Resumen: Este puesto apoya las operaciones de carga de Air Canada en México, gestionando los inventarios de ULD, implementando planes de carga, supervisando las actividades de los agentes de tierra (GHA) y atendiendo consultas de clientes e incidencias. Aspectos destacados: 1. Apoyar la vanguardia de la aviación comercial con un símbolo canadiense icónico 2. Garantizar la seguridad y protección de la carga mediante el cumplimiento de los estándares y procedimientos operativos estándar (SOP) de Air Canada 3. Coordinar las actividades en la plataforma y optimizar la utilización del espacio y el peso para los vuelos **Formar parte de Air Canada significa formar parte de un símbolo canadiense icónico, recientemente clasificado como la mejor aerolínea de Norteamérica. Haga despegar su carrera uniéndose a nuestro diverso y dinámico equipo en la vanguardia de la aviación comercial.** Este puesto apoya las operaciones de carga y se encarga de todos los requisitos de la oficina de carga en México, tal como se detalla a continuación. **Responsabilidades:** * Gestionar los inventarios de ULD de la estación y coordinar con el Control de Red de Carga YYZ y los agentes de tierra (GHA) para garantizar que haya suficiente equipo disponible para respaldar las operaciones de carga. * Implementar el plan de carga y coordinar con el equipo de almacén / plataforma para asegurar la mejor utilización del espacio y peso disponibles en cada vuelo. * Supervisar las entradas de datos realizadas por los agentes de tierra (GHA), asegurando que se realicen oportunamente. * Asegurar que las actividades de los agentes de tierra (GHA) siempre estén alineadas con la política de seguridad y los procedimientos operativos estándar (SOP) de Air Canada. * Mantener buenas relaciones con las aerolíneas interlineales para facilitar la transferencia sin contratiempos de la carga en tránsito. * Supervisar la puntuación Cargo iQ y tomar medidas correctivas para mejorar dicha puntuación. * Apoyar y supervisar a los agentes de tierra (GHA) en la planificación de la carga y su ingreso en los sistemas de peso y equilibrio. * Supervisar y coordinar las actividades en la plataforma. * Responder a consultas de clientes tanto sobre importaciones como exportaciones, así como a consultas provenientes de otras estaciones con carga entrante o saliente de México. * Gestionar incidencias y perturbaciones operativas. * Mantener y organizar el reabastecimiento de los formularios, etiquetas y artículos de papelería de la oficina, además de brindar otros apoyos administrativos. * Supervisar la preparación de ULD para envíos de productos sensibles (VAL, HUM, AVI, etc.) con el fin de prevenir robos y daños mientras las mercancías se encuentren dentro de la instalación del terminal de carga. * Supervisar la lista de conocimientos de embarque (AWB) no despachados y coordinar con los agentes de tierra (GHA) y la oficina en el extranjero para resolverlos. * Capacidad para trabajar en la plataforma en la supervisión de la carga. * Capacidad para trabajar bajo horario rotativo. * Coordinar con los agentes de tierra (GHA) y los equipos de ventas en la preparación de ULD para maximizar la utilización del espacio y el peso. * Garantizar la seguridad y protección de la carga mediante la revisión de todos los documentos de cada envío para asegurar su conformidad con los estándares y procedimientos operativos estándar (SOP) de Air Canada. * Coordinar con todas las partes interesadas, incluidos los agentes de tierra (GHA), y adoptar las medidas necesarias, como la reprogramación de la carga, en caso de que la aeronave permanezca en tierra debido a mantenimiento. * Reunirse con el representante de los agentes de tierra (GHA) en su nivel para fomentar una relación de confianza. * Participar en reuniones periódicas con los agentes de tierra (GHA) para analizar cualquier problema. * Cualquier otra tarea o responsabilidad relacionada con el puesto asignada por el gerente. **Requisitos** * Se requiere título universitario * Conocimientos sólidos del sector del transporte aéreo de mercancías * Experiencia laboral mínima relacionada de 5 años **Condiciones de empleo:** Los candidatos deben ser elegibles para trabajar en el país de interés en el momento en que se les haga cualquier oferta de empleo y son responsables de obtener cualquier permiso de trabajo, visa u otra autorización requerida para su empleo. Antes de su fecha de inicio, los candidatos también deberán presentar prueba de su elegibilidad para trabajar en el país de interés. **Requisitos lingüísticos** Bilingüe (inglés y español) **Diversidad e inclusión** Air Canada está firmemente comprometida con la diversidad y la inclusión y busca crear un entorno laboral saludable, accesible y gratificante que resalte las contribuciones únicas de sus empleados al éxito de la empresa. Como empleador que promueve la igualdad de oportunidades, damos la bienvenida a solicitudes de todas las personas para ayudarnos a construir una fuerza laboral diversa que refleje la diversidad de nuestros clientes y de las comunidades en las que vivimos y servimos. **Air Canada agradece a todos los candidatos su interés; sin embargo, solo se contactará a quienes hayan sido seleccionados para continuar con el proceso.**