Especialista en Contacto (Acciones Colectivas Laborales) | LATAM

Descripción

Resumen: Este puesto consiste en generar prospectos para casos de acciones colectivas laborales identificando y contactando a posibles representantes de la clase vinculados a grandes empleadores con infracciones al código laboral. Aspectos destacados: 1. Enfoque en la resolución de problemas y en la identificación de señales que otros pasan por alto 2. Oportunidad de desarrollar y probar nuevas estrategias de contacto semanalmente 3. Trabajo en una cultura centrada primero en los resultados, basada en la responsabilidad y expectativas claras * **Tipo de empleo:** Contratista a tiempo completo * **Lugar de trabajo:** Remoto * **Remuneración:** USD $1.300 \- $1.500/mes * **Horario:** Lunes a viernes, de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. PST **Sobre nosotros** HireHawk es una empresa global de reclutamiento y selección de personal que conecta a profesionales calificados con excelentes oportunidades remotas en equipos estadounidenses y canadienses. Construimos equipos distribuidos de alto rendimiento en regiones como América Latina, Filipinas, Sudáfrica y Europa, con una cultura centrada primero en los resultados, basada en la responsabilidad y expectativas claras. **Sobre el puesto** Este puesto se centra en generar prospectos para casos de acciones colectivas laborales en California, identificando y contactando a posibles representantes de la clase (demandantes) vinculados a grandes empleadores con infracciones repetidas al código laboral. Combinarás generación de prospectos, investigación, contacto directo y coordinación de recepción inicial para descubrir oportunidades sólidas y avanzarlas hacia la firma de acuerdos de representación. Las redes sociales son una herramienta dentro del conjunto, pero el trabajo se asemeja más a una combinación entre reclutador, investigador y especialista en recepción inicial que a un comercial tradicional. Si disfrutas resolver problemas, identificar señales que otros pasan por alto y te evalúan según resultados reales (no métricas superficiales), prosperarás aquí. **Responsabilidades** * Desarrollar y gestionar un canal de generación de prospectos repetible que produzca sistemáticamente demandantes calificados para acciones colectivas laborales en California * Identificar empleadores objetivo y comunidades potenciales de miembros de la clase mediante métodos creativos de prospección, investigación en línea y técnicas de investigación * Realizar un volumen elevado de contactos profesionales por teléfono, correo electrónico, mensajes directos y otros canales para involucrar a posibles demandantes * Preseleccionar prospectos formulando las preguntas adecuadas, capturando detalles clave y coordinando los pasos iniciales de recepción con el equipo legal * Registrar todo el contacto, los seguimientos y los resultados en sistemas CRM y hojas de cálculo, manteniendo una organización rigurosa y notas limpias * Desarrollar y probar nuevas estrategias de contacto semanalmente (guiones, canales, listas, ángulos de segmentación) para mejorar la calidad y la conversión de los prospectos * Utilizar plataformas sociales (LinkedIn, Facebook, Instagram) de forma estratégica para identificar prospectos y abrir conversaciones, sin gestionar cuentas corporativas * Manejar información sensible y confidencial con discreción, profesionalismo y cuidado * Informar sobre la actividad y los resultados centrándose en lo que genera conversión: recepciones cualificadas, clientes firmados y lecciones aprendidas **Requisitos** **Imprescindibles:** * Excelentes habilidades de comunicación en inglés (escrita y verbal) y confianza al hablar con personas nuevas * Capacidad para realizar contactos espontáneos, seguimientos y llamadas telefónicas como parte fundamental del día a día * Demostrada capacidad para investigar de forma independiente y establecer conexiones mediante fuentes y bases de datos en línea * Experiencia en al menos uno de los siguientes ámbitos: generación de prospectos, prospección, reclutamiento o búsqueda de talento, coordinación de recepción inicial, trabajo investigativo o puestos con fuerte énfasis en contacto directo * Familiaridad con sistemas CRM, herramientas telefónicas, hojas de cálculo y flujos de trabajo de investigación en línea * Estilo de trabajo autodirigido: capacidad para planificar el día, priorizar prospectos y operar con mínima supervisión * Juicio profesional al manejar información confidencial y sensible **Deseables:** * Experiencia previa en recepción inicial legal, contacto para acciones colectivas, derecho laboral desde la perspectiva de los demandantes o investigaciones privadas * Conocimiento del derecho laboral de California o de los conceptos relacionados con litigios de acciones colectivas * Experiencia en la obtención de información de contacto de empleados y/o en el uso de bases de datos investigativas * Experiencia básica en marketing de rendimiento o redacción de guiones para contactos (pruebas de distintos enfoques, mejora de la tasa de conversión) **Beneficios** * Acceso a un **mercado de beneficios de más de $200.000 USD**, con descuentos en más de 150 servicios globales. * Opción de **retirar hasta el 50 % de los ingresos aprobados** antes de la fecha de pago.