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Resumen: El Coordinador de Grupos garantiza una coordinación y administración eficaces de todas las reservas de habitaciones grupales, maximiza los ingresos y construye relaciones sólidas con los clientes. Aspectos destacados: 1. Maximizar los ingresos mediante el cumplimiento efectivo de la política de rendimiento grupal 2. Construir relaciones sólidas con clientes, huéspedes y miembros del equipo 3. Participar en las actividades promocionales del hotel Coordinador de Grupos Un Coordinador de Grupos garantizará la coordinación y administración eficaces de todas las reservas de habitaciones grupales, conforme al procedimiento de reservas grupales. **¿Qué haré?** Como Coordinador de Grupos, garantizará la coordinación y administración eficaces de todas las reservas de habitaciones grupales, conforme al procedimiento de reservas grupales. En concreto, será responsable de realizar las siguientes tareas con los más altos estándares: * Cumplir con la política de eventos y rendimiento grupal para maximizar los ingresos * Desarrollar y mantener una base de datos de clientes * Generar y desarrollar oportunidades de ventas y contactar a clientes potenciales para construir relaciones comerciales * Investigar a la competencia local y los eventos locales * Gestionar solicitudes administrativas según las indicaciones del equipo directivo * Gestionar un calendario de eventos para maximizar el rendimiento * Construir relaciones sólidas con clientes, huéspedes y miembros del equipo con el fin de comprender plenamente sus necesidades y atenderlos de forma eficaz * Organizar y llevar a cabo visitas guiadas por el hotel * Garantizar la administración y ejecución completas de todos los eventos planificados * Participar en las actividades promocionales del hotel **¿Qué buscamos?** Un Coordinador de Grupos que preste servicios a las marcas Hilton siempre trabaja en nombre de nuestros huéspedes y colabora con otros miembros del equipo. Para desempeñar con éxito este puesto, debe mantener la actitud, los comportamientos, las habilidades y los valores siguientes: * Buenas habilidades organizativas y administrativas * Actitud positiva y buenas habilidades comunicativas * Compromiso con la prestación de un servicio al cliente de alto nivel * Confianza al hablar por teléfono * Alto nivel de competencias informáticas * Excelentes estándares de presentación personal Sería ventajoso para este puesto demostrar las siguientes capacidades y distinciones: * Conocimientos de los sistemas de gestión de propiedades hoteleras * Experiencia previa en funciones relacionadas con conferencias y eventos * Título universitario relevante en una disciplina empresarial, expedido por una institución académica **¿Cómo es trabajar para Hilton?** Hilton es la empresa líder mundial en el sector de la hostelería, abarcando desde lujosos hoteles y complejos turísticos de servicio completo hasta suites de larga estancia y hoteles de precio medio. Durante casi un siglo, Hilton ha ofrecido a los viajeros de negocios y de ocio lo mejor en alojamientos, servicio, comodidades y valor. Hilton se dedica a continuar su tradición de brindar experiencias excepcionales a los huéspedes en todas sus marcas globales. Nuestra visión «iluminar la tierra con la luz y la calidez de la hospitalidad» nos une como equipo para crear experiencias notables de hospitalidad en todo el mundo cada día. Y nuestros extraordinarios miembros del equipo están en el corazón de todo ello!
