Analista de soporte ERP

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un Analista de Soporte ERP (Finanzas/Contabilidad) para brindar soporte funcional y técnico a usuarios, asegurando la correcta operación de módulos financieros y la atención eficiente de incidencias. Puntos Destacados: 1. Soporte funcional y técnico en ERP (Finanzas/Contabilidad) 2. Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional 3. Participación en proyectos estratégicos y de innovación tecnológica **En Select Shop importamos y distribuimos una amplia variedad de productos para distintos mercados, desde artículos médicos y de rehabilitación hasta productos para el hogar, cosméticos y electrónicos. Somos una empresa en crecimiento que apuesta por la innovación, el comercio electrónico y la excelencia en la experiencia de compra.** **Solicitamos** **ANALISTA DE SOPORTE ERP (FINANZAS / CONTABILIDAD)** Brindaras soporte funcional y técnico a usuarios del ERP, asegurando la correcta operación de los módulos financieros, así como la atención eficiente de incidencias, mejoras y capacitación a usuarios clave. **Responsabilidades** * Brindar atención y soporte a usuarios internos y externos mediante tickets y atención directa (remota y presencial). * Dar soporte a módulos de ERP enfocados en finanzas, contabilidad, compras e inventarios. * Gestionar incidencias, requerimientos y mejoras, documentando soluciones y procesos. * Capacitar a usuarios clave (Key Users) y acompañar durante arranques o implementaciones. * Detectar áreas de mejora en el uso del sistema (ej. centros de costos, catálogos, procesos). * Escalar problemas técnicos cuando sea necesario. * Participar en iniciativas de mejora continua, incluyendo automatización y uso de herramientas de IA. **Requisitos** * Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Informática o carrera afín. * Experiencia mínima de 2 años en soporte de ERP. * Conocimiento en módulos financieros: contabilidad, tesorería, compras e inventarios. * Experiencia en atención a usuarios (soporte remoto y presencial). * Manejo de SQL básico/intermedio para validaciones. * Conocimiento deseable en: Integraciones, APIs o conectores, Metodologías de soporte o gestión de proyectos y Habilidades de comunicación, análisis y solución de problemas. **Zona de trabajo:** Torre Polanco Deleg. Miguel Hidalgo como referencia estamos a 15 min a pie del Metro Polanco **Horario:** Lunes a jueves de 9:00 am a 7:00 pm y viernes de 9:00 am a 6:00 pm **Ofrecemos:** * Rango a ofrecer entre $19,00\- $22,000 mensuales brutos * Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional * Participación en proyectos estratégicos de implementación tecnológica * Aprendizaje en herramientas ERP e innovación (IA y automatización). * Participación en proyectos de mejora e innovación tecnológica Si te interesa la oferta y cubres con el perfil postúlate por este medio, nos pondremos en contacto contigo lo antes posible para agendar una entrevista en nuestras oficinas. Sueldo: $19,000\.00 \- $22,000\.00 al mes Pregunta(s) de postulación: * ¿En cuanto estableces tus expectativas económicas? * Comenta brevemente tu experiencia con un ERP Lugar de trabajo: Empleo presencial