Representantes de Ventas Entrantes Temporales | México - Trabajo Remoto

Descripción

Resumen: Este puesto implica guiar a posibles estudiantes a través del proceso de inscripción, proporcionar información sobre los programas y ofrecer una experiencia positiva al cliente. Aspectos destacados: 1. Apoyar a los estudiantes para alcanzar sus objetivos académicos y profesionales 2. Interactuar con posibles estudiantes en llamadas entrantes 3. Establecer una relación de confianza y ofrecer comunicación consultiva Actualmente estamos contratando **representantes de ventas entrantes de nivel 1** para apoyar a una organización educativa bien establecida que ayuda a los estudiantes a dar el siguiente paso hacia sus objetivos académicos y profesionales. Se trata de una **oportunidad temporal completamente remota para candidatos residentes en México**, apasionados por el servicio al cliente, las ventas y la orientación de otras personas en decisiones importantes de su vida durante un período de inscripción de alta demanda. En este puesto, usted atenderá llamadas entrantes de posibles estudiantes interesados en explorar los programas educativos disponibles. Los representantes guiarán a los estudiantes a través del proceso de inscripción, responderán preguntas, proporcionarán información sobre los programas y, en algunos casos, ayudarán con la recolección de pagos. Buscamos comunicadores amables, motivados y consultivos capaces de establecer naturalmente una relación de confianza y crear una experiencia positiva para cada llamante en un entorno dinámico. **Se prefiere ampliamente experiencia previa en servicio al cliente y ventas, así como un excelente dominio del inglés.** **Calendario de capacitación** La capacitación comenzará el **25 de mayo** y durará tres semanas, de lunes a viernes, de 7:30 a. m. a 5:06 p. m. (hora estándar de Mountain). **Horario de operación** * Lunes a viernes: de 9:00 a. m. a 10:00 p. m. (hora estándar del Este) * Sábado: de 10:00 a. m. a 8:00 p. m. (hora estándar del Este) * Domingo: de 10:00 a. m. a 7:30 p. m. (hora estándar del Este) **Compensación** * **USD $5 por hora** * Pago semanal **Horario laboral** * Turnos diarios de 9\.6 horas (incluida una hora de descanso) * De lunes a domingo, con dos días libres rotativos: * **Semana 1: días libres sábado y domingo** * **Semana 2: un día libre durante el fin de semana y otro día libre entre semana** **Responsabilidades clave** * Atender llamadas entrantes de ventas y servicio al cliente * Asistir a los clientes con información sobre los programas y el proceso de inscripción * Ofrecer opciones de devolución de llamada cuando se soliciten * Brindar una experiencia al cliente positiva y atractiva. **Proceso de contratación** Para garantizar equidad y coherencia, todos los solicitantes deben completar cada etapa del proceso de contratación. Nuestro proceso de contratación incluye: * Revisión del currículum y del cuestionario previo a la selección * Entrevista en video unidireccional * Entrevista en vivo * Entrevista final **Nota importante: Este es un puesto de habla inglesa que requiere excelentes habilidades escritas y orales en inglés. Todos los currículums/CVs deben presentarse en inglés para ser considerados para este puesto.** Requisitos: **Requisitos** * Mentalidad orientada al servicio al cliente y a las ventas * **Excelentes habilidades orales en inglés** * Conexión estable y confiable a Internet por cable * Auriculares adecuados y monitor **Equipamiento** Proporcionaremos una computadora portátil; sin embargo, para ser considerado para este puesto, debe contar con **una pantalla adicional, unos auriculares y una conexión estable y confiable a Internet por cable.**