Resumen: Buscamos un Gerente de Programa experimentado para asumir la propiedad plena de programas de investigación grandes y complejos, impulsando la claridad operativa y brindando liderazgo senior en la entrega con presencia ejecutiva. Aspectos destacados: 1. Propiedad plena de programas de investigación grandes y complejos 2. Liderazgo senior en la entrega con presencia ejecutiva 3. Impulsar la claridad operativa en múltiples flujos de trabajo Buscamos un Gerente de Programa experimentado que asuma la propiedad plena de programas de investigación grandes y complejos. Se trata de un puesto de liderazgo senior en la entrega que requiere juicio independiente, presencia ejecutiva ante los clientes y capacidad para impulsar la claridad operativa en múltiples flujos de trabajo simultáneos. El candidato ideal piensa de forma sistémica, comunica con precisión y se motiva al aportar estructura y claridad a entornos complejos y de rápido cambio. Responsabilidades clave Propiedad del programa y planificación * Actuar como líder único y responsable del éxito integral del programa en uno o más programas de investigación a gran escala * Ser responsable de la hoja de ruta integrada del programa y de los cronogramas en todos los estudios, oleadas y regiones, manteniendo una visión proactiva a 30/60/90 días * Secuenciar el trabajo para equilibrar riesgos, capacidad y prioridades; traducir los compromisos comerciales en planes de entrega operativamente factibles * Resolver conflictos transversales de recursos y actuar como autoridad definitiva en las decisiones de compromiso relacionadas con la entrega Riesgos, alcance y comunicación con el cliente * Identificar y supervisar los riesgos a nivel de programa antes de que se agraven; elevar tempranamente los riesgos significativos con opciones claras de mitigación * Mantener una gobernanza disciplinada del cambio, evaluar el impacto de los cambios en el alcance o en el cronograma y oponerse cuando los compromisos representen un riesgo para la entrega * Actuar como voz principal de la entrega ante las partes interesadas del cliente, proporcionando actualizaciones consolidadas a nivel de programa y anticipando proactivamente los compromisos necesarios * Colaborar con los gestores de cuentas para validar la viabilidad y garantizar una alineación unificada respecto de todos los compromisos dirigidos al cliente Alineación transversal y salud del programa * Alinear a los equipos de Operaciones de UX, Investigación de UX, Éxito del Panelista, reclutamiento e Ingeniería en torno a una visión unificada del programa. * Identificar cuellos de botella sistémicos y colaborar con los líderes funcionales para impulsar mejoras escalables y repetibles * Contribuir a definir cómo opera la función de Gestión de Programas a medida que madura **Requisitos** * 7\+ años gestionando iniciativas complejas de múltiples proyectos o múltiples programas con un alcance transversal significativo * Demostrada responsabilidad integral en la entrega — no solo coordinación — en programas a gran escala * Fuertes habilidades de planificación y elaboración de hojas de ruta; capacidad para desarrollar y mantener planes integrados a nivel de programa * Historial comprobado de identificación proactiva de riesgos, su elevación y mitigación * Excelentes habilidades comunicativas con partes interesadas internas y clientes de alto nivel * Capacidad para desenvolverse con comodidad en entornos ambiguos y con requisitos cambiantes, manteniendo al mismo tiempo la claridad operativa Un plus * Experiencia en investigación de UX, operaciones de investigación o gestión de programas de investigación * Conocimiento de los ciclos de vida de los estudios de investigación — reclutamiento, recolección de datos y diversas metodologías * Experiencia en entornos de servicios profesionales, agencias o consultoría * Experiencia gestionando programas en múltiples regiones internacionales y zonas horarias