**Ejecutivo de Ventas – Customer Service** ------------------------------------------ **Ubicación:** Perqueria **Horario:** Lunes a viernes de 09:00 a 18:00 hrs. y sábados de 09:00 a 14:00 hrs. \-Sin problemas de transporte ### **Objetivo del puesto** Gestionar y fortalecer relaciones comerciales duraderas con los clientes existentes, impulsando un crecimiento constante en las ventas y garantizando su satisfacción, fidelización y expansión de la cuenta. ### **Requisitos** * **Escolaridad:** Licenciatura concluida en Administración, Comercio, Ingeniería o carrera afín. * **Experiencia:** Mínimo 2 años en ventas industriales o corporativas (B2B). * **Experiencia en atención a clientes por teléfono, gestión de quejas y mantenimiento de estrategias comerciales con cuentas clave.** * Excelentes habilidades de comunicación, negociación y resolución de problemas. * **Deseable experiencia en ventas logísticas o de promotoría (telefonía móvil o servicios de telecomunicaciones).** * Experiencia comprobable en mantenimiento y desarrollo de cartera de clientes. * Dominio de herramientas de gestión comercial (CRM, preferentemente Salesforce). * Habilidad para elaborar y presentar reportes ejecutivos. * Licencia de conducir vigente y automóvil propio. * Disponibilidad para trabajo en campo y desplazamientos locales. ### **Responsabilidades principales** * Administrar y dar seguimiento a la cartera actual de clientes industriales. * Detectar oportunidades de crecimiento, ventas cruzadas y renovación de contratos. * Elaborar y presentar reportes ejecutivos de desempeño comercial. * Asegurar la satisfacción y fidelización del cliente mediante un servicio de excelencia. * Gestionar información comercial en sistemas CRM (preferentemente Salesforce). * Cumplir con las metas de ventas establecidas y reportar avances de forma periódica. * Realizar visitas de campo para seguimiento, negociación y cierre de ventas. * Coordinar con las áreas internas la correcta atención y solución de requerimientos del cliente. ### **Competencias clave** * Enfoque en resultados y orientación al cliente. * Habilidad de negociación y cierre de ventas. * Análisis y planeación comercial. * Comunicación efectiva y relaciones interpersonales sólidas. * Proactividad y capacidad para trabajar bajo objetivos.