Representantes de Ventas Entrantes Temporales | México - Trabajo Remoto

Descripción

Resumen: Este puesto implica atender llamadas entrantes de posibles alumnos, guiarlos durante el proceso de inscripción, proporcionar información sobre los programas y ayudar con los pagos, lo que requiere habilidades comunicativas consultivas. Aspectos destacados: 1. Apoyar a los estudiantes en sus objetivos académicos y profesionales 2. Interactuar con posibles alumnos sobre programas educativos 3. Ofrecer una experiencia positiva y atractiva al cliente Actualmente estamos contratando **representantes de ventas entrantes de Nivel 1** para apoyar a una organización educativa bien establecida que ayuda a los estudiantes a dar el siguiente paso hacia sus objetivos académicos y profesionales. Se trata de una **oportunidad temporal completamente remota para candidatos residentes en México**, apasionados por el servicio al cliente, las ventas y la ayuda a otros en decisiones importantes de la vida durante un período de alta demanda de inscripciones. En este puesto, usted atenderá llamadas entrantes de posibles alumnos interesados en explorar los programas educativos disponibles. Los representantes guiarán a los estudiantes durante el proceso de inscripción, responderán preguntas, brindarán información sobre los programas y, en algunos casos, ayudarán con la recolección de pagos. Buscamos comunicadores amables, motivados y con enfoque consultivo, capaces de generar confianza de forma natural y crear una experiencia positiva para cada llamante en un entorno dinámico. **Se prefiere ampliamente experiencia previa en servicio al cliente y ventas, así como un excelente dominio del inglés.** **Calendario de capacitación** La capacitación comenzará el **25 de mayo** y tendrá una duración de tres semanas, de lunes a viernes, de 7:30 a.m. a 5:06 p.m. (hora estándar de Mountain). **Horario de operaciones** * Lunes a viernes: 9:00 a.m. a 10:00 p.m. (hora estándar del Este) * Sábado: 10:00 a.m. a 8:00 p.m. (hora estándar del Este) * Domingo: 10:00 a.m. a 7:30 p.m. (hora estándar del Este) **Compensación** * **USD $5 por hora** * Pago semanal **Horario laboral** * Turnos diarios de 9\.6 horas (incluyendo una hora de descanso) * De lunes a domingo, con dos días libres rotativos: * **Semana 1: días libres sábado y domingo** * **Semana 2: un día libre durante el fin de semana y otro día libre entre semana** **Responsabilidades clave** * Atender llamadas entrantes de ventas y servicio al cliente * Asistir a los clientes con información sobre los programas y su inscripción * Ofrecer opciones de devolución de llamada cuando se solicite * Ofrecer una experiencia positiva y atractiva al cliente. **Proceso de contratación** Para garantizar equidad y coherencia, todos los solicitantes deben completar cada etapa del proceso de contratación. Nuestro proceso de contratación incluye: * Revisión de currículum y cuestionario previo a la selección * Entrevista en video de una sola vía * Entrevista en vivo * Entrevista final **Nota importante: Este es un puesto en inglés que exige excelentes habilidades escritas y orales en dicho idioma. Todos los currículums/hojas de vida deben presentarse en inglés para ser considerados para esta posición.** Requisitos: **Requisitos** * Mentalidad orientada al servicio al cliente y a las ventas * **Excelentes habilidades orales de comunicación en inglés** * Conexión estable y confiable a Internet mediante cable * Auriculares adecuados y monitor **Equipamiento** Proporcionaremos una computadora portátil; sin embargo, para ser considerado para este puesto, debe contar con **una pantalla adicional, unos auriculares y una conexión estable y confiable a Internet mediante cable.**