. **Sus responsabilidades serán:** * Análisis de la causa raíz e implementación de acciones correctivas para incidencias a 0 km (producción en masa). * Responsabilidad sobre el mantenimiento y las actividades de mejora continua para potenciar el sistema de calidad. * Gestionar acciones de contención para incidencias a 0 km y notificaciones proactivas de calidad (incluyendo clasificación por el cliente y alertas de calidad). * Gestionar controles adicionales junto con Ingeniería y Operaciones para garantizar productos de calidad durante los primeros 90 días posteriores al inicio de la producción (Plan de lanzamiento seguro). * Ejecutar auditorías IPSO para asegurar que la transferencia a producción de nuevos productos se realice conforme a los datos aprobados. * Gestionar el proceso de RMA de calidad, revisar y confirmar las deducciones aplicadas por el cliente debido a incidencias a 0 km (producción en masa). * Apoyar a los inspectores y técnicos de calidad para garantizar que los productos y procesos cumplan con los requisitos pertinentes del sistema de gestión de la calidad. * Elaboración de informes de QA. * Desarrollar planes de control y garantizar la entrega para su mantenimiento. * Proceso de presentación de PPAP y facilitar retroalimentación del cliente para su aprobación. * Garantizar la realización de auditorías de producto. * Otras actividades según lo requiera el Ingeniero Senior de Calidad para Clientes. **Qué necesita para tener éxito:** * Título universitario en Ingeniería Técnica o campo afín. * 3 años de experiencia previa como Ingeniero de Calidad o 3 años de experiencia previa en un entorno industrial de fabricación de productos. * Inglés al 90 %. **Ventajas adicionales si cuenta con:** * Habilidades para la resolución de problemas. * Conocimientos sobre sistemas de calidad (IATF 16949, ISO 9001). * Conocimientos informáticos (AutoCAD, Office: Word, Excel, PowerPoint, SAP, etc.). * Conocimientos sobre planes de control. * Conocimientos sobre PPAP. * Análisis del sistema de medición (MSA). * Control estadístico de procesos (SPC). * Método 8D. * Método 5 Porqués. * Normativa VDA. * Experiencia en portales de clientes automotrices. **Qué lo hace elegible:** * Disposición para viajar. * Disposición para trabajar en oficina. * Superación satisfactoria de una investigación de antecedentes y una prueba antidopaje como condición de empleo. **Qué ofrecemos** * Acceso a descuentos para empleados en productos de clase mundial de Harman y Samsung (JBL, HARMAN Kardon, AKG, etc.). * Amplias oportunidades de formación a través de nuestra propia Universidad HARMAN. * Beneficios competitivos en materia de bienestar. * Programa de reconocimiento y recompensas para empleados «Be Brilliant». * Un entorno laboral inclusivo y diverso que fomenta y estimula el desarrollo profesional y personal. \#LI\-KV2 **Acerca de HARMAN: Donde la innovación impulsa la tecnología de próxima generación** Desde la década de 1920, hemos estado potenciando la percepción del sonido. Hoy, ese legado perdura gracias a plataformas tecnológicas integradas que hacen al mundo más inteligente, seguro y conectado. En soluciones para el sector automotriz, de estilo de vida y de transformación digital, creamos tecnologías innovadoras que convierten momentos cotidianos en experiencias extraordinarias. Nuestras reconocidas soluciones automotrices y de estilo de vida están presentes en todas partes: desde la música que escuchamos en nuestros vehículos y hogares hasta recintos que acogen a los artistas más demandados actualmente; mientras que nuestras soluciones de transformación digital sirven a la humanidad atendiendo las necesidades y exigencias cambiantes del mundo. Comercializamos nuestro galardonado portafolio bajo 16 marcas icónicas, como JBL, Mark Levinson y Revel, destacándonos al superar los más altos estándares de ingeniería y diseño para nuestros clientes, socios y colegas. Si está listo para innovar y realizar un trabajo con impacto duradero, ¡únete hoy mismo a nuestra comunidad de talento! **Aviso importante: Estafas en reclutamiento** Tenga en cuenta que los reclutadores de HARMAN siempre se comunicarán con usted desde una dirección de correo electrónico que termine en '@harman.com', '@careers.harman.com' o '@harmanglobal.avature.net'. Nunca le solicitaremos pagos, información bancaria, de tarjetas de crédito, financiera personal ni acceso a su cuenta de LinkedIn o correo electrónico durante los procesos de selección, entrevista o reclutamiento. Si alguien le solicita dicha información o recibe comunicación desde una dirección de correo electrónico que no termine en alguno de los dominios mencionados anteriormente respecto a un puesto en HARMAN, suspenda inmediatamente la comunicación y notifique el incidente a través de: harmancareers@harman.com. **Usted pertenece aquí** HARMAN se compromete a hacer que cada empleado se sienta bienvenido, valorado y empoderado. Sin importar el rol que desempeñe, lo animamos a compartir sus ideas, expresar su perspectiva única y ser usted mismo plenamente, todo ello dentro de una cultura centrada en el apoyo que celebra lo que nos hace distintos a cada uno. También reconocemos que el aprendizaje es un proceso vitalicio y deseamos que florezca. Ofrecemos con orgullo oportunidades adicionales de formación, desarrollo y educación continua, otorgándole aún más herramientas para vivir la carrera que desea. HARMAN se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. HARMAN se esfuerza por contratar a los candidatos mejor calificados y está comprometido con la conformación de una fuerza laboral representativa de los diversos mercados y comunidades de nuestros colegas y clientes globales. Todos los candidatos calificados recibirán consideración para el empleo sin discriminación por raza, religión, color, origen nacional, género (incluidos embarazo, parto u otras afecciones médicas relacionadas), orientación sexual, identidad de género, expresión de género, edad, condición de veterano protegido, condición de persona con discapacidad u otras características legalmente protegidas aplicables. HARMAN atrae, contrata y desarrolla empleados basándose en el mérito, las calificaciones y el desempeño relacionado con el puesto. (www.harman.com) HARMAN se compromete a brindar adaptaciones razonables a los solicitantes con discapacidades. Si necesita asistencia o una adaptación durante el proceso de solicitud, contáctenos en harmancareers@harman.com. Las solicitudes se evaluarán caso por caso, de conformidad con la legislación aplicable.