Representantes Temporales de Ventas Entrantes | México - Trabajo Remoto

Descripción

Resumen: Este puesto implica guiar a los posibles estudiantes a través del proceso de inscripción, proporcionar información sobre los programas y ayudar con la recaudación de pagos. Aspectos destacados: 1. Gestionar llamadas entrantes de ventas y servicio al cliente 2. Asistir a los clientes con información sobre los programas y su inscripción 3. Brindar una experiencia positiva y atractiva al cliente Actualmente estamos contratando **representantes temporales de ventas entrantes de Nivel 1** para apoyar a una organización educativa bien establecida que ayuda a los estudiantes a dar el siguiente paso hacia sus objetivos académicos y profesionales. Se trata de una **oportunidad temporal completamente remota para candidatos residentes en México**, apasionados por el servicio al cliente, las ventas y la ayuda a otros en decisiones importantes de la vida durante un período de alta demanda de inscripciones. En este puesto, usted atenderá llamadas entrantes de posibles estudiantes interesados en explorar los programas educativos disponibles. Los representantes guiarán a los estudiantes a través del proceso de inscripción, responderán preguntas, proporcionarán información sobre los programas y, en algunos casos, ayudarán con la recaudación de pagos. Buscamos comunicadores amables, motivados y consultivos capaces de establecer una relación natural y crear una experiencia positiva para cada llamante en un entorno dinámico. **Se prefiere ampliamente experiencia previa en servicio al cliente y ventas, así como un dominio sólido del inglés.** **Calendario de capacitación** La capacitación comenzará el **25 de mayo** y tendrá una duración de tres semanas, de lunes a viernes, de 7:30 a.m. a 5:06 p.m. (hora estándar de Mountain). **Horario de operación** * Lunes a viernes: 9:00 a.m. a 10:00 p.m. (hora estándar del Este) * Sábado: 10:00 a.m. a 8:00 p.m. (hora estándar del Este) * Domingo: 10:00 a.m. a 7:30 p.m. (hora estándar del Este) **Compensación** * **5 USD por hora** * Pago semanal **Horario de trabajo** * Turnos diarios de 9,6 horas (incluida una hora de descanso) * De lunes a domingo, con dos días libres rotativos: * **Semana 1: Días libres sábado y domingo** * **Semana 2: Un día libre durante el fin de semana y otro día libre entre semana** **Responsabilidades clave** * Gestionar llamadas entrantes de ventas y servicio al cliente * Asistir a los clientes con información sobre los programas y su inscripción * Ofrecer opciones de devolución de llamada cuando se soliciten * Brindar una experiencia positiva y atractiva al cliente. **Proceso de contratación** Para garantizar equidad y coherencia, todos los solicitantes deben completar todas las etapas del proceso de contratación. Nuestro proceso de contratación incluye: * Revisión del currículum y del cuestionario previo a la selección * Entrevista en video unidireccional * Entrevista en vivo * Entrevista final **Nota importante: Se trata de un puesto en inglés que exige excelentes habilidades escritas y verbales en dicho idioma. Todos los currículos/hojas de vida deben presentarse en inglés para ser considerados para este puesto.** Requisitos: **Requisitos** * Mentalidad orientada al servicio al cliente y a las ventas * **Excelentes habilidades verbales de comunicación en inglés** * Conexión a Internet fiable, estable y por cable * Auriculares adecuados y monitor **Equipamiento** Proporcionaremos una computadora portátil; sin embargo, para ser considerado para este puesto, usted debe contar con **una pantalla adicional, unos auriculares y una conexión a Internet estable y por cable.**