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Resumen: Este puesto implica construir relaciones personalizadas con operadores de alto valor, ofrecer conocimientos sobre los mercados y soluciones personalizadas para aumentar la fidelización de los clientes y su éxito operativo. Aspectos destacados: 1. Desarrollar y cultivar relaciones con clientes premium 2. Actuar como asesor de confianza, brindando orientación general sobre los mercados 3. Colaborar transversalmente para apoyar las necesidades de los clientes La historia de Pepperstone comenzó en 2010\. Sabemos lo que significa operar en los mercados mundiales. Nuestro equipo nos describe como un lugar para personas curiosas y motivadas, y nos gusta hacer las cosas de forma diferente; como una fintech global transformadora, somos digitales, ágiles, conectados y unidos por nuestra visión de crear una mejor forma de operar. Nos desarrollamos mediante el progreso —tanto para nuestros clientes como para nosotros mismos—. Nuestra cultura organizacional evoluciona constantemente, es vibrante, diversa, global y centrada en los resultados. Actualmente, nuestro equipo de más de 550 personas se encuentra distribuido en 11 ubicaciones y 9 zonas horarias. ***Somos una organización global, por lo tanto, envíe su currículum en inglés*** **El puesto** Como **Gestor de Clientes Premium**, se centrará en retener y hacer crecer a los clientes más valiosos de Pepperstone: aquellos que generan ingresos significativos y volúmenes operativos constantes. Este puesto se basa principalmente en llamadas telefónicas e implica construir relaciones personalizadas con operadores de alto valor para apoyar su trayectoria operativa. Ofrecerá conocimientos sobre los mercados, orientación estratégica para operar y soluciones personalizadas destinadas a aumentar la fidelización de los clientes y su éxito operativo. ### **Sus principales responsabilidades incluirán:** * Desarrollar y cultivar relaciones con clientes premium mediante múltiples canales para respaldar su actividad operativa continua. * Utilizar redes del sector y canales externos para profundizar las relaciones y generar referencias y fondos. * Asegurar y dar de alta a clientes premium demostrando conocimientos diferenciados del mercado, experiencia con clientes y excelencia en el servicio. * Alcanzar objetivos de ventas y retención. * Actuar como asesor de confianza, brindando orientación general sobre los mercados, estrategias operativas, gestión del riesgo y eventos clave del mercado. * Compartir análisis del mercado y oportunidades operativas para mantener el compromiso de los clientes. * Planificar y ejecutar eventos para clientes, incluidos eventos trimestrales premium, desde conferencias hasta experiencias de lujo y deportivas. * Colaborar transversalmente con los equipos de marketing, operaciones, riesgos y desarrollo para apoyar las necesidades de los clientes y proyectos internos. * Reunirse personalmente con los clientes y representar a Pepperstone en eventos premium en toda Latinoamérica. ### **Sobre usted** Destacará en este puesto si aporta: ### **Experiencia y calificaciones** * Mínimo 3 años de experiencia en un puesto similar, preferiblemente en un entorno de ventas telefónicas. * Experiencia previa como gestor de cuentas y/o como responsable de clientes de alto patrimonio neto. * Conocimiento sólido de los mercados financieros, las inversiones y las estrategias operativas. * Experiencia en el uso de MetaTrader 4 y cTrader. * Licenciatura en finanzas, administración de empresas o campo afín (altamente valorado). * Dominio fluido del inglés y, además, de un segundo idioma (altamente valorado). ### **Habilidades y atributos** * Habilidades excepcionales para construir relaciones, negociar e influir. * Excelentes habilidades comunicativas escritas y orales, con capacidad para resolver conflictos y guiar eficazmente a los clientes. * Capacidad sobresaliente para tomar decisiones y pensar críticamente. * Mentalidad proactiva centrada en el cliente y pasión por ofrecer un servicio excepcional. * Alta capacidad de colaboración e interés por capacitar o apoyar a los compañeros. * Buena competencia numérica y comodidad trabajando con datos. * Capacidad para adquirir rápidamente nuevas habilidades y adaptarse a un entorno dinámico. * Disposición para viajar por toda Latinoamérica (y ocasionalmente al extranjero). * Compromiso con el aprendizaje continuo y la alineación con los valores de Pepperstone. ### **Por qué disfrutará trabajando con nosotros** * Estructura salarial competitiva que incluye un plan de bonificación corporativo * Cultura genuina, colaboradora y amigable * Trabajo flexible e híbrido * Opción de trabajo remoto: trabaje desde cualquier lugar hasta 6 semanas/año * Oportunidades continuas de aprendizaje y desarrollo * Licencias anuales y por enfermedad pagadas * 3 días pagados al año para actividades de voluntariado y Programa de Donaciones Laborales * Programas de reconocimiento y recompensa * Eventos y celebraciones frecuentes * Programa de Asistencia al Empleado e Iniciativas de Bienestar ### **Más sobre Pepperstone** Somos una plataforma regulada de trading online de divisas (Forex) y CFD. Con la escala de una fintech global y la agilidad de una startup, empoderamos a nuestros clientes con todo lo necesario para enfrentar los mercados globales con confianza. Formará parte de un equipo apasionado y amigable que aprende rápidamente y genera impacto. *Pepperstone es un empleador que promueve la igualdad de oportunidades. Nos apasiona construir un entorno laboral diverso y animamos firmemente a presentar su candidatura desde cualquier trasfondo.* «Somos empleador del *Circle Back Initiative* 2026: respondemos a cada solicitante». Revisaremos las solicitudes conforme vayan llegando, así que, si esta oportunidad le entusiasma, ¡no espere! Manifieste su interés haciendo clic en el botón «Aplicar» que aparece a continuación lo antes posible. *Nota para agencias externas: aunque valoramos los esfuerzos de las agencias externas de reclutamiento, preferimos interactuar directamente con los solicitantes para esta oportunidad.* \#Li\-Hybrid
