Analista de Crédito a Cobro de CBS

Descripción

No se ofrece asistencia para reubicación Número de puesto \#173471 \- Del. Miguel Hidalgo, Ciudad de México, México **Quiénes somos** Colgate\-Palmolive Company es una empresa global de productos de consumo que opera en más de 200 países y se especializa en Cuidado Oral, Cuidado Personal, Cuidado del Hogar, Cuidado de la Piel y Nutrición para Mascotas. Nuestros productos son de confianza en más hogares que cualquier otra marca del mundo, lo que nos convierte en una marca reconocida universalmente. Únete a Colgate\-Palmolive, una empresa comprometida, innovadora y en crecimiento que está reinventando un futuro más saludable para las personas, sus mascotas y nuestro planeta. Guiados por nuestros valores fundamentales —Cuidado, Inclusión y Valentía— fomentamos una cultura que inspira a nuestros colaboradores a alcanzar metas comunes. Juntos, construyamos un futuro más brillante y saludable para todos. ### **Título:** Analista de Codificación ### **Ubicación:** Ciudad de México, México ### **Reporta a:** Líder Junior del Equipo de Crédito a Cobro ### **Resumen del puesto:** ¿Estás listo para aportar claridad a los datos financieros comerciales y apoyar un ciclo de Pedido\-a\-Cobro (Order\-to\-Cash) de clase mundial? Como Analista de Codificación con sede en la Ciudad de México, serás el motor técnico del equipo de Cliente\-a\-Cobro (C2C), asegurando directamente la clasificación precisa y la resolución de las deducciones y los pagos recibidos de los clientes en nuestros portafolios comerciales de Estados Unidos y Canadá. Colaborarás transversalmente con los equipos de Finanzas, Logística y Comerciales para traducir los complejos datos de pagos de los clientes en créditos y ajustes comerciales accionables. Al impulsar resoluciones en el primer contacto, tu precisión analítica protegerá directamente la exactitud del portafolio para cuentas clave en el mercado. ### **Responsabilidades:** * **Clasificación de pagos recibidos y deducciones:** Clasificar las complejas deducciones de pagos de los clientes y los saldos impugnables como deducciones Bruto\-a\-Neto (GTN) o deducciones logísticas, según el análisis de la causa raíz de variaciones promocionales, de precios o de envío. * **Colaboración transversal:** Trabajar activamente con los equipos de Aplicación de Pagos, Finanzas Locales, Comerciales y Cobranzas para agilizar los ajustes de pagos y acelerar el proceso de resolución de disputas. * **Análisis y reportes del portafolio:** Generar y analizar tendencias periódicas de saldos no identificados y perfiles de vencimiento para identificar cuellos de botella en los flujos de trabajo y ofrecer información basada en datos sobre problemas sistémicos relacionados con deducciones. * **Gestión de relaciones con los clientes:** Actuar como punto de contacto directo para consultas sobre facturación de los clientes, solicitando proactivamente documentación respaldatoria y resolviendo discrepancias en las cuentas para maximizar la precisión del portafolio. ### **Calificaciones requeridas:** * Licenciatura en Administración de Empresas, Contabilidad, Finanzas, Economía o campo estrechamente relacionado. * 1 año o más de experiencia en procesos de Crédito a Cobro. * Comprensión operativa básica de los principios contables y del ciclo completo de Pedido\-a\-Cobro (O2C). * Excelentes habilidades verbales y escritas en inglés, con capacidad demostrada para conciliar saldos de cuentas de consumidores internacionales. * Capacidad comprobada para analizar transacciones financieras, procesar saldos de cuentas y evaluar documentación compleja únicamente mediante la evaluación del currículum. ### **Calificaciones preferidas:** * Experiencia previa en un entorno dinámico de Servicio al Cliente o servicios compartidos que apoye portafolios de mercados norteamericanos (Estados Unidos o Canadá). * Conocimiento de plataformas de planificación de recursos empresariales (ERP) o bases de datos contables avanzadas. Este es un puesto temporal (6 meses). **Nuestro compromiso con la inclusión** Nuestro recorrido comienza con nuestras personas: desarrollamos talento sólido con diversos antecedentes y perspectivas para servir mejor a nuestros consumidores en todo el mundo y fomentamos un entorno inclusivo donde todos sientan un verdadero sentido de pertenencia. Estamos dedicados a garantizar que cada individuo pueda ser su auténtico yo, sea tratado con respeto y tenga el respaldo de la dirección para contribuir de forma significativa a nuestro negocio. **Empleador con Igualdad de Oportunidades** Colgate es un empleador con igualdad de oportunidades y todos los candidatos calificados recibirán consideración para el empleo sin tener en cuenta raza, color, religión, género, identidad de género, orientación sexual, origen nacional, etnia, edad, discapacidad, estado civil, condición de veterano (para puestos en Estados Unidos) o cualquier otra característica protegida por la ley. Se ofrece acomodación razonable durante el proceso de solicitud para personas con discapacidad. Por favor, complete este formulario de solicitud si requiere acomodación. \#LI\-Híbrido