Hostess

Descripción

**Objetivo del puesto** Brindar una atención cálida, profesional y personalizada a los comensales desde su llegada al restaurante, asegurando una experiencia positiva y un servicio de alto nivel. Es la primera imagen del establecimiento, por lo que su principal función es recibir, organizar y coordinar las reservaciones y asignación de mesas de forma eficiente, manteniendo la armonía en el flujo de clientes. **Responsabilidades principales** * Recibir y dar la bienvenida a los clientes con actitud amable y profesional. * Gestionar las reservaciones y llevar control del flujo de mesas. * Coordinar con el equipo de meseros para optimizar los tiempos de servicio. * Apoyar en la organización de eventos o grupos especiales. * Mantener el área de recepción limpia, ordenada y con la mejor presentación. * Atender llamadas telefónicas y resolver dudas sobre el menú, horarios o servicios. * Brindar soporte al área de servicio cuando sea necesario. * Asegurar que cada cliente se retire satisfecho con la atención recibida. **Requisitos** * Experiencia mínima de **6 meses a 1 año** en atención al cliente, preferentemente en restaurantes, bares u hoteles. * **Excelente presentación personal y actitud de servicio.** * Habilidades de comunicación, organización y trabajo en equipo. * Nivel básico de inglés (deseable). * Disponibilidad para laborar fines de semana y turnos rotativos. **Competencias clave** * Empatía y trato cordial. * Comunicación efectiva. * Orientación al cliente. * Proactividad y actitud positiva. * Manejo de situaciones bajo presión. Tipo de puesto: Tiempo completo Beneficios: * Descuento de gimnasio * Seguro de vida * Servicio de comedor Lugar de trabajo: Empleo presencial