**Descripción:** ---------------- ¡Únete a nuestro equipo como Gestor de Cobranza! Buscamos a una persona organizada y comunicativa que se encargue de: * **Gestión de la comunicación con el cliente:** Realizar llamadas, dar seguimiento a acuerdos y brindar un servicio al cliente excepcional. * **Negociación y soluciones de pago:** Negociar acuerdos de pago flexibles y ofrecer soluciones alternativas a nuestros clientes. * **Gestión de carteras:** Atender carteras con diferentes niveles de mora, asegurando un manejo efectivo de la situación. * **Registro y documentación** : Mantener un registro y documentación precisos en nuestro CRM y software. * **Cumplimiento de KPIs:** Superar los indicadores clave de desempeño establecidos. * **Cumplimiento legal y ético:** Conocer y aplicar las leyes y regulaciones de cobranza en México. ¡Esperamos que seas parte de nuestro equipo y juntos logremos grandes resultados! **Requisitos:** --------------- **Experiencia laboral:** * Sin experiencia o experiencia deseable en cobranza y call center. (Carteras: vigentes, vencidas y castigo) * Interés por aprender sobre procesos de cobranza y atención al cliente. **Conocimientos:** * Manejo de computadora básico * Paquetería Microsoft office (Word, Excel, Power point, Outlook) básico **Zona de trabajo: Corporativo Laudex. (Bosque de las Lomas, Cuajimalpa CDMX)** **Horario laboral:** lunes a viernes de 08:00am a 02:00pm y sábados 09:00am a 02:00pm