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Aquí tendrás responsabilidad sobre procesos, análisis, seguimiento operativo y mejora continua en la relación con cuentas estratégicas.\n\n¿Qué harás en este rol?\n\n* Gestionar y dar seguimiento a órdenes de compra a través de portales retail/autoservicio.\n* Ser el punto de contacto entre clientes retail y áreas internas (logística, planeación, facturación).\n* Asegurar el cumplimiento de entregas, fechas y niveles de servicio acordados.\n* Analizar indicadores de servicio, pedidos y desviaciones para la toma de decisiones.\n* Elaborar reportes y dashboards en Excel avanzado.\n* Identificar oportunidades de mejora en procesos que impacten la eficiencia operativa y la experiencia del cliente.\n* Apoyar en la coordinación y seguimiento de actividades del equipo de servicio al cliente.\n\n¿Qué buscamos en ti?\n\n* Licenciatura concluida y título en Ingeniería Industrial, Logística, Administración o carrera afín.\n* Experiencia de **2 a 5 años** en servicio al cliente, logística o supply chain con **clientes retail/autoservicio**.\n* **Experiencia indispensable en manejo de portales retail** (Walmart, Soriana, Oxxo y/o Chedraui).\n* Dominio de **Excel avanzado** (tablas dinámicas, dashboards; macros deseable).\n* Perfil analítico, organizado y orientado a resultados.\n* Capacidad para trabajar con múltiples áreas y bajo presión operativa.\n\n*No se considera experiencia en call center o atención a cliente tradicional.*\n\n¿Qué te ofrecemos?\n\n* Sueldo competitivo y prestaciones superiores a la ley.\n* Seguro de gastos médicos mayores y vales de despensa.\n* Plan de desarrollo profesional dentro del área de supply chain y customer service retail.\n* Ambiente dinámico, estructurado y con retos reales.\n* Exposición directa a clientes estratégicos de autoservicio.\n\nTipo de puesto: Por tiempo indeterminado\n\nSueldo: $30,000\\.00 \\- $35,000\\.00 al mes\n\nBeneficios:\n\n* Seguro de vida\n* Vales de despensa\n\nPregunta(s) de postulación:\n\n* ¿Tienes experiencia en manejo de portales con clientes autoservicio? 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Únase a nuestro dinámico equipo y deje su huella en el panorama tecnológico de los pagos del mañana.\n\n\n**¿Cuál será su función?**\n----------------------------\n\n* Apoyar a la dirección en tareas de incorporación, incluidas las solicitudes de acceso y la configuración de pares. Actuar como Experto en la Materia (SME) y formador de procesos del Equipo de Cobranzas y Gestión de Pérdidas, y respaldar los objetivos del equipo mediante una supervisión de calidad eficaz y una difusión eficiente de información relevante para el proceso. Apoyar y participar en la formación de nuevos empleados. Asignar una carga de trabajo equilibrada a los analistas de nivel I y nivel II. Proporcionar comentarios constructivos sobre el proceso para posibles mejoras procedimentales. Actuar como SME compartiendo conocimientos sobre políticas y procedimientos dentro de la organización.\n* Realizar funciones administrativas rutinarias (cuya complejidad aumenta proporcionalmente con los días de saldo pendiente), incluyendo, pero sin limitarse a, responder correos electrónicos recibidos de clientes internos y externos dentro de los acuerdos de nivel de servicio, brindando al mismo tiempo la mejor experiencia posible. Cumplir con tareas administrativas avanzadas, tales como informes sobre pérdidas y recuperaciones, informes informativos para proyecciones presupuestarias mensuales, recopilar y mantener una lista de cuentas que serán transferidas a agencias externas de cobranza. Realizar, recibir y asistir en llamadas mediante la cola/colas asignadas del centro de llamadas. Apoyar en llamadas de escalación y comunicaciones de alto nivel con bancos depositarios, socios y STW.\n* Gestionar y resolver una lista activa de todos los elementos en cobranza a nombre de Global Payments, en un entorno de alta presión y en constante evolución, cumpliendo con los estándares de gestión del tiempo aplicables a todos los miembros para alcanzar una métrica establecida. Asignar los pagos procedentes de agencias externas de cobranza.\n* Revisar e informar a los clientes sobre cuentas morosas o vencidas adeudadas a Global Payments, según lo establecido en el proceso, con el fin de lograr su recuperación. Examinar cuentas comerciales para determinar el enfoque adecuado y seguir los planes establecidos para cobrar el saldo pendiente; negociar opciones de pago (guiadas o no guiadas) con clientes morosos, cumpliendo con diversos requisitos reglamentarios aplicables. 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Lomas Anáhuac 55, Bosque de las Palmas, 52787 Naucalpan de Juárez, Méx., Mexico","infoId":"6484090703628912","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"Ejecutivo de ventas","content":"**¡Únete a nuestro equipo! Contratación inmediata**\n\n**Ejecutivo de ventas**\n\n**¿Qué necesitas?**\n\n* Bachillerato concluido\n* **Experiencia mínima de 6 meses** en atención al cliente, recepción, call center o áreas administrativas\n* Buena presentación y comunicación clara\n* Gusto por la tecnología y el trato con clientes\n\n**Funciones principales**\n\n* Atención a clientes y visitantes en recepción\n* Gestión de llamadas y mensajes por WhatsApp\n* Brindar información de productos y canalizar a las áreas correspondientes\n\n**Te ofrecemos**\n\n* Sueldo base $10,000 mensuales \\+ Comisiones ¡Sin tope!\n* Contrato directo con la empresa\n* Estabilidad laboral\n* Capacitación pagada\n* Pago quincenal\n* Prestaciones de ley\n* Herramientas de trabajo\n* Excelente ambiente laboral\n\n**Horario**\n\nLunes a Viernes: **8:00 am – 5:00 pm** \nSábados: **9:00 am – 2:00 pm**\n\n**Ubicación**\n\nCerca de **Hospital Ángeles Lomas**\n\nTipo de puesto: Tiempo completo\n\nSueldo: $10,000\\.00 \\- $30,000\\.00 al mes\n\nLugar de trabajo: Empleo presencial","price":"10,000-30,000 MXN/año","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1766569586000","seoName":"sales-executive","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://mx.ok.com/es/city-zinacantepec/cate-sales-outbound/sales-executive-6484090703628912/","localIds":null,"cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"5205883a-10e3-48d4-a350-da673e0d2226","sid":"f6bcbff1-c24f-43c5-bfd0-cfdfdf95d617"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Immediate hiring","Base salary $10,000 + commissions","Full-time position with stability"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Naucalpan de Juárez,Estado de México","unit":null}]},"addDate":1766569586220,"categoryName":"Ventas Salientes","postCode":null,"secondCateCode":"call-center-customer-service","kycTag":null,"pictureUrls":null,"priceDetail":null,"featureLabels":null,"supplementList":null,"soldCntStr":null,"companyLogo":null,"isFavorite":false},{"category":"1261,1266,1624","location":"Puebla 6, Cuajimalpa, Cuajimalpa de Morelos, 05000 Ciudad de México, CDMX, Mexico","infoId":"6474969262272212","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"Ejecutivo/a Call Center Bilingue","content":"¿Te gustaría pertenecer a la compañía líder en seguro automotriz?\n\n¡Buscamos Talento!\n\n**EJECUTIVO CALL CENTER BILINGÜE / CUAJIMALPA**\n\nQuálitas aseguramos Autos, Cuidamos Personas\n\n**ACTIVIDADES:**\n\n* Atender solicitudes en inglés y español que lleguen a través de cualquier medio de contacto del área, dando respuesta de manera ágil y oportuna; otorgando el seguimiento adecuado apegándose a las disposiciones legales y operativas que conforman el proceso de venta de seguros automotrices.\n* Realizar llamadas de salida con el speech y condiciones comerciales correspondientes a la Campaña o Negocio Especial de la base de datos, correos o leads asignados, pudiendo ser en español o inglés, para contactar a clientes y ofrecer los servicios de la compañía.\n* Gestionar de manera oportuna y correcta seguimientos de las llamadas pospuestas por el cliente (agendas), generando ventas para el cumplimiento de los objetivos y metas establecidas por la gerencia y/o dirección metropolitana, pudiendo ser llamadas en inglés o español.\n\n**Requisitos:**\n\n* **Nivel de inglés avanzado**\n* Bachillerato concluido\n* Experiencia de 1 año en atención al cliente/ventas\n* Facilidad de palabra\n* Negociación\n* Buro de Credito Sano\n\n**Ofrecemos:**\n\n* Sueldo base $14,500\\.00 mensuales brutos \\+ comisiones a partir del 4to mes.\n* Prestaciones de Ley y superiores (30 días de aguinaldo, SV, SGMM, PTU, convenios con gimnasios, becas escolares, universidad interna, entre otras)\n* 100% nomina\n* Contratación directa con la empresa\n* Atención psicológica para colaboradores\n* Plan de carrera\n\n**Horario:**lunes a viernes de 8:30ama 6:30 pm y sábado de 9:00 a 2:00\n\n**Zona de trabajo:**Cuajimalpa / Puente el Yaqui\n\nTipo de puesto: Tiempo completo\n\nSueldo: $14,500\\.00 \\- $22,000\\.00 al mes\n\nBeneficios:\n\n* Aumentos salariales\n* Caja de ahorro\n* Descuento de empleados\n* Descuento de gimnasio\n* Opción a contrato indefinido\n* Seguro de gastos médicos mayores\n* Seguro de vida\n\nLugar de trabajo: Empleo presencial","price":"14,500-22,000 MXN/año","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1765856973000","seoName":"Ejecutivo%2Fa+Call+Center+Bilingue","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://mx.ok.com/es/city-zinacantepec/cate-sales-outbound/ejecutivo%252fa%2Bcall%2Bcenter%2Bbilingue-6474969262272212/","localIds":null,"cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"c9c567bd-6bab-490c-9072-e0e0f4191565","sid":"f6bcbff1-c24f-43c5-bfd0-cfdfdf95d617"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Bilingual call center role","Advanced English skills required","Competitive salary with commissions"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Ciudad de México,Ciudad de México","unit":null}]},"addDate":1765856973614,"categoryName":"Ventas Salientes","postCode":null,"secondCateCode":"call-center-customer-service","kycTag":null,"pictureUrls":null,"priceDetail":null,"featureLabels":null,"supplementList":null,"soldCntStr":null,"companyLogo":null,"isFavorite":false},{"category":"1261,1266,1624","location":"Puebla 6, Cuajimalpa, Cuajimalpa de Morelos, 05000 Ciudad de México, CDMX, Mexico","infoId":"6462906586291412","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"Ejecutivo Call Center Bilingüe","content":"¿Te gustaría pertenecer a la compañía líder en seguro automotriz?\n\n¡Buscamos Talento!\n\nEJECUTIVO DE VENTAS CALL CENTER BILINGÜE / CUAJIMALPA\n\nQuálitas aseguramos Autos, Cuidamos Personas\n\nACTIVIDADES:\n\nDar atención, seguimiento y respuesta a las solicitudes procedentes de los diferentes canales de atención del área, realizadas por cada prospecto (a), cliente (a) externos/internos y supervisores (as) del área tanto en inglés como en español, cumpliendo las disposiciones legales y operativas definidas en el proceso de venta de pólizas de seguros automotrices, para garantizar las metas establecidas en el área de Call Center y satisfacción total de cada cliente (a).\n\n**PRINCIPALES FUNCIONES:**\n\nAtender solicitudes en inglés y español que lleguen a través de cualquier medio de contacto del área, dando respuesta de manera ágil y oportuna; otorgando el seguimiento adecuado apegándose a las disposiciones legales y operativas que conforman el proceso de venta de seguros automotrices.\n\nRealizar llamadas de salida con el speech y condiciones comerciales correspondientes a la Campaña o Negocio Especial de la base de datos, correos o leads asignados, pudiendo ser en español o inglés, para contactar a clientes y ofrecer los servicios de la compañía.\n\nGestionar de manera oportuna y correcta seguimientos de las llamadas pospuestas por el cliente (agendas), generando ventas para el cumplimiento de los objetivos y metas establecidas por la gerencia y/o dirección metropolitana, pudiendo ser llamadas en inglés o español\n\nIngresar los datos completos y correctos en el proceso de emisión de la póliza en SISE y/o Salesforce con el objetivo de contar con la información de los clientes para su identificación y gestión en trámites subsecuentes como cobranza y renovación.\n\n**Requisitos:**\n\nBachillerato concluido\n\nExperiencia de 1 año en ventas telefónicas\n\nFacilidad de palabra\n\nNegociación\n\n**Ofrecemos:**\n\n**Sueldo base $14500 mensuales brutos \\+ comisiones por ventas**\n\n**Prestaciones de Ley y superiores (30 días de aguinaldo, SV, SGMM, PTU, convenios con gimnasios, becas escolares, universidad interna, entre otras)**\n\n**100% nomina**\n\n**Contratación directa con la empresa**\n\n**Atención psicológica para colaboradores**\n\n**Plan de carrera**\n\nHorario: lunes a viernes de 8:30ama 6:30 pm y sábado de 9:00 a 2:00\n\nZona de trabajo: Cuajimalpa (cerca del puente del Yaqui)\n\nTipo de puesto: Tiempo completo\n\nSueldo: $14,500\\.00 \\- $22,000\\.00 al mes\n\nBeneficios:\n\n* Aumentos salariales\n* Caja de ahorro\n* Descuento de gimnasio\n* Estacionamiento de la empresa\n* Opción a contrato indefinido\n* Seguro de gastos médicos\n* Seguro de gastos médicos mayores\n* Seguro de vida\n\nPregunta(s) de postulación:\n\n* Tienes experiencia en Call center \\- Ventas\n\nLugar de trabajo: Empleo presencial","price":"14,500-22,000 MXN/año","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1764914580000","seoName":"Ejecutivo+Call+Center+Biling%C3%BCe","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://mx.ok.com/es/city-zinacantepec/cate-sales-outbound/ejecutivo%2Bcall%2Bcenter%2Bbiling%25c3%25bce-6462906586291412/","localIds":null,"cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"e2955bd6-973b-46cf-bbe2-951c0aa0bdc5","sid":"f6bcbff1-c24f-43c5-bfd0-cfdfdf95d617"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Atención bilingüe en ventas","Sueldo base + comisiones por ventas","Contratación directa con empresa"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Ciudad de México,Ciudad de México","unit":null}]},"addDate":1764914577054,"categoryName":"Ventas Salientes","postCode":null,"secondCateCode":"call-center-customer-service","kycTag":null,"pictureUrls":null,"priceDetail":null,"featureLabels":null,"supplementList":null,"soldCntStr":null,"companyLogo":null,"isFavorite":false},{"category":"1261,1266,1624","location":"Av. 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Únase a nuestro dinámico equipo y deje su huella en el panorama tecnológico de los pagos del futuro.\n\n\n**Resumen de este puesto**\n------------------------\n\n\nSupervisa, evalúa y califica un número determinado de llamadas mensuales para todos los clientes, con el fin de realizar una evaluación general de la calidad del centro de llamadas y de las actividades de cobranza. Las calificaciones se introducen luego en una base de datos con fines de seguimiento e informes. Los problemas de calidad y las métricas de desempeño se utilizan para garantizar el más alto nivel de servicio al cliente a los titulares de tarjetas, manteniendo al mismo tiempo la integridad del cliente.\n\n**¿Cuál será su función?**\n----------------------------\n\n* Comienza a familiarizarse con los procesos internos y con los criterios específicos de calificación de llamadas de los clientes mientras supervisa llamadas entrantes aleatorias de servicio al cliente y evalúa la calidad de dichas llamadas según los criterios definidos por el cliente. Proporciona comentarios básicos y orientación a los representantes de servicio al cliente (CSR) para mejorar la calidad del servicio prestado a los clientes del cliente respaldado. 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instalados para nuestro servicio, así como el apoyo de las áreas involucradas en búsqueda de la información necesaria hacía el cliente.\n\nAtender llamadas entrantes de cualquier tipo de información, para determinar lo más conveniente para la atención asumiendo la responsabilidad de transferir o enviar vía electrónica a los responsables de las áreas el seguimiento para su atención y apoyo.\n\nBrindar apoyo al cliente para el servicio de cobranza de pólizas y deducibles consultando en sistema (SISE) los requerimientos necesarios, así como el registro de datos generales del cliente con el fin de crear la actividad en CRM SAP finalizando con él envió de los comprobantes correspondientes.\n\n**Requisitos:**\n\nBachillerato concluido\n\nExperiencia de 1 año en atención telefónica (call center)\n\nFacilidad de palabra\n\nNegociación\n\n**Ofrecemos:**\n\n**Sueldo base $8,364 mensuales brutos \\+ comisiones a partir de 4to mes**\n\n**Prestaciones de Ley y superiores (30 días de aguinaldo, SV, SGMM, PTU, convenios con gimnasios, becas escolares, universidad interna, entre otras)**\n\n**100% nomina**\n\n**Contratación directa con la empresa**\n\n**Atención psicológica para colaboradores**\n\n**Plan de carrera**\n\n**Horario: lunes a viernes de 8:30ama 6:30 pm y sábado de 9:00 a 2:00**\n\nZona de trabajo: Cuajimalpa (cerca del puente del Yaqui)\n\nTipo de puesto: Tiempo completo\n\nSueldo: $8,364\\.00 \\- $18,000\\.00 al mes\n\nBeneficios:\n\n* Aumentos salariales\n* Caja de ahorro\n* Descuento de empleados\n* Descuento de gimnasio\n* Descuentos y precios preferenciales\n* Opción a contrato indefinido\n* Seguro de gastos médicos mayores\n* Seguro de vida\n* Servicio de comedor\n\nPregunta(s) de postulación:\n\n* Tienes experiencia en call center comprobable (Atc y Ventas)\n\nLugar de trabajo: Empleo presencial","price":"8,364-18,000 MXN/año","unit":"per 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entrevista via whatsapp al: 5669457669\n\nTipo de puesto: Tiempo completo\n\nSueldo: $8,000\\.00 \\- $15,300\\.00 al mes\n\nBeneficios:\n\n* Aumentos salariales\n* Bebidas gratis\n* Opción a contrato indefinido\n\nLugar de trabajo: Empleo presencial","price":"8,000-15,300 MXN/año","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1764765354000","seoName":"telephone-agent","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://mx.ok.com/es/city-zinacantepec/cate-sales-outbound/telephone-agent-6460996534144212/","localIds":null,"cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"e2e006f7-5b11-488d-83bb-a288c2c11221","sid":"f6bcbff1-c24f-43c5-bfd0-cfdfdf95d617"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Competitive salary with commissions","Fixed schedule and weekends off","Option for indefinite 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compañía líder en seguro automotriz?\n\n¡Buscamos Talento!\n\n**EJECUTIVO CALL CENTER BILINGÜE / CUAJIMALPA**\n\nQuálitas aseguramos Autos, Cuidamos Personas\n\n**ACTIVIDADES:**\n\n* Atender solicitudes en inglés y español que lleguen a través de cualquier medio de contacto del área, dando respuesta de manera ágil y oportuna; otorgando el seguimiento adecuado apegándose a las disposiciones legales y operativas que conforman el proceso de venta de seguros automotrices.\n* Realizar llamadas de salida con el speech y condiciones comerciales correspondientes a la Campaña o Negocio Especial de la base de datos, correos o leads asignados, pudiendo ser en español o inglés, para contactar a clientes y ofrecer los servicios de la compañía.\n* Gestionar de manera oportuna y correcta seguimientos de las llamadas pospuestas por el cliente (agendas), generando ventas para el cumplimiento de los objetivos y metas establecidas por la gerencia y/o dirección metropolitana, pudiendo ser llamadas en inglés o español.\n\n**Requisitos:**\n\n* **Nivel de inglés avanzado**\n* Bachillerato concluido\n* Experiencia de 1 año en atención al cliente/ventas\n* Facilidad de palabra\n* Negociación\n* Buro de Credito Sano\n\n**Ofrecemos:**\n\n* Sueldo base $14,500\\.00 mensuales brutos \\+ comisiones a partir del 4to mes.\n* Prestaciones de Ley y superiores (30 días de aguinaldo, SV, SGMM, PTU, convenios con gimnasios, becas escolares, universidad interna, entre otras)\n* 100% nomina\n* Contratación directa con la empresa\n* Atención psicológica para colaboradores\n* Plan de carrera\n\n**Horario:** lunes a viernes de 8:30ama 6:30 pm y sábado de 9:00 a 2:00\n\n**Zona de trabajo:** Cuajimalpa / Puente el Yaqui\n\nTipo de puesto: Tiempo completo\n\nSueldo: $14,500\\.00 \\- $22,000\\.00 al mes\n\nBeneficios:\n\n* Aumentos salariales\n* Caja de ahorro\n* Descuento de gimnasio\n* Estacionamiento de la empresa\n* Opción a contrato indefinido\n* Seguro de gastos médicos mayores\n* Seguro de vida\n* Servicio de comedor\n* Teléfono de la empresa\n\nPregunta(s) de postulación:\n\n* Tienes experiencia comprobable en call center (Ventas y Atc)\n* Tienes documentos en regla\n\nLugar de trabajo: Empleo presencial","price":"14,500-22,000 MXN/año","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1764760066000","seoName":"bilingual-customer-service-agent","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://mx.ok.com/es/city-zinacantepec/cate-sales-outbound/bilingual-customer-service-agent-6460928824921812/","localIds":null,"cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"18fccf38-3606-4e16-8e64-20d67d4883c5","sid":"f6bcbff1-c24f-43c5-bfd0-cfdfdf95d617"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Bilingüe en inglés y español","Experiencia en atención al cliente/ventas","Opción a contrato 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puesto:**\n\n**¡Comience este febrero de 2026 con un nuevo puesto con nosotros!**\nLo que hará:\nUtilizar técnicas de ventas adecuadas para fomentar una buena relación con el cliente y mejorar la experiencia de compra.\nAplicar técnicas de relación con el cliente y/o de ventas para recomendar y/o vender diversos productos o servicios de AT\\&T que satisfagan las necesidades de los clientes.\nBrindar soporte al cliente y en facturación, resolver cualquier problema relacionado con la cuenta del cliente.\nAgregar nuevas líneas o servicios a las cuentas para ayudar al crecimiento del negocio del cliente.\nIdentificar las necesidades del cliente mediante la construcción de confianza, formulación de preguntas de descubrimiento, emisión de declaraciones empáticas y reformulación de la comprensión de las necesidades del cliente más allá de la mera resolución del problema.\nEncontrar una solución personalizada que se adapte a cada cliente. Realizar una recomendación (plan tarifario, cómo reducir el uso de datos, promociones, etc.). Utilizar sus recursos para garantizar una resolución completa.\nProductos ofrecidos: servicios telefónicos, puntos de acceso (hotspots) y dispositivos que se conectan a una red; además, se pueden ofrecer DIRECTV, Internet, programas y distintos tipos de sistemas para empresas.\nTipos de ventas: actualizaciones, cambio de paquete, adición de nuevos servicios, cambio de plan.\nLo que aportará:\n* Fluidez avanzada en inglés para interactuar con clientes estadounidenses.\n* Experiencia obligatoria en el uso de computadoras personales y productos de Microsoft Office.\n* Un año de experiencia en ventas (o excelentes habilidades comunicativas).\n* Capacidad para capacitarse/trabajar 5 días (40 horas durante el horario de operación) + 2 días de descanso por semana. Nuestro centro opera de 06:00 a 20:00 horas (hora CST), de lunes a sábado (considerando el horario de verano y días festivos).\n\n\nCambiar la velocidad de los negocios conlleva numerosas recompensas, comenzando con su salario.\nSalario base mensual: $20 775 MXN (antes de impuestos).\nBonificación mensual promedio de $8 000 MXN al cumplir con las metas de ventas y servicio.\nVales mensuales para alimentos por $1 583 MXN cada 14 días.\n\nVales mensuales para restaurantes por $1 267 MXN cada 14 días.\n¿Qué tan flexible es mi horario?\nLos horarios se basan en el desempeño, la antigüedad y el horario de operación de su sitio. Este puesto requiere que esté disponible para capacitarse/trabajar 5 días (40 horas durante el horario de operación) + 2 días de descanso por semana; operamos de 06:00 a 20:00 horas, de lunes a sábado, incluyendo el horario de verano y días festivos.\nSu futuro está llamando. ¡Postúlese hoy!\n**Horas semanales:**\n\n\n40\n**Tipo de jornada:**\n\n\nRegular\n**Ubicación:**\n\n\nNaucalpan de Juárez, Estado de México, México\nEs política de AT\\&T brindar igualdad de oportunidades de empleo (EOE) a todas las personas, sin importar su edad, color, origen nacional, condición de ciudadanía, discapacidad física o mental, raza, religión, credo, género, sexo, orientación sexual, identidad y/o expresión de género, información genética, estado civil, situación respecto a la asistencia pública, condición de veterano o cualquier otra característica protegida por las leyes federales, estatales o locales. 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Madero 497, San Miguel, 52104 San Mateo Atenco, Méx., Mexico","infoId":"6456279770496112","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"Supervisor de Asesores de Call Center","content":"**Supervisor de Asesores de Call Center – Contratación Inmediata**\n\n*Ubicación: Lerma, Estado de México* \n*Sueldo: $15,000 mensuales brutos*\n\n**¿Tienes experiencia supervisando equipos en Call Center?**\n\nEn VENTO estamos buscando un supervisor con carácter, visión operativa y capacidad para mantener al equipo productivo y enfocado. \nSi sabes organizar, liderar y ejecutar bajo presión, esta oportunidad es para ti.\n\n**Responsabilidades principales**\n\n* Supervisar directamente a los asesores de Call Center.\n* Asignar y equilibrar cargas de trabajo y tickets.\n* Monitorear indicadores, tiempos de respuesta y calidad de servicio.\n* Resolver casos escalados y dar soporte operativo al equipo.\n* Mantener orden en la operación diaria y asegurar cumplimiento de procesos.\n* Impulsar la productividad y disciplina del equipo.\n\n**Requisitos indispensables**\n\n* Experiencia mínima de 2 años como Supervisor o Líder de Call Center.\n* Excel intermedio\\-avanzado (se evalúa).\n* Manejo de CRM/ERP relacionados con atención o postventa.\n* Habilidades sólidas de liderazgo, comunicación y organización.\n* Edad: 25 años en adelante.\n\n**Beneficios**\n\n* Contratación directa con VENTO.\n* IMSS desde el primer día.\n* Aguinaldo 15 días.\n* Prima vacacional del 25%.\n* Fondo de ahorro del 5%.\n* Vacaciones conforme a ley.\n* Uniformes sin costo.\n* Estabilidad y oportunidades reales de crecimiento.\n\n**Horario**\n\n* Lunes a viernes: 09:00 a 19:00\n* Dos sábados al mes: 09:00 a 15:00\n\nTipo de puesto: Por tiempo indeterminado\n\nSueldo: Hasta $15,000\\.00 al mes\n\nBeneficios:\n\n* Descuento de empleados\n\nLugar de trabajo: Empleo presencial","price":"15,000 MXN/año","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1764396857000","seoName":"supervisor-of-call-center-advisors","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://mx.ok.com/es/city-zinacantepec/cate-sales-outbound/supervisor-of-call-center-advisors-6456279770496112/","localIds":null,"cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"dd591223-ec53-445a-96d0-c2e3fcff9aeb","sid":"f6bcbff1-c24f-43c5-bfd0-cfdfdf95d617"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Supervise call center agents","Organize and balance workloads","Lead with strong leadership skills"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"San Mateo Atenco,Estado de México","unit":null}]},"addDate":1764396857069,"categoryName":"Ventas Salientes","postCode":null,"secondCateCode":"call-center-customer-service","kycTag":null,"pictureUrls":null,"priceDetail":null,"featureLabels":null,"supplementList":null,"soldCntStr":null,"companyLogo":null,"isFavorite":false},{"category":"1261,1266,1624","location":"Libertadores 3, Ampliación Lomas de San Bernabé, Amp. Lomas de San Bernabé, La Magdalena Contreras, 10350 Ciudad de México, CDMX, Mexico","infoId":"6456279761241812","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"Asesor telefonico Qualitas Seguros // Medio Tiempo Vespertino","content":"Empresa en expansión busca agentes telefónicos para **Ingreso Inmediato,** más de 11 años en el mercado nos respaldan.\n\n**¡Estamos en búsqueda de tu talento como asesor telefónico en turno vespertino!**\n\n **FUNCIONES:**\n\n* Darle seguimiento a la cartera de clientes registrados en nuestro portal, solicitar e ingresar los datos y documentos del cliente y **realizar emisión de póliza.**\n* (Nuestra cartera de clientes ya está prospectada y previamente registrada en nuestro portal.)\n\n**TE OFRECEMOS:**\n\n* Comisiones sin tope ( **$9,000\\.00 mensual** aprox.)\n* Capacitación totalmente pagada **$800\\.00 semanales**\n* Bono por permanencia **$1,500\\.00**\n* Bono por referidos **$2,000\\.00**\n* Servicio de comedor y cafetería a precios accesibles\n* Convenios y descuentos con diferentes empresas (Acuario INBURSA, Six Flags, Ticketmaster, Bimbo, Sams´s Club, Krispy Kreme y muchas más)\n* Dinámicas temáticas para preservar nuestro excelente ambiente laboral\n* Incentivos a los mejores vendedores (tarjetas de regalo, consolas de videojuegos, electrodomésticos, pantallas, etc)\n* Congresos todo pagado en destinos turísticos\n\n**SOLAMENTE NECESITAS:**\n\n* Ser mayor de edad\n* Experiencia no necesaria\n* Uso básico de equipo de cómputo\n* Edad de 18 a 45 años\n\n**HORARIOS FLEXIBLES:**\n\n* Lunes a Viernes\n* Descansos fijos en sábado y domingo\n* Horarios: 2:pm a 8:00pm o 4:00 pm a 10:00 pm\n\n**Zona a laborar**\n\n* Metro Tacuba dirección Cuatro Caminos\n\n\nSi estas interesado en la vacante, postúlate por éste medio y en breve nos pondremos en contacto contigo\n\n\n¡NO DEJES PASAR LA OPORTUNIDAD DE FORMAR PARTE DE ESTE GRAN EQUIPO!","price":"800-9,000 MXN/mes","unit":"per month","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1764396856000","seoName":"asesor-telefonico-qualitas-seguros-medio-tiempo-vespertino","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://mx.ok.com/es/city-zinacantepec/cate-sales-outbound/asesor-telefonico-qualitas-seguros-medio-tiempo-vespertino-6456279761241812/","localIds":null,"cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"35aa8750-0478-4cda-9408-daa74b592cdb","sid":"f6bcbff1-c24f-43c5-bfd0-cfdfdf95d617"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Immediate hiring","Commission up to $9,000 monthly","Flexible schedule available"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Ciudad de México,Ciudad de México","unit":null}]},"addDate":1764396856346,"categoryName":"Ventas Salientes","postCode":null,"secondCateCode":"call-center-customer-service","kycTag":null,"pictureUrls":null,"priceDetail":null,"featureLabels":null,"supplementList":null,"soldCntStr":null,"companyLogo":null,"isFavorite":false},{"category":"1261,1266,1624","location":"State of Mexico, Mexico","infoId":"6453403258701012","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"CALL CENTER FIESTA AMERICANA MEXICO TOREO","content":"**Misión del Puesto**\n---------------------\n\n\nResponsable de recibir controlar y canalizar a los clientes externos; proveedores; y colaboradores . Responder llamadas ; tomar recados con la actitud de servicio que distingue la atención a clientes. Lleva el control y préstamo de las salas de juntas. Apoya con tareas administrativas y seguimiento de la agenda del Director de compras. 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Total LINC \n\n\nRealizar check in y check out cumpliendo todos los estándares y fraseología. Total PROMETEO \n\n\nPromocionar todos los servicios ofrecidos en el hotel e informar sobre los horarios establecidos. Total LINC\n \n\nEncargarse de los servicios de mensajería; correspondencia y servicios de despertadores. Total LINC \n\n\nAyudar al huésped con información acerca de atractivos locales o sitios de interés. Total LINC \n\n\nAsegurar que las solicitudes se resuelvan durante el turno o en caso contrario; informar al siguiente turno sobre el status para su culminación. Total BITÁCORA /LINC \n\n\nPreparar la llegada de los huéspedes para anticiparse a sus requerimientos y preferencias. Total PROMETEO \n\n\nGenerar el soporte de todas las transacciones realizadas durante el día. Total AUDITORÍA NOCTURNA \n\n\nRealizar de forma eficiente el cuadre de caja y manejo de terminales. 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Exp Asistencia vial o Emergencias","content":"**¡ÚNETE A ALTO MÉXICO!**\n\nALTO México es una empresa con más de 20 años de experiencia en el mercado, con presencia internacional y líder en la protección de activos. Ayudamos a empresas a reducir pérdidas causadas por delitos como robos internos y externos, fraude y abuso de confianza.\n\n**Estamos solicitando:**\n\n**Operador(a) Telefónico de Emergencias 21x36 Diurno (8 am a 8 pm) o Nocturno (8pm a 8am)**\n\nTe invitamos a formar parte de nuestro equipo de trabajo, comprometido con la excelencia y la seguridad.\n\n**OFRECEMOS:**\n\n* Sueldo base mensual de **$9,328\\.00 bruto** con pago puntual y contrato indefinido directo con la empresa.\n* Prestaciones de ley y superiores, que incluyen aguinaldo, 12 días de vacaciones al año, prima vacacional, seguro social (IMSS) y reparto de utilidades.\n* **Seguro de vida**\n* Beneficios adicionales como **descuentos y promociones** en tiendas y servicios.\n* **Horario 12x36 Diurno y Nocturno**\n* Un ambiente de trabajo profesional y dinámico, con oportunidades de crecimiento en una empresa líder en su sector.\n* Ubicación a solo 5 minutos del Metro Refinería, Azcapotzalco.\n\n**HORARIO:**\n\n* **Turno 12x36 Diurno y Nocturno**: Trabajas 12 horas de 8 am a 8 pm o 8pm a 8am y descansas 36 horas\n\n**REQUISITOS:**\n\n* **Escolaridad**: Bachillerato concluido\n* Mínimo 6 meses de experiencia en atención de emergencias y siniestros\n\n**FUNCIONES PRINCIPALES:**\n\n* Atención a llamadas de emergencia.\n* Integración y envío de comunicados.\n* Gestión de llamadas de tiendas.\n* Coordinación telefónica de incidentes confirmados.\n* Seguimiento a activaciones secuenciales.\n\nSi buscas desarrollo profesional y quieres formar parte de un equipo de alto rendimiento, ¡postúlate ahora! Nos encantaría conocerte.\n\nTipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado\n\nSueldo: $9,328\\.00 al mes\n\nBeneficios:\n\n* Días de maternidad superiores a los de la ley\n* Días de paternidad superiores a los de la ley\n* Opción a contrato indefinido\n* Seguro de vida\n\nPregunta(s) de postulación:\n\n* ¿Cuentas con experiencia en atención a emergencias o siniestros?\n* ¿Cuál es tu último grado de escolaridad?\n* ¿Cuentas con disponibilidad de tiempo?\n\nLugar de trabajo: Empleo presencial","price":"9,328 MXN/mes","unit":"per month","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1764104195000","seoName":"call-center-exp-asistencia-vial-o-emergencias","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://mx.ok.com/es/city-zinacantepec/cate-sales-outbound/call-center-exp-asistencia-vial-o-emergencias-6452533702784112/","localIds":null,"cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"b9e4573b-4e9c-4f32-9592-75dd23fe5c1a","sid":"f6bcbff1-c24f-43c5-bfd0-cfdfdf95d617"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Atención a emergencias","Turno 12x36 diurno/nocturno","Sueldo base $9,328.00"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"San Mateo Mexicaltzingo,State of Mexico","unit":null}]},"addDate":1764104195529,"categoryName":"Ventas Salientes","postCode":null,"secondCateCode":"call-center-customer-service","kycTag":null,"pictureUrls":null,"priceDetail":null,"featureLabels":null,"supplementList":null,"soldCntStr":null,"companyLogo":null,"isFavorite":false},{"category":"1261,1266,1624","location":"De La Calabaza 51, San Jose Guadalupe Otzacatipan, 50230 San Nicolás Tolentino, Méx., Mexico","infoId":"6452532351117012","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"Call Center","content":"**Objetivos:**\n\n* Control y organización de encuestas de los departamentos de Venta y Servicio, en los formatos señalados para dicho efecto (actas de llamadas, gráficos, citas y reclamaciones).\n* Realizar llamadas a clientes posteriormente de haber analizado la O.R, graficar resultados de llamadas, captura de información para su análisis y toma de decisiones semanal.\n* Elaborar reportes de forma diaria y mensual rescatando el análisis estadístico de llamadas a clientes de Servicio, llamadas a clientes de Ventas y programa 02 turnándolo al RAD y al responsable de CRM. 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La experiencia con LWC debe ser equivalente.\n\n\nUso experto de flujos, campos de fórmula, reglas de validación y reglas de asignación para cumplir requisitos complejos sin sobrediseñar.\n\n\nExperiencia configurando y gestionando un centro de llamadas Service Cloud Voice en Salesforce, como Amazon Connect, Natterbox, Vonage, RingCentral.\n\n**Documentación:** Creación de documentación técnica concisa, conjuntos de cambios, arquitectura y flujos de datos, así como notas de lanzamiento y guías dentro de la aplicación.\n\n\nExperiencia práctica configurando e implementando sitios de Experience Cloud\n\n***Deseable***\n\n\nExperiencia práctica configurando e implementando sitios de Experience Cloud\n\n\nIA:\n\n* Experiencia práctica creando e implementando un agente Agentforce\n* Experiencia práctica creando e implementando IA de voz\n\n**Herramientas Einstein AI**: Experiencia en entornos productivos con productos de Salesforce como: Service Analytics, Service Intelligence, chatbots mejorados, clasificación de casos.\n\n**DevOps y Metodologías Ágiles**: Familiaridad con prácticas DevOps como integración continua y entrega continua (CI/CD), así como metodologías ágiles, cada vez más importantes para un desarrollo eficiente y lanzamientos más rápidos.\n\n**Experiencia con herramientas de implementación como Salesforce DevOps Center, Copado, Gearset**\n\n**Certificaciones:**\n\n* Administrador Avanzado\n* Especialista Certificado Agentforce de Salesforce\n* Arquitecto de Aplicaciones\n* Experience Cloud\n* Consultor Certificado en Service Cloud de Salesforce\n* Administrador\n* Desarrollador de Plataforma 1\n* Constructor de Aplicaciones en Plataforma\n\n\n\\#LI\\-Remoto\n\n\nUbicación:\n\n\nMEX Trabajo desde casa\nRequisitos de idioma:\n\n\nTipo de jornada:\n\n**Si eres residente de California, al enviar tu información, reconoces que has leído y tienes acceso al** **Aviso de Privacidad para Solicitantes de Empleo Residentes en California**","price":"Salario negociable","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1764099504000","seoName":"salesforce-service-cloud-specialist","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://mx.ok.com/es/city-zinacantepec/cate-sales-outbound/salesforce-service-cloud-specialist-6452473657741012/","localIds":null,"cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"f245e0a1-884b-4e33-b75c-5e525ad33e96","sid":"f6bcbff1-c24f-43c5-bfd0-cfdfdf95d617"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Administrar Salesforce Service Cloud con más de 1 millón de registros","Configurar el enrutamiento y la automatización de Omni-Channel","Dominio de SOQL y modelado de datos"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"State of Mexico","unit":null}]},"addDate":1764099504510,"categoryName":"Ventas Salientes","postCode":null,"secondCateCode":"call-center-customer-service","kycTag":null,"pictureUrls":null,"priceDetail":null,"featureLabels":null,"supplementList":null,"soldCntStr":null,"companyLogo":null,"isFavorite":false},{"category":"1261,1266,1624","location":"Fray Buenaventura Merlin 207, Barrio de San Bernardino, 50080 Toluca de Lerdo, Méx., Mexico","infoId":"6452328162995312","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"Agente de soporte telefonico","content":"Vive la experiencia SONDA\n\n\n¡Aquí transformas tu carrera!\n\n \n\n¿Por qué ser parte de SONDA?\n\n \n\nLa respuesta es muy simple: porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. 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Un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología.\n\n \n\nBuscamos a **Técnico de soporte a equipos de computo** que quiera aprender y transformar su carrera.\n\n \n\nTendrás la oportunidad de:\n\n* Atención a clientes soporte primer nivel\n* Soporte en sitio en corporativo del cliente\n\n \n\nIdeal si cuentas con conocimiento y experiencia en:\n\n* Soporte técnico\n* Mantenimiento correctivo y preventivo a equipos de computo e impresoras.\n\n \n\n¿Qué puedes esperar de nosotros?\n\n \n\n* Flexibilidad laboral, promoviendo el equilibrio en tu vida personal y profesional.\n* Desarrollo profesional y evolución constante de tus habilidades, siempre según tus intereses.\n* Un ambiente colaborativo, diverso e innovador, que fomenta el trabajo en equipo.\n* Presencial en Ignacio Longares 108, 50200 San Francisco Totoltepec, Méx. frente al parque EXPORTEC de Lunes a sábado 8 hrs diarias.\n* Sueldo 8365 brutos\n\n \n\n¿Qué ofrecemos?\n\n \n\nSONDA Academy, una plataforma educativa de aprendizaje constante que busca potenciar al máximo tu desarrollo profesional.\n\n\nSomos un equipo y queremos apoyarte en el balance de tu vida personal y profesional, por eso tenemos el programa SONDA Wellness, que promueve una serie de iniciativas enfocadas en tu salud física, mental y social.\n\n \n\nY mucho más!\n\n \n\n\\+ Diversidad \\+Inclusión \\= Innovación y colaboración\n\n \n\nEn SONDA estamos comprometidos con la diversidad, fomentamos un ambiente inclusivo que garantice que los talentos puedan trabajar en un entorno positivo que los invite a desarrollar su carrera profesional en igualdad de oportunidades.\n\n \n\nPorque sabemos que un ambiente diverso es un elemento fundamental para impulsar la innovación, buscamos candidatos en función de su cualificación profesional, independientemente de su raza, color de piel, religión, edad, sexo, orientación sexual, identidad de género, nacionalidad o discapacidad.\n\n \n\n¡Sé parte de nuestro equipo!","price":"8,365 MXN/mes","unit":"per month","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1764088137000","seoName":"telephone-support-agent","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://mx.ok.com/es/city-zinacantepec/cate-sales-outbound/telephone-support-agent-6452328162995312/","localIds":null,"cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"83bcd6c7-136a-4172-9f08-f304d06be81d","sid":"f6bcbff1-c24f-43c5-bfd0-cfdfdf95d617"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Customer support role","Onsite work in Toluca","Opportunities for advancement"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Toluca de Lerdo,Estado de México","unit":null}]},"addDate":1764088137733,"categoryName":"Ventas Salientes","postCode":null,"secondCateCode":"call-center-customer-service","kycTag":null,"pictureUrls":null,"priceDetail":null,"featureLabels":null,"supplementList":null,"soldCntStr":null,"companyLogo":null,"isFavorite":false},{"category":"1261,1266,1624","location":"Libertadores 3, Ampliación Lomas de San Bernabé, Amp. 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brindar servicio al cliente, mantener una comunicación clara y profesional (incluyendo el uso de sistemas de marcación, tickets y WhatsApp).\n* **Negociación y soluciones de pago:** Negociar acuerdos de pago flexibles, ofrecer soluciones alternativas (reestructuraciones, condonaciones), manejar objeciones y resistencias para lograr acordar promesas de pago con clientes y obligados solidarios.\n* **Gestión de carteras con distintos segmentos:** Atender carteras con diferentes niveles de mora.\n* Registro y documentación: Registrar y documentar todas las interacciones en el **CRM y software.**\n* **Cumplimiento de KPIs**: Cumplir con los indicadores clave de desempeño (KPIs), como número de llamadas, número de acuerdos, monto de recuperación, calidad, entre otros.\n* Cumplimiento legal y ético: Conocer y cumplir con las leyes y regulaciones de cobranza en México, asegurando prácticas éticas y respetuosas.\n\n\n¡Esperamos que seas parte de nuestro equipo y juntos logremos grandes resultados!\n\n\n**Requisitos:**\n---------------\n\n\n**Formación académica:** bachillerato concluido.\n\n**Experiencia laboral:**\n\n* Sin experiencia o experiencia deseable en cobranza y call center. (Carteras: vigentes, vencidas y castigo)\n* Interés por aprender sobre procesos de cobranza y atención al cliente.\n\n**Conocimientos:**\n\n* Manejo de computadora básico\n* Paquetería Microsoft office (Word, Excel, Power point, Outlook) básico\n\n**Zona de trabajo:** Corporativo Laudex. (Bosque de las Lomas, Cuajimalpa CDMX)\n\n**Horario laboral:** lunes a viernes de 02:00pm a 8:00pm y sábados 09:00am a 02:00pm.","price":"Salario negociable","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1762929524000","seoName":"collections-executive-evening-shift","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://mx.ok.com/es/city-zinacantepec/cate-sales-outbound/collections-executive-evening-shift-6437497918604912/","localIds":null,"cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"dbe92e9c-8c18-4179-b6aa-11528ccc03e4","sid":"f6bcbff1-c24f-43c5-bfd0-cfdfdf95d617"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Manage client communication","Negotiate payment solutions","Handle different debt segments"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Ciudad de México,Ciudad de México","unit":null}]},"addDate":1762929524890,"categoryName":"Ventas Salientes","postCode":null,"secondCateCode":"call-center-customer-service","kycTag":null,"pictureUrls":null,"priceDetail":null,"featureLabels":null,"supplementList":null,"soldCntStr":null,"companyLogo":null,"isFavorite":false},{"category":"1261,1266,1624","location":"Puebla 6, Cuajimalpa, Cuajimalpa de Morelos, 05000 Ciudad de México, CDMX, Mexico","infoId":"6436374880909012","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"Ejecutivo Cobranza Turno Matutino","content":"**Descripción:**\n----------------\n\n\n¡Únete a nuestro equipo como Gestor de Cobranza!\n\n\nBuscamos a una persona organizada y comunicativa que se encargue de:\n\n* **Gestión de la comunicación con el cliente:** Realizar llamadas, dar seguimiento a acuerdos y brindar un servicio al cliente excepcional.\n* **Negociación y soluciones de pago:** Negociar acuerdos de pago flexibles y ofrecer soluciones alternativas a nuestros clientes.\n* **Gestión de carteras:** Atender carteras con diferentes niveles de mora, asegurando un manejo efectivo de la situación.\n* **Registro y documentación** : Mantener un registro y documentación precisos en nuestro CRM y software.\n* **Cumplimiento de KPIs:** Superar los indicadores clave de desempeño establecidos.\n* **Cumplimiento legal y ético:** Conocer y aplicar las leyes y regulaciones de cobranza en México.\n\n\n¡Esperamos que seas parte de nuestro equipo y juntos logremos grandes resultados!\n\n\n**Requisitos:**\n---------------\n\n\n**Experiencia laboral:**\n\n \n\n* Sin experiencia o experiencia deseable en cobranza y call center. (Carteras: vigentes, vencidas y castigo)\n* Interés por aprender sobre procesos de cobranza y atención al cliente.\n\n**Conocimientos:**\n\n \n\n\n* Manejo de computadora básico\n* Paquetería Microsoft office (Word, Excel, Power point, Outlook) básico\n\n**Zona de trabajo: Corporativo Laudex. 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