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Resumen: Primum Law Group busca un Especialista en Recepción de Clientes y Ventas para generar confianza, brindar claridad y guiar a los clientes durante el proceso de contratación con profesionalismo y atención. Aspectos destacados: 1. Oportunidad de generar un impacto significativo en la vida de los clientes 2. Participar en ventas significativas y en la construcción de relaciones 3. Unirse a una firma dedicada a empoderar a los propietarios de negocios **SOBRE EL PUESTO** Primum Law Group es un despacho de abogados corporativos que atiende a pequeñas y medianas empresas, incluidas startups tecnológicas y compañías en transición, ayudándolas a tomar las mejores decisiones comerciales con el menor riesgo legal posible. Empoderamos a los propietarios de negocios y ejecutivos para alcanzar sus objetivos mediante el apoyo que necesitan. Trabajamos en asuntos que transforman la vida de las personas, y la persona que contesta el teléfono cuando un cliente potencial nos llama por primera vez desempeña un papel más importante en ese proceso de lo que la mayoría imagina. Buscamos un Especialista en Recepción de Clientes y Ventas que comprenda que, cuando se hace correctamente, la venta es un servicio. Alguien capaz de generar confianza rápidamente, ayudar a las personas a encontrar claridad en situaciones estresantes y guiarlas desde el primer contacto hasta la firma del acuerdo de prestación de servicios con profesionalismo y genuina atención. Se trata de un puesto centrado en ventas y relaciones que exige un enfoque consultivo, seguimiento riguroso y la capacidad de representar nuestra marca de forma coherente en cada interacción. **LO QUE HARÁS** * Ser la primera voz que escuchen los clientes potenciales al comunicarse con la firma, realizando llamadas de calificación cálidas y profesionales y programando consultas con nuestros abogados. * Ayudar a los clientes potenciales a comprender su situación, sus opciones y el Proceso Probado Primum de la firma, para que puedan tomar decisiones informadas y seguras. * Seguir contactando a los prospectos que inicialmente no contrataron los servicios de la firma, manteniendo la relación y dejando la puerta abierta. * Gestionar todo el proceso de incorporación una vez que un cliente contrata los servicios, incluido el envío de paquetes de bienvenida, la preparación de cartas de contratación y la facilitación de una transición fluida al equipo jurídico. * Mantener actualizado el CRM (MyCase) con registros precisos y oportunos de todas las interacciones con clientes y prospectos. * Elaborar informes semanales y mensuales sobre leads, conversiones y actividad en la cartera. * Asistir ocasionalmente a eventos de networking y ferias comerciales como representante profesional de la firma. * Compartir con la dirección percepciones prácticas sobre la calidad de los leads, los comentarios de los prospectos y las oportunidades de mejora del proceso de recepción. **TENDRÁS ÉXITO AQUÍ SI...** * Tienes al menos 3 años de experiencia en ventas, relaciones con clientes o funciones de recepción, preferiblemente en un despacho de abogados, servicios profesionales o entornos de ventas de alto valor. * Te relacionas de forma natural con las personas por teléfono, por escrito y en persona, y sabes cómo ser persistente sin resultar insistente. * Asumes la responsabilidad, los indicadores y el seguimiento de resultados. Quieres saber cómo te está yendo y utilizas esa información para mejorar. * Eres organizado, respondes con rapidez y te enorgulleces de cumplir siempre tus compromisos. * Eres un aprendiz constante que trabaja activamente para perfeccionar sus habilidades, no solo para mantenerlas. * Has utilizado software CRM anteriormente y te sientes cómodo aprendiendo nuevos sistemas. La experiencia con MyCase es un plus. * Comprendes la diferencia entre asesorar y vender, y tienes especial cuidado en no cruzar jamás la línea hacia la asesoría jurídica. **REMUNERACIÓN Y BENEFICIOS** * Salario base competitivo más estructura de bonificaciones, acorde con tu experiencia * $17,600 \- $25,000 USD (MX$302,192\.00 \- MX$429,250\.00\) anuales **HORARIO Y UBICACIÓN** Se trata de un puesto completamente remoto. Debes estar disponible de lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 5:00 p. m. PST, y accesible para necesidades ocasionales fuera de ese horario. Trabajarás en un entorno dinámico y se espera que seas receptivo y confiable durante el horario laboral. **CÓMO POSTULARTE** Envía tu currículum junto con una breve carta de presentación (no más de una página) en la que nos cuentes sobre una ocasión en la que ayudaste a alguien a tomar una decisión difícil. Queremos entender cómo concibes las relaciones con los clientes, no solo qué aspecto tiene tu historial laboral. No se considerarán las postulaciones que no incluyan una carta de presentación. Primum Law Group es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Estamos comprometidos con la conformación de un equipo que refleje una diversidad de antecedentes, experiencias y perspectivas. Tipo de empleo: Tiempo completo Remuneración: $302,192\.00 \- $429,250\.00 al año Experiencia: * ventas, relaciones con clientes o función de recepción: 3 años (preferible) * despacho de abogados: 1 año (preferible) Ubicación del trabajo: Remota
