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Resumen: Buscamos un ingeniero de aplicaciones talentoso y motivado para brindar diariamente experiencia técnica en ventas e ingeniería a los equipos de ventas y a los clientes, ofreciendo soporte, capacitación y documentación. Aspectos destacados: 1. Unirse a un equipo cooperativo y alentador 2. Participar en trabajos desafiantes pero críticos 3. Experimentar oportunidades continuas de crecimiento **Título del puesto:** Ingeniero de Aplicaciones **Ubicación:** Panamá **Tipo de ubicación:** Presencial **Sitio web:** https://www.wmfts.com/en/ **Grupo:** https://www.spiraxgroup.com Watson\-Marlow Fluid Technology Solutions forma parte del Grupo Spirax, un grupo industrial de ingeniería multinacional cotizado en el FTSE100 y FTSE4Good, especializado en el control y la gestión del vapor, soluciones térmicas eléctricas, bombeo peristáltico y tecnologías asociadas de fluidos. Al unirse a nosotros, formará parte de un equipo cooperativo y alentador, participará en trabajos desafiantes pero críticos y experimentará oportunidades continuas de crecimiento que le ayudarán a alcanzar todo su potencial. Visite nuestro sitio web para obtener más información. **Resumen del puesto:** Buscamos un ingeniero de aplicaciones talentoso y motivado para unirse a nuestro dinámico equipo. **Principales responsabilidades:** La ingeniería de aplicaciones brinda diariamente experiencia técnica en ventas e ingeniería a nuestros equipos de ventas internos y externos, así como a nuestros valiosos clientes. Esto incluye revisar las aplicaciones y especificaciones técnicas de los clientes, elaborar cotizaciones y propuestas técnicas, impartir capacitación y apoyar las necesidades de documentación de nuestros clientes validados. **Lo que hará** Se podrán realizar adaptaciones razonables para permitir que personas con discapacidad realicen las funciones esenciales. Revisión de especificaciones/aplicaciones para ventas y pruebas, preparación de propuestas de licitación y cotizaciones para productos personalizados, y orientación previa a la venta sobre ingeniería de aplicaciones para la selección de todos los productos WMFTS. Soporte técnico: Brindar soporte técnico para los productos en campo, ofreciendo orientación para mejorar las instalaciones y solucionar problemas en instalaciones u operaciones defectuosas. Esto puede incluir evaluar mangueras fallidas, revisar y responder a especificaciones/dibujos, comunicarse con las fábricas sobre problemas detallados, emitir o responder a reclamaciones en nombre del cliente, realizar visitas en campo, etc. Capacitación: Asistir en la impartición de capacitación sobre productos a clientes e ingenieros de ventas. Esto incluye tanto capacitación teórica (presentaciones en el aula) como práctica sobre productos en nuestro centro de capacitación húmeda, incluyendo la configuración completa y la ejecución de demostraciones para clientes. Colaborar con equipos multifuncionales: ventas, ingeniería, servicio al cliente, compras, producción, logística y contabilidad para una gestión fluida de los pedidos de los clientes. Generar listas de materiales y toda la documentación pertinente para facilitar el procesamiento de un pedido en producción y registrar el pedido en nuestro sistema. Esto incluye, entre otras actividades, trabajar con proveedores para garantizar la correcta especificación del producto, crear y mantener registros de especificaciones de producto, compilar listas de equipos, generar dibujos o instrucciones personalizados relacionados con un trabajo, etc. Preparar documentación de presentación y otros documentos de proyecto relacionados para su revisión y aprobación por parte del cliente antes de liberar el equipo. Gestión de leads: Recopilar datos claros y útiles sobre clientes y aplicaciones para consultas de ventas, con el fin de facilitar el seguimiento por parte de un representante de ventas. Contacto frecuente telefónico y por escrito con clientes, equipo de ventas y personal de fábrica, y visitas ocasionales en campo a clientes con fines de presentaciones, evaluación de aplicaciones, educación sobre nuestra propuesta de valor o solución de problemas. Servicio en campo: Brindar soporte en campo para equipos instalados, tales como puesta en marcha, capacitación, pruebas y solución de problemas. Registros: Mantener registros de proyectos, registros generales de ingeniería y técnicos, y contribuir adecuadamente a la documentación registrada en nuestro departamento de ingeniería según los procedimientos ISO. Utilizar la experiencia para colaborar en proyectos de mejora continua a nivel departamental, según sea necesario. Otros: Asistir en otras tareas asignadas por el gerente de operaciones. **Esto es lo que necesitará para tener éxito en este puesto** Experiencia relacionada con el producto y el mercado de 2 a 5 años. Se requiere título universitario. Orientado al trabajo en equipo, bien organizado y meticuloso. Se prefiere experiencia práctica en la solución de problemas de equipos de bombas peristálticas y sistemas de control de bombas. Flexibilidad y capacidad de adaptación a un entorno acelerado. Capacidad comprobada para resolver problemas de forma independiente y tomar las medidas adecuadas de manera oportuna. Se requieren excelentes habilidades de comunicación oral y escrita para interactuar con recursos internos y externos. Conocimientos prácticos de aplicaciones Windows y programas de Microsoft Office, como MS Word, Excel, Outlook, PowerPoint y MS Teams. Conocimientos funcionales de software de planificación de recursos empresariales (ERP). Capacidad para aprender rápidamente y alcanzar competencia en nuevas aplicaciones informáticas según sea necesario. En Watson\-Marlow, creemos en cuidar a nuestros colegas. Ofrecemos un generoso paquete de beneficios, que incluye: * Un salario competitivo * Disposiciones flexibles de trabajo * Una generosa asignación de días de vacaciones * Tres días remunerados de permiso para actividades de voluntariado * Apoyo y beneficios adicionales mediante nuestro Plan de Inclusión Grupal «Todos están incluidos» **Todos están incluidos en el Grupo Spirax** Nos apasiona crear culturas laborales inclusivas y equitativas donde todos puedan ser ellos mismos y alcanzar todo su potencial. Para nosotros, esto significa equipos solidarios y relaciones sólidas donde se valora la contribución de todos, independientemente de sus antecedentes sociales y culturales, etnias, edades, géneros, identidades de género, capacidades, neurodiversidad, orientación sexual, creencias religiosas y todo lo demás que nos hace humanos y únicos. Queremos que todos puedan marcar la diferencia aquí, por lo que siempre consideraremos las solicitudes de trabajo flexible. Sabemos que todos necesitan ayuda adicional de vez en cuando, por lo que hemos introducido una serie de beneficios adicionales mediante nuestros Compromisos de Inclusión Grupal. Estos incluyen * Licencia parental neutral en cuanto al género * 15 días adicionales remunerados de permiso para cuidadores * Tiempo libre remunerado y apoyo para quienes experimenten pérdidas gestacionales o abuso doméstico * Principios de lugar de trabajo amigables con la menopausia y más Más información en spiraxgroup.com/inclusion. También somos un empleador comprometido con la iniciativa «Confianza en la Discapacidad». Si desea postularse mediante este programa, seleccione esta opción en nuestro formulario de solicitud. Somos un empleador que promueve la igualdad de oportunidades y está comprometido con fomentar un entorno laboral inclusivo y diverso. Animamos a candidatos de todos los orígenes a postularse. Si necesita adaptaciones durante el proceso de solicitud, háganoslo saber. **Descripción general de la empresa** En Watson\-Marlow Fluid Technology Solutions, parte del Grupo Spirax, nos impulsan la innovación y estamos dedicados a crear un entorno laboral inclusivo donde todos estén facultados para marcar la diferencia. Como líder mundial en la fabricación de bombas peristálticas y tecnologías asociadas de circuitos de fluidos para las industrias de ciencias de la vida y procesos, ofrecemos una amplia gama de productos, incluyendo tubos, sistemas especializados de llenado y productos para aplicaciones de uso único. Nuestro Propósito compartido es crear valor sostenible para todos nuestros grupos de interés mientras diseñamos un mundo más eficiente, seguro y sostenible. Nuestras tecnologías desempeñan un papel esencial en procesos industriales críticos y equipos industriales en sectores tan diversos como Alimentos y Bebidas, Farmacéutica y Biotecnología, Generación de Energía, Semiconductores y Atención Sanitaria. Con clientes en 116 países, ofrecemos soluciones que respaldan la producción de muchos artículos utilizados en la vida diaria, ¡desde frijoles enlatados hasta teléfonos móviles! Nuestra cultura inclusiva y nuestros Valores nos unen, guían nuestras decisiones e inspiran nuestro accionar en todas partes donde operamos. Apoyamos a nuestros colegas para que marquen la diferencia, tanto entre sí como con clientes, comunidades, proveedores, nuestro planeta y accionistas, al crear un entorno laboral verdaderamente equitativo donde todos se sientan incluidos.
