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Resumen del Puesto: Brinda soporte técnico a usuarios, realiza mantenimiento preventivo y correctivo, instala y configura software y hardware, y asegura la seguridad informática. Puntos Destacados: 1. Soporte técnico integral a usuarios y equipos. 2. Gestión y mantenimiento de infraestructura tecnológica. 3. Enfoque en seguridad informática y recuperación de datos. **Requisitos Adicionales** * Licencia de conducir vigente y habilidad para manejar vehículo estándar. * Disponibilidad de horario y para traslados entre sedes. * Formación técnica o ingeniería en sistemas, informática o afín. * Experiencia mínima de 4 años en soporte técnico o áreas similares (deseable). **Funciones generales del puesto** * Diagnosticar y reparar fallas de hardware y software. * Realizar mantenimiento preventivo periódico a equipos de oficina * Documentar las reparaciones realizadas y generar reportes de servicio. * Instalación y configuración de software y hardware: Instalar sistemas operativos, controladores y programas requeridos por cada área. * Configurar periféricos y asegurar compatibilidad con la red corporativa. * Mantener actualizados los sistemas y licencias de software. * Administración de redes: Monitorear la conectividad de red interna y externa. * Asistir en la creación y mantenimiento de usuarios, permisos y respaldos de datos. * Seguridad informática: Implementar medidas de protección y políticas de seguridad digital. * Realizar copias de seguridad y planes de recuperación ante fallas. * Actualizar antivirus y controlar accesos a sistemas sensibles. * Resolución de problemas y soporte a usuarios: Atender solicitudes de soporte técnico presencial y remoto. * Brindar asesoría básica a usuarios para el uso correcto del equipo. * Escalar incidentes críticos o recurrentes al área correspondiente. * Gestión administrativa y de infraestructura tecnológica: Controlar inventarios de equipo, licencias y accesorios. * Colaborar en la documentación de procesos técnicos y manuales de usuarios. **Responsabilidades del puesto** * Brindar soporte técnico a los usuarios para resolver fallas de hardware, software y red. * Realizar mantenimiento preventivo y correctivo a los equipos de cómputo y periféricos. * Instalar y configurar software, hardware y sistemas operativos según las necesidades del área. * Monitorear la red y asegurar la conectividad de los equipos. * Resguardar la seguridad de la información, aplicando políticas básicas de respaldo y protección. * Registrar y dar seguimiento a incidencias técnicas hasta su resolución. **Ofrecemos** * **Sueldo competitivo** * **Prestaciones de ley** * **Uniformes** * **Estabilidad y crecimiento** * **Semana de Atraso\*** Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $4,000\.00 \- $5,000\.00 a la semana Lugar de trabajo: Empleo presencial
