Categorías
···
Entrar / Registro
Resumen: Este puesto apoya los Servicios Compartidos de RR.HH., brindando servicios de Recursos Humanos consistentes, eficientes y de alta calidad a los colaboradores y líderes de toda Latinoamérica, centrándose en la excelencia operativa y la precisión de los procesos. Aspectos destacados: 1. Actuar como primer punto de contacto para consultas relacionadas con Recursos Humanos 2. Mantener una estricta confidencialidad y gestionar información sensible de los empleados 3. Apoyar iniciativas de mejora continua dentro de las operaciones de Recursos Humanos Imagínese realizando un trabajo significativo que genere un impacto diario en el mundo que nos rodea. En Veralto, nuestro propósito unificador de «Proteger los Recursos Más Vitales del Mundo™» va más allá de ser meras palabras: es un camino comprobado hacia el cambio positivo, la mejora de nuestro planeta y su propio desarrollo. Ya sea garantizando la disponibilidad continua de agua potable, protegiendo nuestros cursos de agua o mejorando la trazabilidad, la precisión del color y el empaque de los productos esenciales cotidianos, el trabajo que realizamos cada día contribuye a un mundo más seguro y a un futuro más sostenible. Al unirse a la dinámica red global de Veralto —compuesta por 13 empresas operativas y 16 000 colaboradores—, usted se incorpora a una cultura y un entorno laboral únicos, donde el propósito se encuentra con la posibilidad: donde su trabajo tiene un impacto diario sobre los recursos y productos esenciales de los que todos dependemos, y donde contará con oportunidades ilimitadas para profundizar sus competencias, perseguir sus ambiciones y desarrollar su carrera. **Socio Regional de Servicios, LATAM – Servicios Compartidos de RR.HH.** **México \| Teletrabajo** **Acerca del puesto** El Socio Regional de Servicios será un miembro clave del equipo de Servicios Compartidos de RR.HH., brindando apoyo a colaboradores y líderes de toda Latinoamérica mediante la prestación de servicios de Recursos Humanos consistentes, eficientes y de alta calidad. Este puesto se centra en la excelencia operativa, la precisión de los procesos y el uso efectivo de los sistemas de RR.HH., permitiendo que los socios de RR.HH. y los líderes empresariales se concentren en actividades de mayor valor. Este puesto reporta al Gerente de Servicios Compartidos y Operaciones para LATAM, y desempeña un papel importante para mantener procesos estandarizados de RR.HH., asegurar el cumplimiento de las políticas y apoyar iniciativas de mejora continua dentro de las operaciones de RR.HH. **Principales responsabilidades** * Actuar como primer punto de contacto para consultas relacionadas con RR.HH. provenientes de colaboradores y líderes * Gestionar una carga de casos asignada mediante el sistema de tickets, garantizando su resolución oportuna y precisa * Resolver casos de Nivel 1 a través de todos los canales, utilizando bases de conocimiento, preguntas frecuentes y documentación estándar * Escalar los casos a los niveles 2 y 3 cuando corresponda * Ejecutar transacciones de RR.HH. en Workday según lo solicitado por los líderes de personas, los socios de RR.HH. y los colaboradores * Asegurar la aplicación consistente de las políticas y procedimientos de RR.HH. * Apoyar la creación, mantenimiento y mejora continua de artículos de conocimiento y recursos de RR.HH. * Colaborar con equipos internos para mejorar la entrega de servicios, la eficiencia y la precisión * Mantener una estricta confidencialidad y gestionar adecuadamente la información sensible de los empleados **Qué buscamos** **Cualificaciones requeridas** * 1–2 años de experiencia en RR.HH., atención al cliente o servicios compartidos * Diploma de escuela secundaria o equivalente * Dominio fluido del español y del inglés * Conocimientos avanzados de MS Office **Deseable** * Experiencia trabajando con sistemas de información de RR.HH. (HRIS), preferiblemente Workday * Experiencia utilizando herramientas de gestión de casos o CRM **Qué ofrecemos** * Modelo de trabajo remoto * Horarios laborales flexibles * Inducción y capacitación estructuradas * Oportunidades de desarrollo profesional y coaching * Beneficios médicos * Un entorno de equipo colaborativo y de apoyo Con ventas anuales de 5 000 millones de dólares, Veralto es un líder global en soluciones tecnológicas esenciales, con un historial comprobado de resolución de algunos de los desafíos más complejos a los que se enfrenta nuestra sociedad. Nuestras empresas líderes en la industria, con marcas reconocidas mundialmente, están construyendo sobre un legado largamente establecido de innovación y confianza del cliente para crear un futuro más seguro, más limpio y más vibrante. Las empresas de Calidad del Agua de Veralto —Aquatic Informatics, ChemTreat, Hach, McCrometer, OTT HydroMet, Sea\-Bird Scientific, Trojan Technologies y XOS— gestionan, tratan, purifican y protegen el suministro mundial de agua, desde instalaciones municipales y de tratamiento de aguas residuales hasta lagos, ríos, cuencas hidrográficas y océanos. Y nuestras empresas de Calidad del Producto e Innovación —Esko, Linx, Pantone, Videojet y X\-Rite— protegen los alimentos, medicamentos y productos esenciales del mundo al rastrear y autenticar miles de millones de bienes que recorren la cadena de suministro global cada día. Veralto tiene su sede en Waltham, Massachusetts, y cuenta con más de 300 ubicaciones en todo el mundo. En Veralto valoramos la diversidad y la existencia de similitudes y diferencias, tanto visibles como invisibles, presentes en nuestra fuerza laboral, lugar de trabajo y en los mercados que servimos. Nuestros colaboradores, clientes y accionistas aportan perspectivas únicas y distintas como resultado de estos atributos diversos. **Asistencia no solicitada** No aceptamos asistencia no solicitada de cazatalentos ni firmas de reclutamiento para ninguna de nuestras vacantes. Todos los currículums o perfiles enviados por firmas de búsqueda a cualquier empleado de cualquiera de las empresas de Veralto, en cualquier formato y sin un acuerdo de búsqueda válido y firmado para el puesto específico, previamente aprobado por Adquisición de Talentos, serán considerados propiedad exclusiva de Veralto y sus empresas. No se pagará ninguna comisión si el candidato es contratado por Veralto y sus empresas debido a una referencia no solicitada.
