Coordinador de Servicio al Cliente y Planificación de la Producción

Descripción

**Descripción del puesto: Coordinador de Servicio al Cliente y Planificación de la Producción** Buscamos a una persona altamente organizada y proactiva para que se una a nuestro equipo como Coordinador de Servicio al Cliente y Planificación de la Producción. Este puesto es responsable de supervisar la planificación de la producción y brindar un excelente servicio al cliente, con preferencia por candidatos con experiencia en la industria automotriz. El candidato ideal posee excelentes habilidades comunicativas y demuestra un nivel intermedio a avanzado de inglés conversacional. **Principales responsabilidades:** * Coordinar y gestionar las actividades de planificación de la producción para garantizar entregas oportunas y un flujo de trabajo óptimo. * Brindar un servicio al cliente excepcional respondiendo a las consultas de los clientes, resolviendo incidencias y manteniendo relaciones sólidas con ellos. * Colaborar estrechamente con los departamentos internos (como ventas, logística y manufactura) para alinear los programas de producción con los requisitos de los clientes. * Supervisar el avance de la producción, identificar posibles retrasos y comunicar proactivamente las actualizaciones a los clientes. * Analizar los comentarios de los clientes y las métricas de producción para mejorar los procesos y la calidad del servicio. * Mantener registros precisos de pedidos, programas de producción e interacciones con los clientes. **Requisitos:** * Preferiblemente 2\+ años de experiencia en servicio al cliente y/o planificación de la producción, idealmente dentro de la industria automotriz. * Es indispensable contar con habilidades de inglés conversacional de nivel intermedio a avanzado. * Capacidad sobresaliente para resolver problemas, atención al detalle y habilidades organizativas. * Conocimientos sólidos de Microsoft Office y herramientas de gestión de la producción. * Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples prioridades de forma eficaz. Sueldo: $35,000\.00 \- $40,000\.00 al mes Beneficios: * Seguro de gastos médicos * Seguro de gastos médicos mayores * Seguro de vida * Servicio de comedor * Uniformes gratuitos * Vales de despensa Lugar de trabajo: Empleo presencial