Agente Call Center (Ventas)

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un Agente Call Center (Ventas) apasionado por ofrecer el mejor servicio al cliente, resolver problemas y entender sus necesidades para impulsar el crecimiento. Puntos Destacados: 1. Revolucionando las finanzas en Latinoamérica con innovación y tecnología 2. Impulsando a tienditas y bodegas de barrio a crecer con créditos 3. Creemos en la inclusión financiera a través de la innovación **✨ ¡En Tienda Pago, estamos revolucionando el mundo de las finanzas en Latinoamérica! ✨** Somos una fintech multicultural con operación en México y Perú y colaboradores en Colombia, Argentina, República Dominicana ¡y más países! Nuestra misión es única: impulsar a las tienditas y bodegas de barrio a crecer. *¿Cómo lo hacemos?* A través de una plataforma digital innovadora que les da acceso a créditos para que puedan surtirse mejor y vender más ️. Ofrecemos préstamos personales, crédito de inventario y recargas de celular, ¡todo con la última tecnología! En Tienda Pago, creemos en la inclusión financiera a través de la innovación. Llevamos \+ de 10 años haciendo la diferencia en la base de la pirámide económica, brindando oportunidades a quienes más lo necesitan. ***¡Seguimos creciendo!******Estamos búsqueda de un Agente Call Center (Ventas) para incorporar en nuestro equipo*** **¿Cuál es el objetivo principal de la posición? ‍** La posición de Fan del Cliente tiene la responsabilidad de hacer que nuestros clientes siempre cuenten con el mejor servicio por parte de Tienda Pago. Va a ser la persona que esté ahí para nuestras Tiendas y socios vendedores para ayudarlos a resolver sus problemas, entender sus necesidades y ofrecerles soluciones. **¿Qué requerimos de ti para hacer un buen match?** * Experiencia mínima de 6 meses en Call Center en ventas, cross selling, ventas en frío, etc. Sumaría un plus si tienes experiencia en bancos, seguros o cualquier producto financiero. * Disponibilidad para trabajar de lunes a sábado en jornada de tiempo completo. El horario es rotativo de lunes a viernes entre las 08:00am a 07:00pm y los sábados de 10:00am a 6:00pm \- se trabajan 48 horas semanales. * Modalidad: 100% presencial. Las oficinas están ubicadas en Calle Buffon, No. 46, Piso 9, Colonia Anzures, Miguel Hidalgo.CDMX, CP. 11590\. **¿Cuáles serán tus principales responsabilidades?** * Afiliar, convertir y retener a clientes a través de llamadas telefónicas entrantes y salientes. * Revisar nuestras bases de datos y hacer seguimiento continuo a cada uno de nuestros clientes a través de llamados telefónicos y canales digitales. * Atender y hacer llamadas mediante nuestro canal de voz con el fin de entregar una excelente experiencia a nuestros miles de clientes. * Tener una relación cercana con nuestros clientes, atenderlos cuando nos necesiten, estar ahí para escucharlos cuando nos llamen y resolver sus necesidades. * Garantizar que nuestros clientes puedan utilizar nuestras soluciones sin inconvenientes, de manera fácil y segura. * Llevar un seguimiento de los inconvenientes nuestros clientes puedan tener, y hacer todo lo posible por su solució.n * Entender las necesidades de nuestros clientes, identificar oportunidades y ser la voz principal con las demás áreas de la organización hacia atender tales necesidades. **Algunos de Nuestros Beneficios en México** * Vacaciones otorgadas de acuerdo a ley, partiendo de 12 días hábiles durante el primer año e incrementando progresivamente por cada año cumplido. * Días libres, asignación de 08 días libres Tienda Pago durante el primer año y luego se reajusta proporcionalmente a las vacaciones de acuerdo a la política dias libres Tienda Pago. * Prima Vacacional 100% * Día libre por tu cumpleaños a elección (mismo día que cumples años o cualquier día del mes que estás de cumpleaños). * Días festivos no oficiales. * Aguinaldo superior a la ley. * Seguro de Gastos Médicos Mayores. * Dentegra (Beneficio Adicional del Seguro de Gastos Médicos Mayores). * Seguro de Vida. * Si te gusta constantemente seguir aprendiendo y perfeccionando tus conocimientos, tenemos una plataforma padrísima llamada Ubits. **¡Conversemos y entérate de los otros beneficios!**