Consultor Senior de DocuSign

Descripción

**Consultor Senior de DocuSign** ------------------------------ ### **Resumen del puesto** Buscamos un Consultor Senior de DocuSign experimentado y centrado en el cliente para liderar el diseño, la implementación y la optimización de soluciones DocuSign en entornos empresariales. Este puesto requiere una sólida experiencia en DocuSign eSignature, CLM (Gestión del ciclo de vida de los contratos), automatización de flujos de trabajo, integraciones y transformación de procesos comerciales. El candidato ideal trabajará estrechamente con partes interesadas, equipos comerciales y equipos técnicos para ofrecer soluciones digitales escalables y eficientes para acuerdos.### **Principales responsabilidades** * Liderar implementaciones integrales de DocuSign, incluyendo descubrimiento, diseño de soluciones, configuración, pruebas, despliegue y soporte. * Recopilar y analizar requisitos comerciales y traducirlos en soluciones escalables de DocuSign. * Configurar y personalizar las funcionalidades de DocuSign eSignature, CLM, Gen y automatización de flujos de trabajo. * Diseñar e implementar integraciones entre DocuSign y sistemas empresariales como Salesforce, SAP, Oracle, Microsoft Dynamics o aplicaciones personalizadas. * Brindar recomendaciones estratégicas para mejorar la gestión de contratos, los flujos de aprobación y los procesos de firma digital. * Colaborar con partes interesadas comerciales, equipos legales, equipos de cumplimiento y líderes de TI para garantizar la alineación con los objetivos organizacionales. * Realizar talleres, demostraciones de soluciones y sesiones de capacitación para usuarios. * Apoyar iniciativas de migración de datos, creación de plantillas, informes y automatización de documentos. * Solucionar problemas técnicos y funcionales complejos relacionados con las soluciones de DocuSign. * Asegurar el cumplimiento de las mejores prácticas en materia de seguridad, gobernanza, cumplimiento normativo y escalabilidad. * Capacitar a consultores junior y brindar liderazgo dentro de los equipos de proyecto. * Asistir en la estimación de esfuerzos, la arquitectura de soluciones, el soporte preventas y las Declaraciones de Alcance (SOW, por sus siglas en inglés). ### **Cualificaciones requeridas** * Experiencia mínima de 3 años implementando y brindando soporte a soluciones DocuSign. * Amplia experiencia con DocuSign eSignature y DocuSign CLM. * Experiencia integrando DocuSign con plataformas como Salesforce, SAP, Oracle o aplicaciones de Microsoft. * Conocimiento de integraciones mediante API, servicios web REST/SOAP y automatización de flujos de trabajo. * Experiencia recopilando requisitos comerciales y traduciéndolos en soluciones técnicas. * Excelentes habilidades de comunicación, presentación y gestión de partes interesadas. * Capacidad para gestionar múltiples proyectos y flujos de trabajo en un entorno dinámico. * Experiencia con metodologías ágiles de entrega. ### **Cualificaciones preferidas** * Se valoran las certificaciones de DocuSign. * Experiencia en generación de documentos y procesos de gestión del ciclo de vida de los contratos. * Conocimiento de estándares de cumplimiento y seguridad relacionados con las firmas electrónicas y los contratos. * Experiencia previa como consultor trabajando con clientes empresariales. * Experiencia en gestión del cambio e iniciativas de adopción por parte de los usuarios. ### **Formación académica** * Se prefiere título universitario en Tecnologías de la Información, Administración de Empresas, Ciencias de la Computación o campo relacionado. ### **Deseable** * Experiencia con Salesforce CPQ, Service Cloud o Sales Cloud. * Conocimiento de plataformas de integración como MuleSoft o Boomi. * Experiencia trabajando en sectores regulados como salud, finanzas o seguros. ### **Habilidades interpersonales** * Fuertes capacidades analíticas y de resolución de problemas. * Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. * Experiencia como consultor orientado al cliente, con interacciones a nivel ejecutivo. * Persona autodidacta con excelentes capacidades organizativas y de liderazgo.