Quiénes Somos: En Avnet, las relaciones importan. Somos una empresa global distribuidora de tecnología y proveedora de soluciones, clasificada en la lista FORTUNE® 500, que ofrece experiencia en diseño, cadena de suministro y logística a clientes en todas las etapas del ciclo de vida de un producto. Nuestros empleados tienen acceso privilegiado a las últimas innovaciones que están moldeando el mundo en que vivimos y el futuro que compartimos. Nos impulsan el deseo de ayudar al éxito de nuestros clientes en todo el mundo, lo cual logramos ganándonos la confianza de algunas de las marcas más importantes del sector tecnológico. Trabajar en Avnet significa formar parte de un equipo global. Trabajamos de forma colaborativa y con integridad, haciendo negocios de la manera correcta. Durante más de un siglo, hemos colaborado para ayudar a nuestros clientes, proveedores y compañeros de trabajo a concretar las posibilidades transformadoras de la tecnología. ¡Descubre lo que viene a continuación en Avnet! Resumen del puesto: Supervisa las actividades técnicas de consultoría dentro del alcance asignado de responsabilidad para uno o más de los siguientes procesos: servicios de integración, servicios de proyectos, mesa de soluciones y desarrollo comercial. Proporciona un servicio de alta calidad, rentable y eficiente para satisfacer las demandas actuales y futuras. Optimiza la utilización de las instalaciones, la ejecución de los procesos y el cumplimiento de las políticas y procedimientos internos, así como de las regulaciones externas. Brinda liderazgo, coordinación y contenido laboral a los equipos responsables de desarrollar, evaluar, analizar, revisar, aplicar e implementar herramientas, métodos y contenidos laborales adecuados de aseguramiento de la calidad técnica. Supervisa y dirige las actividades asignadas al equipo, financieras y operativas. Principales responsabilidades: * Gestiona al equipo de ingeniería y calidad responsable del diseño, desarrollo, integración e instalación de sistemas de software según las especificaciones del cliente. * Supervisa la planificación, desarrollo y/o implementación de los procedimientos de aseguramiento de la calidad. Evalúa las desviaciones de calidad para determinar su causa, efecto y las medidas correctivas necesarias para subsanarlas. Realiza encuestas periódicas a los clientes sobre la exactitud de los envíos, la calidad del producto, la eficiencia del proceso, el cumplimiento de las especificaciones y la experiencia general del cliente. * Asegura que el área de trabajo esté bien mantenida y cumpla con todas las normativas de seguridad y las políticas departamentales, incluyendo los requisitos de descarga electrostática (ESD). * Garantiza que el equipo sea seguro, se encuentre en buen estado de funcionamiento, opere correctamente y esté calibrado para cumplir plenamente con los estándares de calidad militares, ISO y otros exigidos. Participa en la evaluación, recomendación e implementación de nuevos equipos o mejoras de los existentes. * Elabora, revisa, actualiza, presenta, gestiona y/o contribuye a una variedad de informes y presentaciones escritas y orales, estadísticos, narrativos y financieros, tanto programados regularmente como puntuales. * Revisa la evaluación de las métricas de productividad, identifica tendencias y supervisa la actividad del departamento. * Identifica, investiga y participa en oportunidades de mejora de procesos y procedimientos, incluyendo diversas métricas clave de desempeño. * Asegura que los procesos y los productos cumplan con las normas aplicables de aseguramiento de la calidad y las normas industriales, así como con los requisitos de la empresa, los clientes, los proveedores, el gobierno y las regulaciones (ISO, Six Sigma, Lean, etc.). * Gestiona el diseño y la instalación de equipos de prueba, así como las pruebas y análisis de productos para mantener los niveles de calidad y minimizar los defectos y las tasas de fallo. * Revisa diversos análisis, datos e informes relacionados con la ingeniería de calidad y otras áreas afines, y brinda apoyo adecuado cuando sea necesario; recomienda acciones correctivas o planes de mejora cuando corresponda. * Interactúa y coordina actividades con equipos internos multifuncionales, clientes, proveedores, organismos certificadores externos y otras partes interesadas externas pertinentes. * Proporciona orientación sobre sistemas de calidad, herramientas de calidad, soporte técnico, mejoras y aportación de conocimientos especializados adicionales en materia de calidad, según corresponda; por ejemplo, análisis de causa raíz, planes de muestreo, análisis de Pareto, control estadístico de procesos, etc. * Otras funciones asignadas. Especificaciones del nivel del puesto: * Gestiona empleados profesionales experimentados y/o supervisores; y/o gestiona equipos técnicos y/o de apoyo empresarial grandes y complejos. Es responsable del desempeño y los resultados de un equipo y/o departamento. * Interpreta y aplica políticas, procesos y procedimientos que afectan a sus colaboradores directos y al flujo de trabajo del equipo/departamento. Adapta los planes y prioridades departamentales para abordar desafíos relacionados con recursos y operaciones. Contribuye a la elaboración del presupuesto y a la definición de los estándares de desempeño del departamento y de sus colaboradores directos. * Las tareas se definen en forma de objetivos. Las decisiones se guían por políticas, procedimientos, planes comerciales y criterio independiente. * Colabora con equipos, clientes/clientes, gerentes de grupos funcionales pares y ocasionalmente con la alta dirección. Participa y presenta en reuniones con representantes internos y externos. * Las decisiones pueden tener impacto en los procesos y resultados laborales. Decisiones o recomendaciones erróneas podrían provocar retrasos graves y un gasto considerable adicional de tiempo, personal y/o recursos financieros. Experiencia laboral: * Normalmente 6+ años, incluyendo 2+ años de experiencia en supervisión. Educación y certificaciones: * Título universitario de grado o experiencia equivalente que permita obtener conocimientos y habilidades laborales comparables. Características distintivas: * El puesto requiere la capacidad de viajar. Lo que ofrecemos: Nuestros empleados trabajan arduamente para vivir nuestros valores y ayudarnos a crecer. Nuestra estrategia integral de recompensas respalda la capacidad de Avnet para atraer, comprometer, desarrollar y recompensar a nuestros empleados, promoviendo al mismo tiempo un entorno diverso e inclusivo. Ofrecemos programas competitivos de compensación y beneficios —desde licencias remuneradas y horarios flexibles hasta programas que apoyan el bienestar de los empleados y oportunidades para contribuir con su comunidad—: * Licencia remunerada generosa * Fondo de ahorro * Días festivos remunerados * Seguro médico, dental, visual y de vida * Asistencia para estudios * Recursos para el desarrollo profesional del empleado * Programas de bienestar del empleado, desarrollo de liderazgo y mentoría * Bono anual * Cupones para alimentos Los beneficios enumerados anteriormente pueden variar según la naturaleza de su relación laboral con Avnet. Las declaraciones anteriores pretenden describir la naturaleza y el nivel generales del trabajo que se realiza. No pretenden interpretarse como una lista exhaustiva de todas las responsabilidades, funciones y competencias. Avnet es un empleador que practica la igualdad de oportunidades y se compromete a brindar igualdad de oportunidades a todos sus empleados y solicitantes de empleo, sin distinción por raza, color, religión, ascendencia, origen nacional, sexo (incluido el embarazo), edad, estado civil, orientación sexual, identidad o expresión de género, discapacidad, condición de veterano, información genética o cualquier otra característica protegida por la ley. Esta política de no discriminación también se aplica a las prácticas religiosas de vestimenta y aseo personal. Avnet adaptará los estándares religiosos de vestimenta y aseo personal de los empleados siempre que dicha adaptación no implique una carga excesiva para la empresa. Si está interesado en solicitar empleo en Avnet y necesita asistencia especial o una adaptación para postularse a una vacante publicada, comuníquese con nuestro Centro de Servicios de Recursos Humanos al (888) 994-7669.