Gerente de postventa

Descripción

Resumen del Puesto: Grupo MOBAX busca un Gerente de Postventa para liderar, estandarizar y fortalecer la operación de postventa a nivel corporativo, asegurando rentabilidad y calidad de servicio. Puntos Destacados: 1. Liderar y optimizar la estrategia de Postventa del grupo 2. Estabilidad laboral y crecimiento profesional 3. Ambiente profesional y enfoque en mejora continua Grupo MOBAX, distribuidor autorizado con amplia trayectoria en la industria de movilidad y de vehículos recreativos y motocicletas, se encuentra en búsqueda de un Gerente de Postventa para liderar, estandarizar y fortalecer la operación de postventa a nivel corporativo. Objetivo del puesto Dirigir y optimizar la estrategia de Postventa del grupo, asegurando la rentabilidad, calidad en el servicio, cumplimiento de procesos y una experiencia excepcional para el cliente en 9 Agencias. Ofrecemos: Sueldo $30,000 brutos Prestaciones de ley (Vacaciones, aguinaldo, prima vacacional, IMSS,PTU, Infonavit) Estabilidad laboral y crecimiento profesional. Participación en un grupo en constante expansión. Ambiente profesional y enfoque en mejora continua. Responsabilidades principales: Diseñar, implementar y supervisar la estrategia integral de Postventa (servicio, refacciones y garantía). Asegurar el cumplimiento de KPIs operativos, financieros y de satisfacción del cliente. Estandarizar procesos y políticas de postventa a nivel corporativo. Supervisar y desarrollar a los Gerentes/Jefes de Taller y equipos de Postventa. Controlar presupuestos, costos operativos y rentabilidad del área. Garantizar el correcto uso de sistemas y herramientas (ERP, CRM, órdenes de servicio). Atender auditorías internas, de marca y cumplimiento normativo. Gestionar indicadores de calidad, tiempos de respuesta y resolución de incidencias. Colaborar con las áreas de Ventas, Operaciones y Dirección General. Requisitos: Licenciatura o Ingeniería (Administración, Ingeniería Mecánica, Industrial o afín). Experiencia mínima de 3 años en posiciones directivas o gerenciales de Postventa en talleres de servicio automotriz. Experiencia en manejo de múltiples sucursales o operación regional/nacional. Conocimiento sólido en: Talleres mecánicos Refacciones Garantías Indicadores de postventa Liderazgo, toma de decisiones y enfoque a resultados. Alta orientación al cliente y a procesos. Disponibilidad para viajar. Zona de trabajo: Paseo de los Insurgentes, Esquina con, Blvd. Juan Alonso de Torres Pte. 2202, Lomas del Sol, 37154 León de los Aldama, Gto Corporativo / operación multiagencia (disponibilidad de movilidad). Postúlate por este medio adjuntando tu CV actualizado. Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $30,000\.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial