Resumen del Puesto: Buscamos un profesional para ser el punto de contacto principal para clientes, asegurando una experiencia excepcional y una operación fluida. Puntos Destacados: 1. Gestionar la incorporación de clientes y atender consultas diarias. 2. Actuar como punto de escalación para el cliente con amplio conocimiento. 3. Construir relaciones sólidas con clientes en todas las líneas operativas. **About NCR Atleos** NCR Atleos, headquartered in Atlanta, is a leader in expanding financial access. Our dedicated 20,000 employees optimize the branch, improve operational efficiency and maximize self\-service availability for financial institutions and retailers across the globe. Estamos buscando un profesional que pueda ser el punto de contacto principal para cuentas de menor tamaño y mediana complejidad, asegurando una experiencia excepcional y una operación fluida. **Responsabilidades principales** * Gestionar la incorporación de clientes (onboarding) y atender consultas básicas del día a día. * Colaborar con el equipo de Ventas y clientes, utilizando análisis y reportes para identificar mejoras en procesos y sistemas. * Coordinar actividades de instalación y entrega de productos, asegurando la satisfacción del cliente. * Documentar desviaciones respecto al contrato o políticas internas. * Actuar como punto de escalación para el cliente, con conocimiento amplio de los servicios brindados. * Construir y mantener relaciones sólidas con clientes en todas las líneas operativas. * Dar soporte en la resolución de problemas menos complejos, aplicando criterio y experiencia. * Apoyar el proceso de ventas y la gestión del ciclo de vida del contrato. **Lo que buscamos** * Habilidades de comunicación y orientación al cliente. * Capacidad para resolver problemas y coordinar con equipos internos. * Experiencia en manejo de datos, reportes y seguimiento de proyectos. * Actitud proactiva y enfoque en soluciones. Si te interesa formar parte de un equipo dinámico y aportar valor en la experiencia del cliente, ¡postúlate ahora! Offers of employment are conditional upon passage of screening criteria applicable to the job. **EEO Statement** NCR Atleos is an equal\-opportunity employer. It is NCR Atleos policy to hire, train, promote, and pay associates based on their job\-related qualifications, ability, and performance, without regard to race, color, creed, religion, national origin, citizenship status, sex, sexual orientation, gender identity/expression, pregnancy, marital status, age, mental or physical disability, genetic information, medical condition, military or veteran status, or any other factor protected by law. **Statement to Third Party Agencies** To ALL recruitment agencies: NCR Atleos only accepts resumes from agencies on the NCR Atleos preferred supplier list. Please do not forward resumes to our applicant tracking system, NCR Atleos employees, or any NCR Atleos facility. NCR Atleos is not responsible for any fees or charges associated with unsolicited resumes.