Especialista en Servicios Financieros

Descripción

Resumen: El Especialista en Servicios Financieros resuelve cuentas vencidas, gestiona cuentas por cobrar y realiza conciliaciones de cuentas según las políticas existentes de crédito y cobranzas. Aspectos destacados: 1. Gestionar un portafolio de cuentas por cobrar y asegurar compromisos de pago 2. Colaborar con los clientes, los equipos de ventas y servicio para resolver controversias 3. Realizar conciliaciones de cuentas y abordar discrepancias **El Especialista en Servicios Financieros se enfoca en la resolución de cuentas vencidas dentro de los parámetros de las políticas existentes de crédito y cobranzas, así como en la toma de decisiones y el juicio respecto a cuentas por cobrar y conciliaciones de cuentas.** ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- **Qué hará usted** -------------------------- * Gestionar un portafolio de cuentas por cobrar para un territorio asignado * Contactar a los clientes para asegurar compromisos de pago y hacer seguimiento del estado de los pagos * Investigar las razones de la falta de pago y escalar los problemas cuando sea necesario * Actuar como enlace entre los clientes, los equipos de ventas y servicio para resolver controversias e iniciar memorándums de crédito según sea necesario * Contactar a los clientes para resolver saldos vencidos antes de la liberación de pedidos * Obtener órdenes de compra de los clientes cuando sea requerido * Preparar y apoyar informes y análisis de cuentas por cobrar y cobranzas * Procesar facturación electrónica para las cuentas de los clientes * Realizar conciliaciones de cuentas, proporcionar documentación de respaldo y presentar solicitudes de reembolso o cierres finales para resolver discrepancias en las cuentas * Revisar el estado de las cuentas, obtener compromisos de pago y documentar toda la actividad relevante dentro de los sistemas internos **Qué necesitará para tener éxito** --------------------------------- * Alta atención al detalle, con excelentes habilidades analíticas y de resolución de problemas * Competencia en actividades de ingreso de datos y mantenimiento de cuentas * Excelentes habilidades de servicio al cliente y comunicación orientada al cliente * Capacidad para trabajar de forma independiente y colaborativa en un entorno dinámico y de alto volumen, manteniendo precisión y puntualidad * Fuertes habilidades comunicativas, con capacidad para interactuar eficazmente en todos los niveles de la organización * Adaptabilidad y disposición para aprender nuevos procesos y responsabilidades * Confort trabajando en un entorno orientado a metas * Habilidades fluidas de comunicación en inglés, incluido un dominio avanzado del inglés escrito **Cualificaciones** ------------------ * 2 años o más de experiencia relevante en cuentas por cobrar o cobranzas * Título de bachillerato preferido * Educación adicional o experiencia laboral equivalente considerada un plus **Acerca de Epicor** En Epicor, somos verdaderamente un equipo. Únase a 5.000 profesionales talentosos que crean un mundo de mejores negocios mediante datos, inteligencia artificial y ERP cognitivo. Ayudamos a las empresas a mantenerse preparadas para el futuro conectando personas, procesos y tecnología. Desde ingenieros de software que dominan las últimas tecnologías de IA hasta representantes de desarrollo comercial que nos ayudan a aprovechar nuevas oportunidades, el trabajo que realizamos importa. Juntos, los empleados de Epicor están creando una cadena de suministro global más resistente. **Somos proactivos, orgullosos y socios.** Sea cual sea su trayectoria profesional, le ayudaremos a encontrar el camino adecuado. A través de nuestros cursos de capacitación, programas de tutoría y apoyo continuo, obtendrá todo lo que necesita para prosperar. En Epicor, su éxito es nuestro éxito. Y ese éxito realmente importa, porque somos socios esenciales de las empresas más esenciales del mundo: las compañías trabajadoras que fabrican, transportan y venden las cosas que el mundo necesita. **Remuneración competitiva y beneficios** * **Salud y bienestar:** Beneficios integrales de salud y bienestar diseñados para apoyar su bienestar general. * **Movilidad interna:** Oportunidades de tutoría, educación continua y establecimiento enfocado de metas profesionales, con el 25 % de los puestos cubiertos internamente. * **Desarrollo profesional:** Licencias gratuitas de LinkedIn Learning para todos, junto con nuestro Programa de Tutoría para impulsar su desarrollo personal. * **Apoyo educativo:** Programas específicos según la ubicación geográfica para equilibrar el costo de la educación con los beneficios del aprendizaje continuo y del desarrollo personal. * **Entorno inclusivo:** Colabore con un equipo diverso en un entorno global e inclusivo que fomente la innovación y celebre la asociación. * **Equilibrio entre vida laboral y personal:** Políticas basadas en la confianza y el apoyo mutuos, que fomentan tomar tiempo libre para descansar, recargar energías y reconectarse. * **Movilidad global:** Apoyo integral para reubicaciones internacionales y procesos de residencia permanente. **Declaración sobre igualdad de oportunidades y adaptaciones razonables** Epicor está comprometida con crear un lugar de trabajo y una comunidad global donde la inclusión sea valorada; donde usted pueda ser su yo completo y auténtico: eso es lo que nos interesa. Si tiene interés en este u otro puesto, pero su experiencia no coincide con cada una de las calificaciones descritas en la descripción del puesto, ¡no hay problema! Considere postularse de todas formas. Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. **Reclutador:** Antonio Ibarra Bustillos