Analista de Cobranzas

Descripción

Resumen: Este puesto implica gestionar cuentas de clientes, conciliar pagos y apoyar las actividades de cobranza mediante una documentación minuciosa y un análisis de datos. Aspectos destacados: 1. Gestionar cuentas de clientes y resolver saldos pendientes 2. Preparar informes específicos para clientes y analizar datos 3. Apoyar iniciativas de mejora continua **Responsabilidades clave** **Cobranzas y gestión de cuentas** * Supervisar, registrar y conciliar las cuentas de clientes asignadas. * Contactar a los clientes con pagos vencidos para solicitar el pago y resolver saldos pendientes. * Procesar pagos y ayudar a establecer cronogramas de pago o planes de pagos a plazos cuando sea necesario. * Identificar brechas en la documentación de respaldo o en las facturas y notificar al cobrador asignado. **Gestión de facturas y documentación** * Proporcionar a los clientes la documentación requerida de facturación, incluida la impresión, reenvío, carga o envío por correo electrónico de materiales para respaldar el procesamiento de pagos. * Asegurar que toda la documentación sea precisa, completa y esté disponible para facilitar cobranzas oportunas. **Informes y análisis de datos** * Extraer conjuntos de datos de los portales de FA\&P para su análisis. * Extraer datos del sistema contable y combinarlos con los resultados de las herramientas de BI. * Preparar informes específicos para clientes según las fechas límite establecidas. **Apoyo administrativo y mejora continua** * Apoyar al equipo de Cobranzas en tareas administrativas relacionadas con las cuentas por cobrar. * Participar en iniciativas de mejora continua para incrementar la eficiencia y precisión dentro del equipo. **Requisitos mínimos** * Título universitario * **3 años** de experiencia en cobranzas, cuentas por cobrar, facturación, servicio al cliente o un puesto administrativo relacionado. * Conocimientos básicos sobre facturación, procesamiento de pagos y conciliación de cuentas. * Capacidad para trabajar con conjuntos de datos (Excel, archivos CSV, herramientas de BI) y generar informes sencillos. * Excelentes habilidades comunicativas para contactar a los clientes respecto a cuentas vencidas. * Capacidad para realizar múltiples tareas, cumplir con fechas límite y mantener la precisión en situaciones sensibles a los tiempos. * Competencia en Microsoft Office (Excel, Outlook, Teams) y conocimientos generales de sistemas contables/ERP.